分析
ネットワークが明日新しいものに会うとき
このペーパーでは、組織が今と新しい明日に対処する必要があるという優先事項を調べます。 +今日 命令は、この新しい内部環境でのセキュリティと運用の継続性を確保し、ネットワークリソースを再配置して、最高レベルの顧客および内部ユーザーエクスペリエンスを維持することです。 +新しい明日 資本市場、サプライチェーン、政府の政策、消費者の感情からのあらゆるレベルでの不確実性に直面して、組織は、新しく予期しない課題と機会に迅速かつ費用に敏感に対応するために敏ility性を必要とします。 ...
2021グローバルな顧客エンゲージメントレビュー
3つの異なるソースからのデータを分析して、最初のグローバルな顧客エンゲージメントレビューを作成しました。優れた顧客エンゲージメントがどのように見えるか、それがビジネス目標に直接変換される方法、ブランドが顧客エンゲージメント戦略を改善する機会を見つけることができる場所を定義します。 今すぐダウンロードして、2021年の顧客エンゲージメントトレンドとBraze...
インテリジェントテクノロジーの優れた顧客と従業員エクスペリエンスをパワーします
人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...
ケーススタディ - ちょうど仕事
JustWorkは、職場の概念を活性化したいと考えています。そのためには、JustWorkにはスケーラブルで一貫性のあるアーキテクチャが必要です。 アルバテクノロジーは、ジャストワークの提案の基本です。...
アジャイルで応答性の高いクラウドベースのアプリケーションとサービス提供への北ヨーロッパ銀行の変革
1世紀以上にわたり、この会社は銀行業務の主要な力であり、個人的および商業的な数百万人の顧客が、彼らの野望を明確にも国際的にも実現するのを支援してきました。 このレポートは対象となります： ...
5つのサイン電話システムをアップグレードする必要があります
あなたがほとんどの人と同じように、労働者をリモートで強調するために労働者を突然急いで携帯電話システムのいくつかの制限を強調しました。一部の企業は、従業員のモビリティとコラボレーションのギャップを埋めるためのスタンドアロンツールに目を向けました。しかし、それは、彼らがコストを削減して簡素化する必要がある時に、毎月のコストと複雑さを増やしました。 この状況で自分自身を見つけた場合は、この5段階のガイドをダウンロードして、現在の電話システムのどのコンポーネントが充電が必要であるかを判断し、テクノロジーパートナーとの会話を促進するのに役立つように設計されています。 ...
信頼できるデータセンター：ヨーロッパに拠点を置く組織のベストプラクティスとビジネス結果
データセンターの信頼が重要なのはなぜですか？ IT環境のセキュリティと信頼性に何よりも優先順位を付けることにより、信頼できるデータセンターを備えた中間市場の組織は、非常に現実的で定量化可能なビジネスおよびテクノロジーの成果を経験し、今日の非常に競争力のある市場で勝つための優位性と敏ility性を与えます。 この電子ブックは、ピアベースのプライマリ市場調査に基づいており、トラストデータセンターの成熟度モデルをリードするヨーロッパに拠点を置く組織の行動とパフォーマンスを強調することを目的としています。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
2021年の3つのカスタマーサービスMegatrends：パンデミック後のカスタマーサービスエクセレンス
Covid-19のパンデミックは、シームレスな顧客体験を提供し、反復タスクを排除するためのコンタクトセンターの近代化の必要性に光を当てました。この危機は、顧客の獲得と維持における顧客サービスの重要な役割も明らかにしました。 そのレポートでは、Forresterはこれらの重要なトレンド、パンデミック後の優先順位の最優先事項について詳しく説明し、2021年に監視する3つの主要なカスタマーサービストレンドの概要を説明しています。 完全なForresterレポートをダウンロードして、市場動向と洞察を取得します。 ...
ダミーの次世代アンチマルウェアテスト
マルウェア対策ソリューションをどのように選択しましたか？他のセキュリティソリューションと同じ厳格なプロセスを通過しましたか？または、現在の製品ライセンスを更新しましたか？たぶん、あなたはいくつかの製品レビューとサードパーティのテスト結果や評価を読むことさえしました。言い換えれば、あなたはあなた自身のためにテストしましたか？ラボでアンチマルウェアソリューションをテストしましたか？ マルウェア防止保護は、これまであまりエキサイティングではありませんでした。 この本では、人工知能（AI）と機械学習（ML）が、レガシーアンチマルウェア製品よりも、より予防的、積極的、そして根本的に優れた方法でマルウェアの脅威をどのように支援できるかを説明します。他の人の言葉（私たちとベンダーを含む）を受け取らない理由を説明します。代わりに、他の主要なセキュリティ投資と同じように、自分のためにさまざまなソリューションをテストする必要があります。 Dummiesの次世代アンチマルウェアテストをダウンロードして、自分のテストがエンドポイントセキュリティの取り組みを促進するための鍵である理由の詳細については、ダウンロードしてください。 ...
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