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昨年の最大のビジネスストーリーは、Covid-19が私たちの仕事と生活に及ぼす影響でした。それが示したことは、変化が瞬時に、そして警告なしに起こる可能性があるということです。したがって、挑戦に適応して立ち上がることができることが重要です。 この本を通して、ワークフローで複雑な課題に取り組んだ組織からの物語を見ることができます。問題は異なりますが、それらはすべて前進し、独自のデジタル変換をリードし、ServiceNowの助けを借りて印象的な結果を解き放ちました。 これらの組織が、接続されたデジタルワークフローで顧客ロイヤルティをどのように推進しているかを発見してください。知識2020ブレイクアウトプレゼンテーションのこれらのクイック読み取り要約は、統一された顧客エンゲージメント、フィールドサービス、およびサービス業務のための革新的なアプローチに関する洞察を提供します。 ...

デジタルカスタマーエクスペリエンステクノロジーは、近年劇的に変化しています。クラウドベースではなく、オムニチャネルコールセンターは組織にコスト負担です。現在、彼らはクロスセリング、ROI、コスト回避を通じて収益を上げることが期待されています。 適切なクラウドベースのパートナーを使用すると、従来のROIの期待を超えて節約を達成できます。 次の電子ブックでは、デジタルカスタマーエクスペリエンステクノロジーに投資した後、組織がお金を使ってお金を稼いだ4つのインスタンスを紹介します。 ...

この電子ブックは、電子署名とデジタル署名の利点、コンプライアンスに関する考慮事項、および企業が、ますますグローバルな国際規制の世界に完全に準拠し続けるために、最新の電子署名の利点を使いやすいデジタル署名と組み合わせる方法をカバーしています。...

私たちは、新しい形のコンピューティングが現在不可能になり、可能な世界から数年離れています。 ライフサイエンス会社が、単一のキーストロークで複雑な複数の可変研究の質問を解決することにより、数年ではなく数日間で新薬や治療を開発するための指先でコンピューティング力を持っている可能性を想像してください。 量子コンピューティングが主流のビジネスに入る前に、10年以上のギャップがある可能性があります。ビジネスリーダーは、量子コンピューティングがプロセスの最適化戦略をサポートするために10年以上待ちたくありません。 しかし、この調査では、エグゼクティブがパフォーマンスの低いプロセスを最適化するのを待つ時間がないことを示しており、デジタル変革戦略を実行する際に重要であることを認めています。それで、まだQuantum...

ロシアとウクライナの間の戦争における継続的な脅威情報努力における最新の調査結果と、最初の4か月間の一連の結論により、政府、企業、NGOを支援する技術、データ、パートナーシップへの継続的および新しい投資の必要性が強化されます。そして大学。 ...

データは、デジタルトランスフォーメーションのビジネス上の批判的な生命線であり、新しい収益源、イノベーション、ビジネスの最適化を可能にします。ただし、個人的および敏感なデータの露出が増加すると、虐待や盗難のリスクが高まります。ビジネスのためにデータをオープンに保ちながら、ビジネスユニット、アプリケーション、およびデータ倉庫、オンプレミス、クラウド内の多様なデータを保護する必要があります。 データリスクを避けるために、データプライバシーガバナンスを採用し、デジタルトランスフォーメーションを加速するためのガイドとしてこのワークブックをお読みください。 ...

消費者とブランドの間のやり取りは、さまざまなオンラインタッチポイント、チャネル、プラットフォームでますます展開されています。このホワイトペーパーは、電子メールマーケティングに影響を与える重要なトレンドを探求します。また、顧客のライフサイクル全体に効果的なメッセージングを構築しながら、データを最大限に活用する方法も調査します。 今すぐダウンロードして、Brazeと、世界最大かつ最も革新的なブランドのいくつかの包括的な電子メールプログラムをどのように動かすかについて詳しく説明してください。 ...

今では、企業が近代化にテクノロジーを受け入れるように推進する力は止められないことが明らかです。私たちは、ソフトウェアが世界を変え続けているため、経済のほぼすべての側面におけるこれらの変革力を目撃しています。各組織は、顧客と従業員に提供するデジタルエクスペリエンスを通じて自分自身を区別するタスクに挑戦しています。...

組織は現在、以前は想像以上に俊敏性で成長し、ピボットする必要があります。クラウドの約束に魅了されたあらゆる規模のビジネスは、デジタルトランスフォーメーションに向けて競い合っています。 仮想化がITインフラストラクチャに革命をもたらしたように、クラウドの上昇は再び再生フィールドを変えました。 組織は現在、以前は想像以上に俊敏性で成長し、ピボットする必要があります。クラウドの約束に魅了されたあらゆる規模のビジネスは、デジタルトランスフォーメーションに向けて競い合っています。いくつかの主要なパブリッククラウドプロバイダーが継続的に新しいサービスを開発し、提供しているため、現時点で最も魅力的なものを使用するように圧力がかかるでしょう。また、あるプロバイダーがセキュリティ目標とより適切に整合する新しいサービスを導入すると、別のプロバイダーが一部のコストで長期的なアーカイブストレージを提供すると、マルチクラウドの迷路で立ち往生している自分を見つけることができます。そして、意味する選択。 ...

デジタル変換はどこにでもあり、データプラットフォームの多様性、ITスキルのギャップ、特にクラウドが関係する場合のパフォーマンスとコストに影響を与えるより複雑な技術環境など、関連する課題も同様です。 Quest®Foglight®の複数のデータベースタイプとプラットフォームにわたる広範な幅、およびその深い分析機能、自動化、視覚化により、データベースの健康とパフォーマンスを確保するための理想的なソリューションになります。...

カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

データの爆発とデバイスの急増には、より良いセキュリティツールと企業からの監視が必要です。敏感な企業データを保護することは、コンプライアンスの義務であるだけでなく、ビジネス上の必須である必要があります。 適切なテクノロジーパートナーは、セキュリティ、リスク、コンプライアンスの目標を推進するのに役立ちます。 このForresterコンサルティング調査では、従業員を保護および可能にするために必要な進化するセキュリティの傾向と技術を評価します。 今すぐダウンロードして、セキュリティプロトコルを順守しながら、従業員の生産性と主要なセキュリティ管理の推奨事項を実際に向上させながら、従業員に力を与える方法を発見してください。 Intel®を搭載したDell...

Microsoft...