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ZendeskがSlackを使用する方法
テクノロジーがビジネスの中核である場合、リスクの管理は24時間年中無休です。 クラウド領域の完全な停止など、大きなインフラストラクチャリスクがあります。カスタマーエクスペリエンスに滑り込み、影響を与える可能性のあるバグがあります。あなたのデータが漏れたり、盗まれたり、その他の侵害されたりする可能性のあるリスクがあります。 また、Zendeskのようなプラットフォーム企業には、詐欺や虐待のリスクもあります。プラットフォームを使用して大量の不要な電子メールを送信するスパマー。ブランドのなりすまし、槍のフィッシングを目的としています。...
Parivartana-社会的変革におけるデータと分析の役割
パーソナライズされたヘルスケアからデジタル農業、エネルギー管理からデジタルガバナンスソリューションまで、ビジネス4.0テクノロジーは、挑戦的な社会問題に取り組むためにカスタマイズされたソリューションを作成することにより、世界中の生活を変えました。そして、コミュニティに深く持続可能な影響を与えた組織は、ビッグデータの力を活用した組織です。 Tata...
より良い意思決定のために、代理店が分析を使用する方法
今日の代理店は、データを最大限に活用できるようにするためのより良いシステムが必要です。このGovloopレポートでは、なぜ機関がデータ主導の組織になる必要があるのか、そしてWorkday...
サイバー衛生の究極のガイド
組織がリスクの姿勢を深く理解し、セキュリティ侵害を検出して修正するために必要なエンドポイントの可視性と制御を提供するツールを導入することが重要です。しかし、ツールだけが方程式の半分にすぎません。...
2021デジタルトレンド:金融サービスと保険に焦点を当てています
コロナウイルスのパンデミック中、金融サービス部門は追加の緊急サービスのようなものになり、顧客が深く心配して不確実な時代にお金を管理するのを支援しました。 封鎖の期間は挑戦的でしたが、彼らはまた、セクターの新しい機会を開きました。より多くのハイブリッド作業方法は、人材を管理する効果的な方法であることが証明されました。これは、理論的および実験的、実用的かつ永続的なものに移行した、遠隔作業技術の革新です。デジタルファーストブランドはアプローチが検証され、レガシーブランドは変革プログラムを加速しました。 このレポートは、金融サービス業界のデジタル採用の取り組みの現在の状況を検証し、完全に実現された変革の邪魔になっている課題をレビューし、セクターのリーダーがそれらの課題にどのようにアプローチしているかを分析し、デジタルの次のステップの推奨事項を作成します。旅。 ...
8x8:コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
ランサムウェアケーススタディ
ランサムウェアは、セキュリティの脅威の複雑なコレクションの単純な名前です。攻撃は短くて残忍な場合、または作成中の数ヶ月になる可能性があります。ランサムウェア攻撃は、進化し、協力し、互いに学び、各被害者に戦術を適応させる犯罪ギャングによって行われているため、2つの攻撃は同じではありません。 その変動のため、ランサムウェアの脅威は例で理解するのが最も簡単な場合があります。組織が直面する攻撃はユニークになりますが、そのパターンは馴染みがあります。 脅威と対応方法を理解するために、MalwareBytesは、さまざまな産業部門とビジネスサイズにわたるランサムウェアの保護と回復の共通のパターンと原則を示すケーススタディのコレクションをキュレーションしました。 ...
実際の行動の変化を促進します
今日の最も強力なサイバー脅威は、ゼロデイの脆弱性、新しいマルウェア、または最新のエクスプロイトキットではありません。それはあなた自身のユーザーです。それは、今日の攻撃がインフラストラクチャではなく、人々をターゲットにするからです。彼らがどんな形をとっても、ほとんどのサイバー攻撃は、それらを活性化するのを助けるために人間の犠牲者を必要とします。彼らは人々をだまして、悪意のある添付ファイルを開いたり、安全でないURLをクリックしたり、アカウントの資格を引き渡したり、直接的な行動をとったりして、配線金の配線や機密データの送信などです。 このガイドは、プログラムの成熟度、ベンダー、または直面する可能性のある障害に関係なく、効率的かつ効果的なサイバーセキュリティ教育プログラムを作成および維持する方法を示しています。セキュリティ認識の旅のあらゆる段階で、セキュリティリーダーに重要な事実、効果的な戦略、貴重なリソース、実用的なヒントを提供します。 ...
デバイスをサービスとして近代化し、繁栄します
どこからでも仕事をサポートします。進化するセキュリティの脅威への対処。それを下げる支出。これらは、今日のIT専門家にとって心のトップである課題の種類です。近代化は解決策を提供します。 しかし、近代化は本当に何を意味し、結果として生じる変化を受け入れることで、組織を前進させ、目標を達成するのに役立つことができますか? Intel®を搭載したDell...
再発明は、データインフラストラクチャのクラウド移行から始まります
データインフラストラクチャの複雑さを取り除きます レガシーデータインフラストラクチャをオンプレミスまたはクラウドで自己管理している組織の場合、このインフラストラクチャの管理は退屈で、時間がかかり、高価です。この電子ブックが強調します: データをクラウドに移行する利点を調べます。 ...
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