これまで以上に、エンタープライズ組織は、21世紀のビジネス成功の基礎である一種の高品質で一貫した顧客体験を提供するために、顧客の360度ビューを必要としています。 顧客の旅のあらゆる時点で、顧客が大規模に、そしてますますリアルタイムで使用することを選択する可能性のあるすべてのチャネルを通じて、関連するターゲットマーケティングコミュニケーションを提供できる必要があります。その結果、マーケティングおよび広告テクノロジーの爆発的なものになっていますが、その有効性の鍵はそれを促進するデータのままです。そのため、データ管理ツールがマーケティング担当者のツールキットの非常に重要な部分になるようになりました。 ...

Barracudaは、独立した市場研究者の群集に、組織のクラウドインフラストラクチャを担当するIT意思決定者の調査を実施するよう依頼しました。...

ユーザーが採用するデバイスの数はどれくらい速く成長していますか？ GSMA...

ランサムウェアやその他のデータセキュリティの脅威は、あらゆる組織にとって深刻な懸念事項です。公共部門の機関のランサムウェア攻撃を是正するための平均コストはかなりのものです。ダウンタイム、人のデバイスとネットワークコスト、機会の失われたもの、および身代金が支払われる場合、通常、教育では2.73百万ドル、ヘルスケアで127万ドルの数字があります。...

エージェントは、デジタルファーストオムニチャネル環境で音声やデジタルインタラクションを管理する準備ができていますか？ CXコーチングの専門家に、ユーザーフレンドリーなコンタクトセンターのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの構築について尋ねました。これは、顧客がどのチャネル顧客が使用していても、販売、サポート、顧客サービスなどを処理するための新規および既存のエージェントを準備するためです。あなたのエージェントはエスカレーションのトレーニングが必要ですか？リアルタイムのコーチング？リモートラーニング？この電子ブックをトレーニングガイドとして使用します。それはそれ以上をカバーしています。 どうすれば良いか学ぶ： デジタルファーストの世界でトレーニングエージェントに関するこのミームに満ちたガイドをダウンロードしてください。 ...

今日の代理店は、データを最大限に活用できるようにするためのより良いシステムが必要です。このGovloopレポートでは、なぜ機関がデータ主導の組織になる必要があるのか​​、そしてWorkday...

パンデミックは昨年、組織を多くの変化に追い込んでいますが、クラウドベースのインフラストラクチャのより大きな使用への移行はすでに進行中でした。 2021年のThales...

リスクの管理は、リスクの測定から始まります。しかし、リスクを正確に測定するにはどうすればよいですか？技術的な聴衆と非技術的な聴衆の両方に意味のある方法であなたの調査結果をどのように共有しますか？ リスクを測定する場合、視聴者にとって意味のあるものに焦点を当てる必要があります。そして、リスクに関する最も重要な決定のために、あなたの聴衆はあなたの会社の経営陣と取締役会です。 この包括的なガイドをダウンロードする際に、最も実用的で包括的な、実用的な方法でリスクを測定する戦術について知恵を共有する3人のIT業界の専門家からベストプラクティスを学びます。 ...

ますます、人工知能は、職場アプリから顧客体験まで、私たちが使用している製品と私たちが関与する活動に登場しています。希望は高いです。約束は贅沢です。そして、可能性は巨大です。しかし、今日の現実はかなり壮大です。典型的な「ブラックボックス」アプローチでは、失望が一般的です。 少なくとも、データ分析の領域ではなく、そうである必要はありません。 分析でAIを成功させるための鍵は何ですか？増強されたインテリジェンス...

ビジネスの変化の加速は、組織のデータの適切な管理から始まります。...

ITとセキュリティの専門家は、脅威の風景が動的であることを知っています。毎日、攻撃者はより賢くなり、検出を避けるために新しいテクニックを考え出しています。非マルウェアおよびメモリ内の攻撃が違反の70％を占めているため、従来のウイルス対策（AV）はシステムを安全に保つのに十分ではありません。実際、従来のAVは、今日非常に一般的な高度なランサムウェア攻撃を停止できると考えている組織の3分の1未満です。 このリスクの増加に対処するために、多くの組織が既存のセキュリティスタックに製品を追加し、環境のコストと複雑さを増加させています。現在、企業の48％が25を超える異なる離散またはポイントセキュリティツールを使用して、セキュリティの脅威を管理、調査、対応しています。残念ながら、この複雑さはいくつかの理由で有効性と相関していません。 組織には、よりシンプルで柔軟なソリューションが必要です。それとセキュリティの間の摩擦を取り除くことができ、共通の真実源を持つ会社のすべてのチームを統合します。セットアップと使用が簡単で、幅広いエンドポイントセキュリティサービスをサポートするのに十分な柔軟性があり、各組織の特定のニーズに合わせてカスタマイズできるソリューションが必要です。追加のエージェント、展開またはトレーニング。 今すぐダウンロードして、クラウド配信プラットフォームでエンドポイントセキュリティを簡素化する方法を学びます。 ...

過去数年にわたって、SD-WANテクノロジーは主流のソリューションに成熟しました。しかし、最も適切な移行パスは必ずしも明確ではありません。移行中にバランスをとる多くの考慮事項がありますが、SD-WANアーキテクチャの永続的な利点は、ブランチ設計、データセンター設計、ルーティング、エッジプラットフォームの選択、セキュリティの選択、管理などの簡素化です。 今すぐこの論文をダウンロードして、SD-Wanへの移行を簡素化するベストプラクティスを理解してください。 ...

Microsoft...

財務リーダーには新しい機会が生まれましたが、予測不可能な時代に大きな動きをすることをいとわない場合のみです。この点を説明するために、MIT...