ますます多くの企業が、ビジネスを拡大するためにギグ、契約、フリーランスの労働者に依存しています。...

サイバー防衛は、4つの密接に統合された情報セキュリティドメインの1つであり、直面している脅威にもかかわらず、組織が運用を継続できるようにすることを任されています。 Defender's...

小売組織のCIOの場合、支払いカード業界（PCI）の基準の遵守は最大の懸念事項です。非違反のコストは、評価された罰金と結果として生じる潜在的な違反からのコストです。 現在、組織は、PCIソフトウェアセキュリティフレームワーク（PCI...

RingCentralは最近、ベンチマークポータルと協力して、コンタクトセンターエージェントの離職と保持に関する調査を実施しました。調査では、調査回答者の65.6％のコンタクトセンターのリーダーの2人が、過去2年間で消耗またはエージェントの売上高の増加を報告しました。このレポートでは、コンタクトセンターエージェント間の離職率の上位3つの要因が明らかになり、リーダーシップチームがこの傾向を逆転させる方法を探ります。 ...

顧客に選択肢を与え、プロセスを簡素化します 企業は、回復力を改善し、運用を簡素化し、コストを削減するために、スケーラブルで高性能クラウドデータベースサービスを必要とします。しかし、データの主権、セキュリティ、低遅延の要件により、すべてのワークロードがパブリッククラウド地域に簡単に移動できるわけではありません。 明らかに、IT環境を最適化するという課題は、そのデータのビジネス価値を完全に活用することは、従来のデータ管理ツールやアプローチに限定できなくなりました。今日のデジタル経済で成長し、繁栄したい企業は、新しいテクノロジーと運用モデルを採用して、データを一連の「課題」から大規模な競争上の優位性に変えることをいとわないはずです。 ダウンロードする理由： ...

トピックの心からのように、ロイヤルティテクノロジーの世界をナビゲートすることは本当の痛みになる可能性があります。特に成功したロイヤルティプログラムがそれほど多くのことができる場合はそうではありません。競争上の優位性を生み出し、顧客体験を改善し、顧客データ資産を構築し、収益性の高い顧客行動を動機付けます。しかし、必要なさまざまなテクノロジーを接続することは挑戦かもしれません 素晴らしいロイヤルティプログラムを実行します。 ロイヤルティプログラムは、マーケティング戦略における単なるスタンドアロンで孤立したアイテムではありません。チェックするボックス、配られるクーポン。これは、全体的な顧客エンゲージメント戦略の不可欠な部分です。そして、それがこのバイヤーのガイドがあなたを歩き回るためにここにあるものです。オムニチャネルの忠誠心を理解する方法、ソリューションがどのように見えるべきか、そしてあなたがあなたのテクノロジープロバイダーとそれについて話すことができる方法です。 ...

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毎日何百万もの電子メール、電話、インスタントメッセージが送信されると、金融会社が最先端の技術の助けを借りずにコンプライアンス違反を効率的に監視することは不可能です。 このホワイトペーパーでは、効果的なグローバルコンプライアンスプログラムを実行するための3つの基本的な要件と、最新のテクノロジーが過去に存在しなかったソリューションをどのように提供するかを分析します。 このホワイトペーパーでは、あなたは学ぶ： ...