1つの哲学にコミットしたMandc...

カスタマーエクスペリエンス革命にどのように対処しますか？進化する顧客の期待は、コンタクトセンターの次世代デジタルチャネルを処理するための新しいニーズを形成します。 この電子ブックは、データとバックグラウンド、およびコンタクトセンターを準備して、消費者が期待するように成長したクラス最高のデジタルエクスペリエンスを提供する方法に関するヒントとコツを提供します。 ...

クラウドへの移行はすべての産業に大きな影響を及ぼし、法的部門も例外ではありません。法律事務所は、クラウドの利点を活用したいと考えていますが、データに関するセキュリティの懸念と問題は、主権に関する問題が障壁と混乱を提供しています。以前に社内のリソースによって管理されていた機密性の高い内部およびクライアントデータは、多くの新しい質問を提起するサードパーティに引き渡されるようになりました。 続きを読むには、Thalesが法律セクターがテクノロジーを使用してクラウドに移動するのにどのように役立つかを調べてください。 ...

主要な幹部が、デジタル加速の短期的および長期的な利点と、デジタル変革の目標を達成するために取っているステップをどのように見ているかを学びます。 ...

ほぼ30年間、企業はリモートアクセスVPNに依存して、リモートユーザーを内部LANに接続しています。しかし、ユーザーの作業方法は変わりました。クラウドを使用して、VPNの必要性がなければ、任意のデバイス、どこからでもアプリケーションに接続できます。 私たちは現在、クラウドとモビリティの世界に住んでいますが、多くの組織は、VPNなどのネットワークセキュリティソリューションを使用して、アプリケーションへの安全なリモートアクセスをまだ提供しようとしています。クラウドとデータセンターのプライベートアプリケーションへの安全なリモートアクセスを可能にするモダンでスケーラブルなアプローチを採用する時が来ました。 このソリューションブリーフは、リモートアクセスVPNの代替案を検討する時が来た理由を説明しています。 ...

10年以上前のものですが、プッシュは革新的で多目的なままです。当初、ブランドがモバイルデバイスを介して顧客と交流するために使用されていたため、プッシュ通知が拡大しました。それらは日常のテクノロジーの不可欠な部分になり、スマートウォッチ、デスクトップ、モバイルWebブラウザーで利用できます。プッシュ通知は、エンゲージメントを推進し、ブランドが時間の経過とともに顧客関係を開発、維持、保持するのを支援することが示されています。 今すぐダウンロードして、プッシュ通知が何であるか、どのようにそれらを利用できるか、そしてそれらが重要な理由を理解してください。 ...

1991年に設立されたJellis...

パーソナライズされたヘルスケアからデジタル農業、エネルギー管理からデジタルガバナンスソリューションまで、ビジネス4.0テクノロジーは、挑戦的な社会問題に取り組むためにカスタマイズされたソリューションを作成することにより、世界中の生活を変えました。そして、コミュニティに深く持続可能な影響を与えた組織は、ビッグデータの力を活用した組織です。 Tata...

私たちは皆、ボットがサイトを遅くしたりクラッシュさせたり、詐欺を有効にしたり、データを盗んだりする可能性があることを知っています。しかし、彼らはあなたが頼っているビジネスインテリジェンスを戦略的な決定を下すこともできます。 あらゆる種類のオンラインインタラクション（ウェブサイトの訪問、モバイルアプリへのAPI呼び出しなど）は、ボットによって攻撃されています。詐欺、スクレイピング、スパム、DDO、スパイ、シリング、または単にSEOランキングを変更するかどうかにかかわらず、ボットはウェブサイトやモバイルおよびビジネスアプリケーションに大混乱をもたらしています。 しかし、それだけではありません。彼らはあなたのビジネスインテリジェンス（bi）をいじっています。彼らは、視聴者の指標、顧客の旅、さらには広告を買うことができ、ビジネス上の決定を疑わしいものにすることができます。...

マシンデータは、あらゆる組織で最も使用されていない過小評価されている資産の1つですが、サービスの問題を迅速に診断し、高度なセキュリティの脅威を検出し、詐欺の指紋を明らかにするのに役立つ強力なビジネスおよび運用洞察が含まれています。 「マシンデータへの本質的なガイド：ユーザーとアプリケーションのマシンデータ」をダウンロードして学習します。 ...

パンデミックがビジネスと生活のあらゆる側面を混乱させたとき、電気通信は多くの消費者にとって電気とほぼ同じくらい重要になりました。実際、新しいインターネット、電話、テレビサービスの購入記録は、米国での記録をセットしました。ほとんどのサービスプロバイダーは、何百万人もの人々がホームバウンドになったため、ネットワークの帯域幅の需要の30％から40％の増加を満たすことができました。 今すぐダウンロードして、TelecomコンタクトセンターのこのPlaybookの詳細をご覧ください。 ...

2020年が挑戦的な年であったことは間違いありません。パンデミックは世界経済に大きな負担をかけ、サイバー犯罪者はそれを利用して、彼らの不気味な活動を加速しました。世界中のサイバーセキュリティチームは、この新しい変化する環境でセキュリティ姿勢を強化するように挑戦されました。彼らは、リモート作業をサポートすることとビジネスの中断を避けることとの間のバランスの取れた行為をやめようとしました。そして、彼らのビジネスを安全に保ちながら。 作業がますます柔軟になるにつれて、この課題は今では未来にまで及びます。...

アプリのテイクアウトの注文からビデオ通話への参加まで、顧客の動作と遊びの方法が常に変化しています。同様に、彼らの金融サービスのニーズもあります。新しい需要、規制、市場環境に対応するのは、プロバイダーとしてあなた次第です。この電子ブックでは、あなたのような企業がデジタルアプローチをすべてに組み込む方法をご覧ください。 あなたは次の方法を発見します： ...

リモートワーキング、地質グラフィー、タイムゾーンを通じてコラボレーションする新しい方法で...