コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

あなたが進むにつれて、私たちはさらに進みます。 あなたは、起こっている労働力の生産性におけるデジタル革命に疑いの余地はありません。コンピューターは、ツールから信頼できるコラボレーターに移行することになります。私たちはそれの新しい時代に入っています。私たちが働いている場所、私たちの働き方、そして仕事のためのツールをどのように提供するかを根本的に再考するもの。 あなたがあなたの旅に沿っているにもかかわらず、この洞察に富んだ論文は読む価値があります。 特別レポート：デザインリードを獲得するための4つの革新的な技術トレンド。 この論文では、業界の主要な思想家の何人かは、機械学習、バーチャルリアリティ、4D印刷などのトピックに関する洞察と学習を提供しています。 最新のテクノロジーが、チームが将来のために構築するのにどのように役立つかを発見してください。 ...

多くの組織は現在、アプリが人々とクライアントが重要な情報にアクセスできるようにする上で重要な役割を理解しています。 Rackspaceは、MicrosoftのAzure...

エンドユーザーコンピューティング業界のアナリストであり、VMwareのレジデントエキスパートであるブライアンマッデンは、デスクトップ仮想化の全体像と、VMwareの将来の準備ソリューションがクラウドへの旅を簡素化する方法を説明しています。 VMware...

データ駆動型の年齢では、情報は通貨と同じくらい価値があります。業界全体は、新しいデータソース、新興技術、技術ネイティブのスタートアップによって混乱しています。より多くのソースからより多くのデータを利用して、より迅速かつ費用対効果の高い実用的な洞察を提供することが、競争を上回るための鍵です。 組織がデータを利用するためのIT戦略を評価するにつれて、孤立したインフラストラクチャで従来のデータウェアハウスとデータベースを実行することは、Petabyteデータストアとリアルタイム分析の時代において受け入れられないITモデルであることは明らかです。 このペーパーでは、データの重力の影響、SQL...

この6ページの電子ブックでは、アバディーンは、今日の組織がワークフローの合理化と自動化にどのように焦点を当てており、リモート環境で労働力を生産的に保つことにどのように焦点を当てているかについて説明します。...

NOSQLデータベースへのこの読みやすいガイドは、NOSQLとは何か、どのデータベースが適切かを含め、学習する必要がある無意味な概要と分析のタイプを提供します。...

あなたの組織は、競争力を維持するために継続的に革新する必要があります。そして、カスタマーエクスペリエンスを高め、デジタルエクスペリエンスを最適化し、サプライチェーンを合理化し、高度な分析を実装し、ガバナンスとコンプライアンスを改善し、合併からのより速い価値を実現するかどうかにかかわらず、すべての主要なデジタルトランスフォーメーションイニシアチブを促進するためにビジネスの洞察が必要です。買収。 今すぐ読んで、クラウド内のマスターデータ管理の詳細をご覧ください。 ...

アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）は、デジタルエコシステムが相互に通信し、相互作用する方法を合理化するために開発されました。コアでは、APIが複数の異なるシステムを接続する複雑さを抽象化します。これにより、開発者はサードパーティのコンテンツまたはサービスをアプリケーションに迅速かつ簡単に統合し、日常的なタスクを自動化し、オンラインショッピング、ワンストップ旅行計画、その他のデジタル奇跡の利便性を高めることができます。 ますますつながっている世界では、APIは、開発者がホイールを再発明することなく新しい機能を迅速に実装してデジタル経済の不可欠なファブリックになることなく進化しました。最新のアプリケーションが絶えず進化するにつれて、彼らはますます近代化への橋渡しを提供するためにますますサードパーティAPIに依存しています。...

機械学習でグローバルな課題を解決します 毎日の開発者とデータサイエンティストは、世界最大の課題を解決するためにAWSからの機械学習の力を活用しています。機械学習に関する世界で最も困難な問題に取り組む際に、この変革的な技術がどのようにインパクトのあるソリューションを先駆けているかを探ります。パンデミックの特定と追跡から持続可能性のサポートまで、AWS機械学習モデルはこの進化の中核にあります。イノベーターがどのようにベストプラクティス、詳細な専門知識、AWSから強力なソリューションを活用して、人生を改善し、私たちの惑星を保護している新しいイニシアチブとソリューションを立ち上げています。 ...

顧客は、日常生活のあらゆる側面を管理するためのテクノロジーを採用しており、ビジネスがどのように相互作用するかを永遠に変えたデジタル混乱を引き起こしています。顧客は、あなたがデジタル流fluentと同じようにいることを望んでいるだけでなく、より多くの個人的なサービスも期待しています。デジタルシフトから生じる労働力の変更をナビゲートするために、主要なカスタマーエクスペリエンスの専門家、サクセスストーリー、および究極のガイドの最新の研究からアドバイスをまとめました。 今すぐダウンロードして、デジタルファーストの世界で採用、トレーニング、オンボーディング、および測定エージェントの詳細を確認してください。 ...

テクノロジーは現在、私たちの働き方を振っています。...

組織は、新しいビジネス能力のロックを解除したり、顧客の需要の変化に対応したり、独自の利点を生み出したり、単に混乱に先んじて滞在したりするために、イノベーションを劇的に増やすことを目指してデジタルになっています。しかし、現在、組織が追いつくことができるよりも多くのボリュームと速度で生成されているため、多様なデータソースからのデータが多すぎると、十分なものを持たないのと同じくらい行動することができます。 これは、イノベーションへの適切なアプローチがストレージへの適切なアプローチから始まることを意味します。ソフトウェア、ハードウェア、データサービス、クラウドを組み合わせて、データの新しい現実に対処しながら、より俊敏性を提供するアプローチです。 Intel®を搭載したDell...

最新のソーシャルエンジニアリングレポートでは、ProofPointの研究者は、ソーシャルエンジニアリングの重要な傾向と行動を分析します。 ...