企業が競争上の優位性を高め、敏ility性を維持するための期待はかつてないほど高くなっています。これらの目標を達成するために、組織は従業員と顧客の経験を変えながら、運用効率を継続的に改善する必要があります。世界のパンデミック後に作業モデルを変更すると、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスをどこで、どのように選択するかに関係なく、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスを提供する必要性がさらに触発されました。 ...

デジタルワークフローを使用して、障壁を爆破し、忠誠心を促進し、成長を加速します。 組織は、過去3年間で3兆ドル以上のデジタル変革を投資してきました。その費用の多くは、顧客に積極的なサービスを提供するなど、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに至りました。 今こそ、デジタル変換を新しい、より効果的な方向に変える時です。...

続きを読んで、データセンターからパブリッククラウド、WANを越えてブランチオフィスやリモートサイトにシームレスに拡張するアプリケーション配信に対する全体的なアプローチを促進するための上位6つの要件を発見してください。 ...

ビジネスの最前線にいるためにもっとエキサイティングな時間がありましたか？それはありそうもない。...

人工知能の実装（AI）は、今日、そして長期にわたってビジネスに競争力を与えるためにできる最も重要なことの1つです。 多くの企業は顧客サービスの対話でAIを使用していますが、その価値は組織全体に広がっています。 AIを先に進みます。Genesysは、ポートフォリオのあらゆる領域に組み込まれています。情報、プロセス、洞察、傾向を自動化し、これらを人間チームの力と組み合わせて結果を最大化します。 今日、これらの重要な領域でGenesysを使用して影響を与えます。 この電子ブックは、Genesysソリューションがどのように異なるか、そしてお客様がこれらのソリューションを使用して結果を達成する方法を示しています。 ...

ハードウェア、ソフトウェア、クラウドコスト制御のための適切なテクノロジーミックス。 あなたのビジネスが何であれ、ワークフローしましょう！過去3年間、3兆米ドル以上がデジタルトランスフォーメーションに投資されてきましたが、その多くは、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに注ぎ込まれています。実際、その資本と営業費用の多くは、組織によって十分に追跡されていません。企業は、既存の人員と平坦または削減の予算により、成長を促進し、生産性を向上させ、ビジネスの回復力を強化する必要があります。ハイブリッドの作業により、サースとクラウド支出が急増し、レガシーシステムはそれを隠し続けています。 ...

新世代の低コード開発ソリューションは急速に出現しており、重要なボトムラインの結果をもたらしています。毎日の従業員が市民開発者としてどのように機能しているかを学びます。これは、オンデマンド、大規模で、そしてそれに基づいてアプリを作成してください。 ホワイトペーパーを読んで、組織がどのように作成できるかを確認してください。 ...

Gartnerは、すべてのアプリ開発アクティビティの65％が2024年までに低コードプラットフォームで行われると予測しています。これは、スケーリング用に構築された機能が豊富で低コードプラットフォームにより、部門が追加の雇用なしで生産を2倍にすることができるためです。それはあなたが半分の時間で2倍の顧客にサービスを提供するのを助けることができます...

カスタマーエクスペリエンスは、今日の超競争的で常に接続された、高度に接続された世界のブランド差別化のための重要な戦場です。最も成功したカスタマーサービス組織を推進するトップビジネスの命令を探索します。 ...

従業員の53％が職場で解放されているため、世界のCEOの84％が生産性を向上させるために労働力の経験を再考する必要があると考えていることは驚くことではありません。問題は：どのように再考する？ 電子ブックをダウンロードして、Citrix...

ますます多くの企業が、ビジネスを拡大するためにギグ、契約、フリーランスの労働者に依存しています。...

従業員を引き付け、生産的で、つながりを維持することは、かつてないほど重要になっています。しかし、企業がそれを正しくするとき、才能を見つけて維持する方がずっと簡単です。そのため、ほとんどのHRリーダーは、優れた従業員体験を最優先事項にしています。 Expedia、Ikea、Kimberly-Clarkなどの組織が、知識2022で伝えられるように、彼らの人々や場所を優先する方法を学ぶために読んでください。 競争力を維持するために、組織は採用、エンゲージメント、および定着のための戦略を再考する必要があります。従業員の総経験を再考することは、始めるのに最適な方法です。 ...

昨年、あらゆる種類の企業と産業は、急速に変化するビジネス環境と広範な混乱に直面していました。彼らは、より機敏な競合他社によって跳躍しているか、自分自身が跳躍していることに気づきました。 この電子ブックでは、アプリケーションの近代化がどのように旅であるかを示しています。それは課題を抱えていますが、達成可能であり、再構築を必要としません。多くの組織が今その旅から始めています。しかし、最後に、数百または数千の近代的なアプリケーションを展開するための基盤があります。リアルタイム、オンデマンド、スケーラブル、モジュール、軽量、簡単なアプリケーション、および開発しやすいアプリケーションを促進します。あなたのデジタル変革イニシアチブへの成功。 3つのキーを今すぐダウンロードして、アプリケーションの近代化を成功させます。 ...

クラス最高の従業員エクスペリエンスを提供することは、リモート作業が勢いを増すにつれて不可欠です。意味のある、支援的で接続された従業員の旅を提供できる4つの方法について： ...