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分析ガバナンスへの4つのステップ

PWCの最近の調査によると、CEOの43％が今後3年間で10％以上でデジタル変換への投資を大幅に増やすと予想しています。今すぐ読んで、クラウドネイティブデータインテリジェンスソリューションが信頼を高める方法を理解してください。 ...

コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

現代のインシデント対応

デジタルの世界は24時間年中無休であるため、デジタル消費者がそれと顧客サービスが同じ時間を維持することを期待するのは理にかなっています。これらの非常に高い期待は、壊れたコードからサイト全体の停止まで、顧客をイライラさせるには小さすぎる、または一般的な問題がないことを意味します。 Slackは、インシデント管理をすぐに合理化し、検出、封じ込め、およびインシデント後の分析のための単一のコマンドセンターとして機能します。従業員は、ストレスの多い反応的でサイロ化された雰囲気の代わりに、積極的なアプローチを採用し、進化するインテリジェントなツールとリアルタイムで協力する能力を備えています。最新の電子書籍をダウンロードして、世界中の顧客がSlackを使用してインシデント管理の対応を改善している方法を確認してください。 ...

デジタルイノベーションを保護するには、ゼロトラストアクセスが必要です

ビジネスを加速し、競争力を維持するために、CIOは組織内でデジタルイノベーションイニシアチブを急速に採用しています。ビジネスアプリケーションとデータは、企業の施設から遠く離れて分散されているため、現在、労働者は多くの場所からより多くの企業資産にアクセスできます。これらの変更により、従来のネットワーク周辺が溶解しているため、攻撃面が増加します。これらの脅威に応えて、組織はセキュリティに対する「誰も信頼しない、何も信頼しない」アプローチをとる必要があります。具体的には、CIOは、「どこからでも作業」をサポートするゼロトラストネットワークアクセスポリシーでネットワークを保護する必要があります。すべてのユーザー、すべてのデバイス、およびクラウドからのすべてのWebアプリケーションは、信頼され、認証されている必要があり、適切な量のアクセスのみが与えられている必要があります。ユーザー、デバイス、アプリケーション、またはリソースがどこにあるかに関係なく、ネットワークおよびセキュリティサポートを提供する必要があります。今すぐ読んで、デジタルイノベーションの保護について詳しく調べるには、ゼロトラストアクセスが必要です。 ...

なぜ工場は賢くないのですか？

データは製造に革命をもたらしています。人工知能/機械学習やストリーミング分析などの強力なツールと組み合わせることで、リアルタイムデータは、新しいレベルのイノベーションとよりスマートな工場の台頭を可能にします。先頭導入企業は、驚くべき利点をもたらすユースケースを可能にするために、運用技術（OT）とエッジコンピューティングを組み合わせています。 Intel®を搭載したDell...

スマート製造のためのエンドポイントセキュリティ：工場の床からサプライチェーンへの保護

製造業者は、より多くのデータ主導型になり、よりインテリジェントな意思決定を行い、柔軟性を向上させ、市場に削減するために、多くの方法でデジタル変革を受け入れてきました。このデジタル変換とは、工場と物流チャンネル全体の両方で、多くの新しい種類のエンドポイントに関するデータをますます多くのデータをキャプチャすることを意味します。しかし、そのすべてのデータには、セキュリティリスクが追加されます。このホワイトペーパーは、これらの脅威とその意味を調べ、メーカーがサイバーリスクを最小限に抑えることができる方法に関する具体的な提案を提供します。 ...

パンデミックがどのように企業がデータと分析ゲームを上げるように駆り立てたか

すべての経済部門でのパンデミック関連の損失に直面して、調査対象の企業TCSの90％がデジタル変革の取り組みへの投資を維持または増加させました。彼らが発見した問題は、一部は時代遅れのデータモデルと不十分で不十分なデータ管理慣行にあることを発見しました。優れたデータと優れたデータ管理はどれほど重要ですか？データが完璧なときと比較して欠陥がある場合、作業単位を完了するには10倍の費用がかかります。ただし、データはビジネス価値の大きな可能性を秘めており、リーダーは最終的にそれを提供するよう求めています。デジタルビジネスとして成功している企業は、データや分析に集中して投資することが最も生産的な分野を実証しています。このレポートでは、次のことを学びます。今すぐダウンロードして、あなたの会社がそのデータと分析から最も利点を得る方法を発見してください！ ...

組織が従業員のエンパワーメントとビジネスの結果を主要なデジタルワークテクノロジーで推進する方法

すべての組織は、世界的な混乱を乗り越えるためにデジタル労働力戦略を加速する必要がありました。しかし、組織がチームの生産性を継続的に最適化する必要性と同様に、変化は一定です。現在および将来の従業員の仕事の好みに適応し、将来の変化に適応できる回復力のある労働力戦略を確保するか、顧客と人材のために戦争に勝つために差別化しようとするかどうかにかかわらず、組織は従業員に最新のユーザーエクスペリエンスを提供することに焦点を合わせ続けなければなりません。この研究論文の目標は、IT運用のパフォーマンス、従業員の関与、およびデジタルワークテクノロジーの成熟度の異なるレベルと相関するビジネス結果の違いを定量化することにより、必要なヘルプを提供することです。この研究は、組織が行うプロセス、テクノロジー、および投資がこれらすべてのメトリックに影響を与えることを証明することを目指しています。 Intel®を搭載したDell...