企業がデジタルトランスフォーメーションを採用するにつれて、サービスとしてのソフトウェア（SAAS）の採用は、特定の組織で平均して1,295近くのアプリとクラウドサービスが使用されていることで堅牢です。...

リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もは​​や高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...

従業員の4人に1人は、まだやめることを考えています。あなたは？ 1億9000万人以上の従業員調査回答から引き出された「Great...

IT組織は、近代的で将来のアプローチに移行しながら、ビジネスを運営し続けようとしています。クラウドネイティブアプリケーションの傾向を理解するために、ESGは、アプリケーションインフラストラクチャの評価、購入、管理、および構築を担当する米国の組織の387のIT専門家を調査しました。 この研究にはいくつかの目標があります。 ...

組織はデータ中心の未来を受け入れています。彼らは、より多くの洞察を得ることを期待して、より多くの人々がより多くのデータを利用できるようにしています。彼らは、専門家とジェネラリストが同様に、リスクを軽減しながら信頼を築きながら信頼を築きながら、専門家とジェネラリストが自信を持ってデータを活用するために必要な時間を確保するために、ガードレールとセルフサービスを提供するテクノロジーに目を向けています。 ESGは、220のビジネスおよび/またはデータガバナンス戦略、投資、および組織での運用を担当し、慣れているITの専門家に関する調査研究を実施しました。 関係するプロジェクトの焦点： この画期的な研究の重要な調査結果についての洞察については、このホワイトペーパーを今すぐダウンロードしてください。 ...

組織が急速に進化する傾向とエンドユーザーの需要に対応しながら、組織が効率を高めようとしているため、デジタル変革はすべての業界で加速し続けています。特に医療は、データの量、デジタル採用の一般的な傾向、2、およびデータ分析の使用の増加により、ほぼすべてのケア提供の分野で劇的な変換を受けています。年だけで、特に遠隔医療、医療イメージング、リモート監視の分野で、デジタルヘルスサービスとデータ主導の結果にはるかに依存しています。最も重要なデータのいくつかは、ウェアラブル、IoTデバイス、ベッドサイドの生物医学デバイスからのものです。これらの接続されたデバイスは、患者を絶えず監視し、特に複数の機器を備えた重要なケア環境で膨大な量のデータを生成し、患者の状態について貴重な洞察を提供します。粒状データの多くは今日使用されていませんが、保存された医療データは、より良く、より積極的な患者ケアと医学に対するよりパーソナライズされたアプローチを提供できるという大きな有望です。 Intel®を搭載したDell...

ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...

書類でいっぱいのキャビネットをファイリングする必要がある論文のスタック...

関連するパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスの提供に優れているブランドは、市場への行き方の革新的な青写真に従っているため、リードしています。このタイプのエクスペリエンス管理には、一般的なツールとプロセスに基づいて構築されたテクノロジーファンデーションが必要です。 体験に基づいたビジネスになることを読む：あなたの青写真は、強力なデジタル基盤を学ぶための青写真です。 デジタルファンデーションを構築するための3つの重要な手順のガイドをダウンロードしてください。 ...

ほぼ一晩、世界中のほぼすべての組織が、リモートで運営するために労働力を動員しなければなりませんでした。この移行により、組織は「どこからでも仕事」の考え方を受け入れるようになりました。これは、組織がどこで働いているかに関係なく、リモートとロケーションベースの従業員を同じように扱うために考え方をシフトするときと定義されます。 組織はどのようにしてハイブリッド作業戦略を加速できますか？ 簡単な偉業ではありませんが、適切なテクノロジーを採用してハイブリッドとリモートの仕事を可能にすることで、将来の労働力を強化することができます。適切なテクノロジーは、組織が柔軟な作業モデルを配置するだけでなく、それらの中で繁栄するために必要なツールを提供します。 この論文は、Dell...

組織は長年にわたってデジタルイノベーションを着実に実装してきましたが、最近では実装のペースが大幅に加速しています。個々の革新は異なるかもしれませんが、それらが共通していることの1つは、新しい「エッジ」の作成です。適切に固定されていない場合、これらの新しいエッジは、サイバー攻撃の成功に対する組織の脆弱性を高める可能性があります。 現在、非常に堅牢な脅威の風景のために、サイバー攻撃が遅くなるのではなく、より早く来る可能性があります。ハッカーとサイバー犯罪者は非常に日和見的です。彼らは、イノベーションによって引き起こされる混乱と脆弱性を、簡単なターゲットと見なしています。これが、ランサムウェア攻撃の劇的な増加を見た理由の1つです。問題ごとに問題を抱えるのではなく、さまざまな脅威や懸念に対処するだけで複雑にするソリューションバイソリューションアプローチではなく、Fortinetセキュリティファブリックのような構造化されたサイバーセキュリティプラットフォームアプローチが最適な選択です。 今すぐダウンロードして詳細を発見してください。 ...

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堅牢なESGの実践をビジネス戦略と実行に組み込むことは、優れた企業市民であるだけでなく、規制のコンプライアンスを確保するだけでなく、顧客、投資家、従業員の忠誠心を推進および維持するためにも重要です。...