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ぼやけた線と死角レポート
Covid-19パンデミックがビジネスに与えた多くの効果のうち、最も劇的なものの1つは、世界中の数億人の従業員が自宅で働くことを余儀なくされた方法です(WFH)。 2020年初頭の数週間以内に、WFHは時折従業員の利便性から多くの組織が機能し続けることができる唯一の方法になりました。 詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...
カスタマーサービスにおけるデジタル命令 - 顧客と従業員の経験をビジネスの成長を促進するためにテクノロジーがどのように変化しているか
高度で継続的に進化する技術(人工知能(AI)、機械学習(ML)、モノのインターネット(IoT)など)は、豊かでパーソナライズされた顧客と従業員の経験の新しい時代を導いています。そして、意味のある技術革新を優先する組織にとって、略奪品は豊かです。 このガイドでは、顧客体験、従業員の経験、ビジネスの成長の共生関係について説明します。これらの3つのことは、積極的なカスタマーサービス、仮想エージェントの台頭、データ分析、オムニチャネル、パーソナライズ、センチメント分析などの章で説明します。 電子ブックを読んで、テクノロジーが長期的でインテリジェントなビジネスの成長を促進する方法と、EY-Microsoft...
エンドツーエンドのゼロトラストを有効にして、効果的な結果を達成します
ゼロトラストの優先順位は2020年に進化し、エンドツーエンドのゼロトラストアプローチでリモートの労働力を保護するソリューションを要求しました。 ゼロトラスト戦略をどのように構築する必要がありますか? ForresterのZero...
テクノロジーとリスク管理:ITリスクとサードパーティのリスクを正常に管理するためのチェックリスト
組織がITフットプリントを拡大するにつれて、彼らはサイバー脅威に対してより脆弱になり、したがってビジネスリスクになります。適切に配置されたサイバー攻撃が1つだけで、データやソフトウェアの損傷、顧客情報の侵害、知的財産の盗難、ビジネスの中断が発生し、サプライチェーンに損害が波及し、規制当局のコンプライアンス、企業の評判、収益源に影響を与えます。 第三者は、リスクのある状況をさらに複雑にします。組織が施設、ネットワーク、および/またはデータを外部のサプライヤーやパートナーに信頼する場合、潜在的に壊滅的な金融、評判、規制、運用、戦略的結果に自分自身を開放します。 今すぐ読んで、チェックリストを見つけてください ITリスクとサードパーティリスクの管理。 ...
政府の運営の将来は、デジタル変革に依存しています
新しいテクノロジーは、政府組織がコストを削減し、構成要素サービスを改善し、迅速な変化に適応するのに役立ちます。 Workdayが後援するこのIDC電子ブックでは、政府組織がデジタル変革を推進し始めている理由、関与する重要な技術コンポーネント、革新的なデジタル変革システムに投資することの重要な利点を学びます。 ...
進化する職場:サービスとしてのすべて
テクノロジーの革新は、従来のビジネスモデルを混乱させます。企業がすでに適応し始めている1つの方法は、サードパーティのパートナーシップです。伝統的に、内部サポートサービスは、コストとプロセスの懸念のために第三者を引き付けていました。今日、彼らのニーズは、ビジネスワークフローの改善、収益を強化し、エンドユーザーのニーズに対応することを中心に展開しています。 このデジタル変革を通じて競争力を維持するには、企業は敏ility性を高め、より合理化されたワークフローを開発し、コストを削減し、潜在的なセキュリティリスクから保護する必要があります。社内サポートサービスのみに依存するのではなく、企業は戦略的パートナーシップとサービスを実施する必要があります。 ダウンロード中! ...
VMware Cloud Foundationの最新のアプリ - TanzuとのVMware Cloud Foundationの簡単な紹介
最新のアプリの台頭は、新しい課題をもたらします。エンタープライズが最新のアプリを構築、展開、および管理すると、それらの多くはコンテナ、Kubernetes、およびMicroservicesアーキテクチャの使用をデフォルトします。ただし、これらの近代化されたコンポーネントは、多くの場合、既存の非コンテナ化されたアプリケーションやデータベースのようなステートフルなワークロードで動作する必要があります。 さらに、オペレーターがクラウドモデルの利点を提供するのに苦労している場合、アプリチームはパブリッククラウドでよりアジャイルなインフラストラクチャを求め、劇的に異なるインフラストラクチャと操作を備えた敷地内とオフの敷地全体で複数のクラウドを使用します。エンタープライズポリシーを順守しながらそのような不均一性を管理することは、ITオペレーターと開発者の両方にとって複雑なタスクです。 TanzuのVMware...
ハイブリッド作業は、ZTNA 2.0の必要性を促進します
Covid-19のパンデミックは、世界に大きな影響を及ぼしました。企業は、何年もかかると考えていた数ヶ月のデジタル化計画に圧縮されています。...
顧客体験を改善するためのAI搭載のコンタクトセンター
AWS言語AIサービスを活用して、顧客体験を強化します レガシーコンタクトセンターの課題を残す時が来ました。長い待ち時間、誤った方向の呼び出し、解決の遅延です。代わりに、機械学習の力を展開し、顧客に必要なソリューションを提供します。 AWS...
データを戦略的資産としてどのように扱うかが成長を促進する方法
このIDG電子ブックは、組織がデータ駆動型の意思決定と結果を活用するために、成功した持続可能なデータアプローチを構築する方法を探ります。 ...
ローコードとノーコード:最新の組織向けの自動化
ノーコードと低コード開発ソリューションの採用が成長するにつれて、多くのユーザーがその利点、柔軟性、および全体的な組織の役割について疑問を抱いています。質問の探索では、明らかになる主な利点が1つあります。自動化のためのノーコードと低コードのプラクティスを活用し、リリースするためのスピード違反です。 しかし、これらのソリューションが対処しようとする問題点は何ですか?ノーコードまたは低コードソリューションを採用することの予想される利点と実現された利点は何ですか?これらのソリューションが開発慣行に残している現在のギャップは何ですか? このトレンドレポートは、これらの質問を探求するための専門家の視点を提供します。ノーコードとローコードに関する歴史的視点を提示し、レガシーアプリケーションを低コードに移行する方法についてアドバイスを提供し、ノーコードと低コード環境を確保するという課題に飛び込み、ノーコードと低コードと低コードの洞察を共有するテスト、ソフトウェア開発の民主化において低コードがどのように主要な役割を果たしているかについて説明します。 ...
Pure Storage Flashblade:Unified Fast File and Object(UFFO)プラットフォーム
ESGの研究によると、運用効率はデジタル変換の最も引用された目的です。組織は、人工知能、機械学習、データ分析、モノのインターネット、その他の最新のテクノロジーを活用するため、より多くのデータを収集、保存、分析しています。ただし、ほとんどの組織は、データ型に基づいてアプリケーションをサイロ化し、インフラストラクチャを非効率的で、管理が困難で、複雑で、費用がかかります。 Pure...
リアルタイムでリスクと回復力を管理するための4つのステップ
エンタープライズ全体にリスク管理を埋め込み、サイロを削除して、人々と組織が一緒にうまくいくようにするためのロードマップがあります。 ...
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