視覚分析
QlikView分析を近代化する上位3つの理由
Qlikviewは引き続きあなたのビジネスに価値を提供し続けていますが、あなたの組織が本当に現代的な分析体験を提供するために構築された次世代のBIソリューションで何ができるか想像してください。 「QLIKView分析を近代化するためのトップ3の理由」を読んで、QLIKがQLIK...
ヨーロッパにおけるデータ駆動型の変換
ヨーロッパの政府はイデオロギー、法律、憲法が異なる場合がありますが、私たち全員が一般のスポットライトの下で「より少ないことをする」という圧力に直面している共通のスレッドがあります。 何百万人もの人々を支援する際に、ヨーロッパの進歩的な政府は、増え続けるサービスを優先して振り付け、変革の取り組みにおいてデジタル技術を活用する必要性を共有しています。 ...
ボットがeコマースにどのように影響するか
オンライン小売業に対するボット詐欺の脅威は、業界で増大する問題です。最近では、eコマースサイトのボットトラフィックは、損傷の量が増えており、これらの悪いボットの洗練度が高まると、同様に洗練されたソリューションが必要です。 電子商取引Webサイトの悪いボットによって引き起こされた24時間損害のこの業界固有の研究では、悪いボット活動の詳細な理解を得ることができます。私たちの分析は、攻撃がどこから来たのか、ボットが探しているもの、彼らの背後にいる人、そして彼らが引き起こす損害を明らかにしました。このレポートは、164億の分析された要求で24日間にわたって231のドメインから収集されたデータに基づいています。 ...
クラウド内の戦略的マスターデータ管理への4つのキー
組織は、マスターデータ管理(MDM)戦略を展開して、ビジネス価値を提供するために信頼できる情報の単一の信頼できるソースを獲得します。最近まで、MDMソリューションを探している人は、フルフェイターのオンプレミスマスターデータ管理プラットフォームとクラウドベースのソリューションのいずれかを選択する必要がありました。 この電子ブックは、組織がMDM戦略をクラウドに移動することをますます検討している理由と、MDM戦略を成功裏にサポートできるクラウドベースのソリューションで何を探すべきかを説明しています。 ...
クラウドデータウェアハウスからビジネス価値を提供する6つの方法
データ駆動型のデジタル変革には、競争よりも速く信頼できる洞察を提供する能力が必要です。クラウドデータウェアハウスは、敏ility性の向上を提供しますが、データ管理の複雑さの増加を犠牲にします。 あなたのビジネスには、組織全体からの関連する洞察が必要です。それは、新製品、詐欺検出、最適な価格設定、または顧客ロイヤルティの最大化に関連しています。クラウドデータウェアハウスは、四半期ではなく数分で立ち上がる敏ility性を提供し、必要に応じて上下にスケーリングできます。 次のページでは、データ管理ソリューションがこれを実現するための重要な課題と機会のいくつかを示します。 ...
感情的なつながりがCXを動かす3つの方法
パーソナライズが報われず、データが健全な決定を下すのに役立たない場合、焦点を更新する時が来ました。 この電子ブックは、顧客と真につながり、探している体験を提供するために必要なガイダンスを提供します。 ...
より良いクラウドを構築する:スマート移行戦略のためのあなたのオプションを理解する
アプリケーションをクラウドおよびハイブリッド環境に移動するように圧力が強化されるため、チームは時には重要な移行の課題に取り組む必要があります。 クラウドのグローバルな採用は、クラウド内でアプリケーションを移行および実行することのコスト削減、柔軟性、およびスケーラビリティの利点を認識して、あらゆる規模の企業で毎年めまいがする速度で加速しています。...
信頼できるデータセンター:ヨーロッパに拠点を置く組織のベストプラクティスとビジネス結果
データセンターの信頼が重要なのはなぜですか? IT環境のセキュリティと信頼性に何よりも優先順位を付けることにより、信頼できるデータセンターを備えた中間市場の組織は、非常に現実的で定量化可能なビジネスおよびテクノロジーの成果を経験し、今日の非常に競争力のある市場で勝つための優位性と敏ility性を与えます。 この電子ブックは、ピアベースのプライマリ市場調査に基づいており、トラストデータセンターの成熟度モデルをリードするヨーロッパに拠点を置く組織の行動とパフォーマンスを強調することを目的としています。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
簡単に作られたクレーム追跡:低コードプラットフォームで高速で構築された保険ポータル
第1位のグローバル保険会社であるAXAは、任意のデバイスからの顧客請求データへの即時のオンラインアクセスを提供することにより、独立したブローカーとの関係を強化したいと考えていました。 さらに、レガシーシステムの近代化を促進するための新しいプラットフォームが必要でした。...
ダイナミックケース管理に関する初心者のガイド
動的なケース管理とは何ですか?誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか? 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...
従業員と顧客体験のためのより賢いコンタクトセンター
何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...
WAN変換の障害を理解する
ネットワークエンジニアリングとオペレーションのリーダーは、デジタルトランスフォーメーション(DX)によって駆動されるトラフィックとアプリケーションの流入をサポートするために、ソフトウェア定義のワイドエリアネットワーク(SD-WAN)を探しています。これらのアプリケーションは、新しいビジネスチャンスを生み出しながらスタッフの生産性を向上させますが、企業のネットワーキングやセキュリティのニーズも再構築します。 これに応じて、多くの組織が従来のWANアーキテクチャを再考し始めています。...
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