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デジタルファーストコンタクトセンターのイノベーターガイド
カスタマーエクスペリエンス革命にどのように対処しますか？進化する顧客の期待は、コンタクトセンターの次世代デジタルチャネルを処理するための新しいニーズを形成します。 この電子ブックは、データとバックグラウンド、およびコンタクトセンターを準備して、消費者が期待するように成長したクラス最高のデジタルエクスペリエンスを提供する方法に関するヒントとコツを提供します。 ...
デジタル加速に安全に追いつくのに苦労しています
今日のデジタル経済では、企業は急速に動き、急速に変化に適応する必要があります。これは、ハイブリッドネットワークとモバイル労働力全体で最適なユーザーエクスペリエンスを維持するために最新のテクノロジーを採用することを意味します。ただし、ユビキタスな接続性、クラウドへのアプリケーションの移行、およびデジタル加速を可能にする次世代技術への投資により、ネットワークエッジが急速に拡大し、その結果、潜在的な攻撃が表面に拡大しました。 ...
従業員をより幸せにし、生産的にし、安心させます
企業は、従業員を安全に保ち、従業員を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持する責任があります。この電子ブックは、安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを検討しています。 ...
Citrix WorkspaceとMicrosoft365インテリジェントクラウドで従業員の体験をスパークする
従業員の53％が職場で解放されているため、世界のCEOの84％が生産性を向上させるために労働力の経験を再考する必要があると考えていることは驚くことではありません。問題は：どのように再考する？ 電子ブックをダウンロードして、Citrix...
エンタープライズリソースプランニングソフトウェアバイヤーガイド2019
エンタープライズリソースプランニングシステムは、組織がすべての部門やビジネス機能にわたって情報を追跡し、会計から人事、販売、それ以上の情報を追跡するのに役立ちます。 エンタープライズリソースプランニングソフトウェア市場は大きく複雑です。最高のアプリケーションまたは統合されたERPソフトウェアスイートを提供する何百ものベンダーがあります このガイドには以下の情報が含まれています。 ...
ヘルスケアアプリケーションをクラウドに移行するという課題
クラウドへのアプリケーションの移行に関しては、ヘルスケア部門内で行わなければならない決定、課題をどのように克服できるか、デジタル変革が患者と医療スタッフに提供する利点を調べてください。 詳細については、電子ブックをダウンロードしてください。 ...
ゼロトラストを簡素化するための最大セグメンテーション属性
ゼロトラストの概念が牽引力を獲得したため、混乱はそれが何を伴うか、どこから始めればよいか、どのテクノロジーが戦略を最もよくサポートするかに関して増加しています。 Enterprise...
電子署名を使用するのに支払う理由
今日の非常に競争の激しい市場では、ビジネスの世界は、非効率的で費用のかかる紙ベースのプロセスからのオンライン取引に急速に移行しています。消費者はいつでもいつでもやり取りできることを期待しているため、顧客を引き付けて維持するには、簡単にアクセスできるデジタルタッチポイントを提供することが重要です。 あなたがいるビジネスの規模や種類に関係なく、あなたはお金を節約し、収益を増やしたいと思っています。そして、あなたはそれをすべて簡単にしたいです。電子署名は、すべてを達成するための強力な方法です。 報告書を読んで、業界全体の大手企業が、エセニチャーを使用して達成する重要なビジネスプロセスを改善している方法を学びます。 ...
Slackがソフトウェア開発ライフサイクルをどのように促進するか
ソフトウェア開発者とエンジニアリングチームが毎日何度も一貫して展開できた場合はどうなりますか？変更に1日未満のリードタイムが必要で、主要な事件を回復するのに1時間もかからなかった場合はどうなりますか？ 開発者の速度（機能とバグ修正を迅速に出荷する機能）は、この種の配信パフォーマンスにヒットするための鍵です。 今すぐダウンロードして、開発者の半数以上がより良いコードをより速く構築するためのプラットフォームとしてSlackを選択する理由を発見します ...
顧客体験の成功のための3つの重要な戦略
シームレスなコラボレーションで顧客を銀行に請求してください。 顧客や会計士から利害関係者や企業に至るまで、金融機関の内外で人々とシームレスに働くことの重要性は、誇張することはできません。 それでも、時代遅れのインフラストラクチャ（時には数十年前の）は、多くの企業を取り戻し、収益、スタッフの経験、顧客エンゲージメントを削減しています。あなたのビジネスが変化する労働力と顧客のニーズを満たすことへの期待は高くなりますが、将来のイノベーションのための踏み台として適切なテクノロジーを選択することが重要です。 ボックスは、顧客に必要なツールを提供しながら、将来の考え方の金融機関のためのよりスマートな経験を強化します。 「顧客エンゲージメントの成功のための3つの重要な戦略」を読んで、理由を学ぶ： ¹デジタル時代の銀行の戦略的選択（McKinsey...
2021年の4つのコンプライアンストレンド
2020年が金融サービス業界が頭に変わった年であれば、2021年にコンプライアンスの専門家のために何が用意されていますか？ このホワイトペーパーでは、今後12か月間のコンプライアンスを定義するために設定された主要なテーマのいくつかを見ていきます。 このホワイトペーパーでは、4つの重要な傾向をレビューします。 1.人間の学習を通知する機械学習 2.クラウドに移動するコンプライアンステクノロジー 3.通信監視の拡張 4.在宅ポリシーからの特定の作業の開発 ...
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