Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88％が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...

人工知能（AI）、機械学習（ML）、およびディープラーニング（DL）テクノロジーは、顧客活動だけでなく、日々のビジネスに浸透することが期待されています。...

Covid-19のパンデミックは、シームレスな顧客体験を提供し、反復タスクを排除するためのコンタクトセンターの近代化の必要性に光を当てました。この危機は、顧客の獲得と維持における顧客サービスの重要な役割も明らかにしました。 そのレポートでは、Forresterはこれらの重要なトレンド、パンデミック後の優先順位の最優先事項について詳しく説明し、2021年に監視する3つの主要なカスタマーサービストレンドの概要を説明しています。 完全なForresterレポートをダウンロードして、市場動向と洞察を取得します。 ...

中小企業であろうとデータセンターであろうと、どの組織にとっても、データが失われることは、ビジネスの失われたことを意味します。そのデータを保護するための2つの一般的なプラクティスがあります：バックアップ（システム全体の障害、ウイルス、腐敗などからデータを保護する）、およびRAID（ドライブ障害からデータを保護する）。どちらもデータが安全であることを確認するために必要です。...

今日の急速に変化する市場で競争力を維持することで、より速く革新し、より多くの価値をより速く提供することができます。デジタルトランスフォーメーションへの道の課題と妥協を克服する必要があります。マルチクラウドエンタープライズの近代化と管理に焦点を当てるために、既存の厳格なデータセンターから時間、才能、資本を取る必要があります。 主な利点 ...

今日の企業は、柔軟性と信頼性に基づいて支持されているように、迅速に動き、成長する必要があります。未知の領域に開始するとき、準備は不可欠です。ハイブリッドクラウドインフラストラクチャを採用することも例外ではありません。 この電子ブックでは、ハイブリッドクラウドを採用するミッションに着手する際に重要な考慮事項を探ります。アプリケーションアーキテクチャ、消費と管理、ストレージなど、オンプレミスとクラウドの区別を学びます。...

中東のサイバー脅威の風景は急速に進化しており、サイバー犯罪者はインフラではなく人々をますます標的にしています。 すべてのジョブレベルと機能の従業員は、弱いパスワードを使用したり、資格情報を共有したりすることから、悪意のあるリンクをクリックしたり、不正なアプリケーションをダウンロードすることから、組織をさまざまな方法でリスクに陥れることができます。さらに、パンデミックによって駆動される「どこからでも仕事」の現実は、組織の攻撃面を拡大しました。 人中心のサイバー攻撃が組織にどのように影響し、データセキュリティに関連する問題がどこに影響を与えているかをよりよく理解するために、ProofPointはアラブ首長国連邦（UAE）とサウジアラビア（KSA）全体の1,000人の働く成人の調査を依頼しました。 この研究では、4つの重要な領域を調査します。 今すぐコピーをダウンロードしてください。 ...

Covid-19の世界的なパンデミックは、あらゆる規模の組織やあらゆるセクターに大きな影響を与えましたが、他のセクターよりも適応が容易であることがわかりました。多くの確立された企業や合理化されたスタートアップが、ビジネスモデルと作業プロセスを一晩に適応させるのに十分な柔軟性があることを発見した場合、政府と教育の公共部門はさまざまな課題に直面しています。慣性、限られたリソース、柔軟性のないレガシーITシステムにより、危機の要求を満たすことが困難になり、市民と学生が必要とするサービスを提供し続けています。しかし、今では適応した人々は、学んだことを使用して実装して組織を深遠で永続的な方法で変換する機会があります。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

スピードと敏ility性は、組織にとってこれまでになく重要になっています。なぜ？絶えず変化するビジネス環境にナビゲートして応答する必要があるためです。したがって、アプリの開発を加速し、レガシーシステムとプロセスを変換することは、重要なビジネス差別化要因になりました。確かに、それが重要な差別化要因であると言う人もいるかもしれません。 ...

世界中の組織は、職場の変化、無数の新しい脅威、複雑な規制の網の中で、データプリバシーの課題に対処するために急いでいます。データを保護するための強力なセキュリティプログラムがなければ、責任、コンプライアンスの罰則、評判の損害に直面します。...

脅威の状況が新しいネットワークの異常と妥協の指標（IOC）の永続的な流入で進化し続けるにつれて、慎重な防御者は、戦術、テクニック、手順（TTP）などの攻撃特性のより実用的な要素に焦点を合わせる必要があります。このような例の1つは、初期アクセス戦術です。 初期アクセスは、最も重要な敵対的な戦術の1つであり、さらなる戦術がどのような戦術に依存しているか、または逆にそれ自体が最終目標である可能性のある重要な依存を形成する可能性があります。敵の意図に関係なく、最初のアクセスの成功を防ぐことは、組織に対する侵入の成功を防ぐために最も重要です。 このホワイトペーパーは、脅威行動の知識の重要な要素のいくつかを擁護者に装備し、それによって関連するリスクに対処するために、アクティビティグループによって利用されていることを観察する最も一般的な初期アクセス技術を踏み出します。 ...

私たちの働き方を変えることになると、始めるための最良の方法は、その仕事をしている人々に尋ねることだと信じています。 だからこそ、私たちはあらゆる規模の企業のナレッジワーカーと常に会話をしており、仕事に期待していることを見つけ、毎日物事をどのようにしたいかを学びます。 これの一部は、企業の仕事と従業員の期待がどのように変化しているかを常に調べることを意味します。 このレポートは、ナレッジワーカーとの議論で明らかになった最も明確なテーマの3つに焦点を当てたグローバル企業ケルトンリサーチによる定量的研究に基づいています。 ...

パンデミックの制限が衰えたとしても、ハイブリッドデジタル職場は残ります。つまり、リーダーは床に何人の人が収まるかを尋ねるのをやめるべきであり、むしろ、新しいハイブリッド作業環境でその床で経験と文化がどのようなものであるべきかを理解しようとする必要があります。 私たちは皆、従業員を安全に保つ責任を負っています。そのため、人々と組織の両方を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持することが重要です。安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを今すぐお読みください。 ...

このリソースは、DellとIntel®によって公開されています。 2017年12月、DellはForrester...