コラボレーション
監査管理ソフトウェアのバイヤーガイド
今日の内部監査チームの場合、監査自体は、責任の範囲の増加の一部にすぎません。 幹部は、潜在的なリスク暴露を包括的に理解するために監査人に依存しています。組織全体の部門は、脅威と脆弱性に関する洞察、および問題を改善し、リスクを軽減する計画を彼らに依存しています。このような高度な期待には、監査人が仕事を成し遂げる方法の変化が必要です。従来の「チェックボックス」評価から、より価値駆動型のリスクベースのアプローチへの移行です。 ...
従業員エクスペリエンスの作成と変革。 ITリーダーのためのガイド。
今日の遠隔地とハイブリッドの職場では、従業員の経験が豊富であることが必須です。この従業員体験イノベーションガイドが役立ちます。 クラウドHRテクノロジーがどのようにできるかを学びます： ...
より強力な医療機関への3つのステップ
医療従事者は、これらの課題の最前線にいて、ケアを提供し、組織の運営を維持し、最終的に患者体験を定義しています。これらの変更に合わせて進化するには、ケアの質を犠牲にすることなく、効率を改善し、コストを削減する方法を学ぶ必要があります。 ...
IDC研究：サービスエクスペリエンスの進化
サービス組織と慎重な製造業は、新しい収益源を発掘し、販売後の品質を確実に経験するにはどうすればよいですか？答えはアフターマーケットにあります。 あなたの経験を進化させるために考慮すべき5つの最上位の質問を発見し、IDCの専門家からのこの新しいアナリストコネクションレポートで差別化と価値を推進するために必要なデータと洞察を発見してください。 ...
AIOPSは、高性能のビジネスサービスを提供するためのあなたの触媒です
なぜ今日のイベント管理アプローチが失敗するのですか？ これは、ビジネスが顧客を引き付け、プロセスを自動化し、イノベーションを推進するために必要なミッションクリティカルサービスを提供します。残念ながら、それはまだサービスの可用性とパフォーマンスの問題に悩まされており、これらのイベントがビジネスサービスにどのように影響するかを実際に理解することなく、インフラストラクチャイベントの大洪水にownれ続けています。 ServiceNow...
セキュリティおよびネットワークサービスのためのゼロトラストエッジモデルの導入
クラウドとモノのインターネット（IoT）を使用して企業のデジタル化をサポートするために、多くのネットワーキングチームはSD-Wanに目を向けました。ただし、SD-WANは、セキュリティとネットワーキングの世界が合流する必要がある新しいセキュリティ要件や強制機能に対処していません。 IandoとSANDRの両方の専門家は、このレポートを読んで、ネットワーキングインフラとセキュリティインフラストラクチャの両方を統合してビジネス全体のネットワーキングファブリックをサポートするのに役立つ新興のZero...
それはゼロから始まります：あなたのビジネスの変革を加速するための3つの戦略
あなたの会社が変革するにつれて、それは顧客、パートナー、従業員、アプリケーション、およびデータのエコシステムが結合組織としてインターネットを使用して一緒になっているクラウドファーストの世界に移行しています。この世界では、セキュリティは、クラウドを安全にするためにゼロトラストの原則を使用して、ビジネスエコシステムに近いクラウドを通じて提供する必要があります。 あなたのビジネスをデジタル的に変換することはこれ以上不可欠ではありませんでした： あなたがCIO、CISO、ネットワーキング責任者、セキュリティ責任者、またはITインフラストラクチャリーダーであろうと、ビジネスが自信を持って安全に変換を加速するのを支援することが最優先事項です。レガシーネットワークとセキュリティインフラストラクチャは過去にうまく機能していましたが、現在は変革の邪魔をしています。 そのため、変換はゼロで始まります。 ...
より良い意思決定のために、代理店が分析を使用する方法
今日の代理店は、データを最大限に活用できるようにするためのより良いシステムが必要です。このGovloopレポートでは、なぜ機関がデータ主導の組織になる必要があるのか、そしてWorkday...
Microsoft 365でのスプロールの管理
コンテンツがどのように広がり、なぜ重要なのか、そしてそれを避けるためにすべてのITリーダーが必要なステップ。 スプロールは、通常、監視、計画、またはいかなる種類の正式なトレーニングもなく、誰もがサイトまたはチームを作成できる場合に発生します。プロパティ（コンテンツと会話）は、チャット、ファイル、チャネルの迷路で、それぞれ複数の場所に広がっています。 スプロールは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与え、検索を困難にし、企業コンテンツのライフサイクル計画、セキュリティとコンプライアンスの要件を激化させることができます。 ...
金融サービスビジネス向けの10のホットボタンCXトピック
サイロを分解し、目標を統合する方法を学び、FSI内の洗練されたオムニチャネルの顧客エンゲージメント戦略の基礎を築きます。 今日の消費者は、金融サービス会社とやり取りする方法に豊富な選択肢があります。実店舗の銀行支店は、アプリ、オンライン、チャット、電話、ソーシャルメディアを含む、より広いカスタマージャーニーの1つのタッチポイントにすぎません。デジタル...
顧客ワークフローの知識の本
昨年の最大のビジネスストーリーは、Covid-19が私たちの仕事と生活に及ぼす影響でした。それが示したことは、変化が瞬時に、そして警告なしに起こる可能性があるということです。したがって、挑戦に適応して立ち上がることができることが重要です。 この本を通して、ワークフローで複雑な課題に取り組んだ組織からの物語を見ることができます。問題は異なりますが、それらはすべて前進し、独自のデジタル変換をリードし、ServiceNowの助けを借りて印象的な結果を解き放ちました。 これらの組織が、接続されたデジタルワークフローで顧客ロイヤルティをどのように推進しているかを発見してください。知識2020ブレイクアウトプレゼンテーションのこれらのクイック読み取り要約は、統一された顧客エンゲージメント、フィールドサービス、およびサービス業務のための革新的なアプローチに関する洞察を提供します。 ...
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