データベース
カスタマーサービスの再発明
2020年の混乱は、カスタマーサービスチームがサービス提供を再考する機会と、そのような重要な仕事をする人々をサポートする最善の機会を作り出しました。 未来がどのように見えるかを理解するために、私たちは業界や国々のビジネスリーダーやカスタマーサービスリーダーと次に来るものについて話しました。仕事の新しい世界を支配する5つのテーマが出現しました。 最新のガイドをダウンロードして、5つのテーマがサービスリーダーにとってどのように翻訳され、主要なカスタマーサービス組織がSlackで課題を満たしているかを確認してください。 ...
クラウドデータウェアハウスからビジネス価値を提供する6つの方法
データ駆動型のデジタル変革には、競争よりも速く信頼できる洞察を提供する能力が必要です。クラウドデータウェアハウスは、敏ility性の向上を提供しますが、データ管理の複雑さの増加を犠牲にします。 あなたのビジネスには、組織全体からの関連する洞察が必要です。それは、新製品、詐欺検出、最適な価格設定、または顧客ロイヤルティの最大化に関連しています。クラウドデータウェアハウスは、四半期ではなく数分で立ち上がる敏ility性を提供し、必要に応じて上下にスケーリングできます。 次のページでは、データ管理ソリューションがこれを実現するための重要な課題と機会のいくつかを示します。 ...
2020 ITスキルと給与報告
Covid-19のパンデミックは、熟練したITと技術専門家が企業の重要な運用と戦略的イニシアチブをサポートする必要性に重点を置いています。 企業は、主にデジタルプラットフォーム(注文、eコマース、取引など)で動作し続けているため、ITビジネスパートナーモデルにシフトしています。現在の研究は、企業の約43%がデジタル変革を積極的に追求しており、22%がパンデミックの結果としてeコマース機能に関連する改善を行っていることを示しています。 企業がITの役割のために雇用を続けているため、企業は最高の技術人材を確保するために完全に遠隔の役割を宣伝しています。...
ボックスとECM:デジタル変換を促進する重要な統合
ボックスとECM:デジタル変換を促進する重要な統合 レガシーECMソリューションは、今日の仕事のやり方に追いつくことができません。仕事はよりモバイルで、より協力的で、より機敏です。ビジネスプロセスはインテリジェントでなければなりません。そして、顧客の期待は成長を止めることはありません。 幸いなことに、クラウドベースのECMソリューションは課題に昇格しています。当社の新しい電子ブック、ボックス、ECM:デジタル変換を促進する重要な統合は、クラウドコンテンツ管理が、顧客とユーザーが今日期待するユーザビリティ、モビリティ、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを備えた従来のECMシステムのセキュリティを提供する方法を詳述しています。 この電子ブックを今すぐダウンロードして学習します。 ダウンロード中。 ...
ダミー用のPHP、MySQL、およびJavaScriptオールインワン
1つの素晴らしい本で、4つのキーWebプログラミングツールの基本を入手してください! PHP、JavaScript、およびHTML5は、MySQLデータベースで動作する動的なWebサイトを作成するための不可欠なプログラミング言語です。...
データプライバシーガバナンスを採用および推進するためのベストプラクティス
データは、デジタルトランスフォーメーションのビジネス上の批判的な生命線であり、新しい収益源、イノベーション、ビジネスの最適化を可能にします。ただし、個人的および敏感なデータの露出が増加すると、虐待や盗難のリスクが高まります。ビジネスのためにデータをオープンに保ちながら、ビジネスユニット、アプリケーション、およびデータ倉庫、オンプレミス、クラウド内の多様なデータを保護する必要があります。 データリスクを避けるために、データプライバシーガバナンスを採用し、デジタルトランスフォーメーションを加速するためのガイドとしてこのワークブックをお読みください。 ...
将来の準備ができているアイデンティティとアクセス管理
この電子書籍は、アイデンティティアクセスと管理(IAM)セキュリティへの新しいアプローチを見つけるのに役立つ5つの基本を提供します。 IAMへの将来の準備ができているアプローチを実装します。これは、即時のユーザーアクセスの課題に対処しながら、次に来るものに対処する準備をします。 ...
データ損失防止とデジタル変換
今日のデジタル時代は、前例のない量のデータを生み出しています。このデータの多くは、顧客と従業員に関する個人情報、財務データ、企業が安全に保つ必要がある知的財産など、機密性が高いと考えられています。別の日と年齢で、この情報は紙に印刷され、ロックされたファイルキャビネットに固定されました。現在、これらの非常に貴重なゼロと1つの場所から別の場所へと競争し、これまで以上に脆弱です。 このデータを保護する必要性は議論の余地がありません。それは組織の生命線であり、組織が安全を保つように委託されているという情報が含まれています。したがって、特定の種類のデータが規制されており、企業はそれを誤って扱うことに対して厳しい罰則に直面しています。驚くことではありませんが、データはダークネットでも価値があり、住所を備えた単一のクレジットカード番号のために最大5ドルを取得します。これは、多くのデータベースが大量に保存されています。これらすべての理由により、包括的なデータ損失防止(DLP)ソリューションを実装することが組織に義務付けられています。 ...
IDC調査:戦略的自動化がITチームとビジネスに繁栄する理由
私たちは皆、自動化の中心的な利点、つまり効率の作成とお金の節約を知っています。しかし、頻繁に議論されていないのは、自動化が従業員が最善の仕事をすることを可能にする方法です。これにより、企業にとって他の多くの大きな成果が得られます。 このIDCの調査は、自動化技術の利点についてのITチームとのインタビューに基づいています。この研究は、3つの重要な領域に焦点を当てています。 この電子ブックの調査結果は、自動化の変革力と、自動化がほとんどまたはまったくないことの結果を示しています。 IDCは、自動化に関連する従業員のエンゲージメントとビジネス成果の両方について、ITリーダーに推奨事項を提供します。今日この洞察を利用して、競争力を獲得し、ビジネスのさらなる成長を促してください。 ...
複数のITサービスの単一ベンダーでコストを削減し、より良い結果を促進する
グローバルなパンデミックにより、組織は一晩で構造的なシフトを経験し、リモートの労働力を短い順序で可能にし、サポートし、最近では、ハイブリッド作業とも呼ばれます。パンデミックはまた、分散型の労働力の雇用動向、および在宅勤務/どこでも行動を開始または加速しました。 同時に、業界は、コア製品とサービスの提供のデジタル化と、既存の技術の管理から開発と実験に向けてそれをリダイレクトすることにより、近代化を続けています。 その多くの日々のタスクには、クライアントデバイスのサービスとサポート、信頼できるサービスパートナーにしばしば移行できるタスクが含まれます。そうすることの価値をよりよく理解するために、IDCは新しい一次研究を実施しました。その結果、そのハイライトはこの論文で提示されています。私たちの分析は、さまざまなPCサービスを購入した中規模から大企業の500人以上の資格のある回答者を対象としたマルチカリー調査に基づいています。 Intel®を搭載したDell...
データ損失防止の再定義
データはそれ自体ではありません。人々は、彼らが過失、妥協、悪意があるかどうかにかかわらず、安全で危険な方法でデータを動かします。データ損失防止(DLP)へのレガシーアプローチ、重要なデータの周りの壁の構築は、今日の常に接続された世界で失敗します。この電子書籍では、今日の急速に進化する職場とIT環境の課題が高まっています。...
クラウド内のヘルスケアの再定義
臨床医療の革新と、クラウドでのパーソナライズされた体験の未来を視覚化するのに役立ちます。 この電子ブックを読んで、顧客の一部がクラウドを使用して作業方法を革新し、変換する方法を明らかにしてください。...
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