クラウド、新しいデバイス、変換サービスにもっと依存すると、成長する脅威ベクターとますます複雑な環境に直面しています。この簡単なガイドでは、セキュリティオペレーションのイノベーションのための3段階のロードマップが表示されます。脆弱性、脅威の量、スキル不足にもかかわらず、絶えず変化するセキュリティリスクを迅速に軽減する方法がわかります。また、他の重要なビジネス分野に向けてリダイレクトできるように、年間8,700時間を解放するために、過労したスタッフの負担を取り除く方法を発見します。
非効率的なレガシーERPインフラストラクチャ、マニュアルおよびサイロ化されたワークフロー、設計が不十分な回避策など、運用効率を達成することを妨げる可能性のあるいくつかの障害があります。
このSapinsiderの記事を読んで、ServiceNowòCreatorWorkflowsがどのように役立つかを学びます。
ブランド、製品、サービスの健康状態は、並外れた体験を何度も提供することにかかっています。それは常に存在していましたが、経験は今や規律と焦点です。そしてそれはどこにでもあります。
ページから体験を取り、それを実践する方法を学びながら、顧客が要求し、ビジネスのニーズを必要とする心地よいエンゲージメントを提供します。
環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。ただし、組織はESGを可能にする大きな課題に直面しています。最大の障壁の1つは、チームが企業全体でESGアクティビティをアクティブにして成熟させる統合戦略と運用能力の欠如です。このガイドを読んで、ServiceNowがESGの影響と価値を有効にするのに役立つ方法を発見してください。
デジタルビジネスは、スケーラブルで回復力のあるデジタルインフラストラクチャ、最新のデータ集約型アプリケーション、および自律サービスオペレーションに依存しています。自動運転および自己修復サービス業務は、高度に自動化されたビジネス主導の変化とインシデント管理、資産の最適化、およびサポートサービスの新世代を表しています。それらはビジネスポリシーによって推進されており、クラウド、データセンター、およびエッジプラットフォーム全体で一貫性のために設計されています。従来の資産追跡および変更制御手順とは異なり、DevOpsチームが新しいイノベーションを継続的に導入し、従業員がどこからでも働き、顧客がパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを要求するため、デジタルビジネス環境向けの自律サービスオペレーションはデジタルビジネス環境向けに構築されます。
人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。
プロのアスリートがあなたに言うように、成功を達成することは、障害を勝ち取ることを消去するスマートな戦略から始まります。トレーニング、栄養は、睡眠のスケジュールでさえありますが、慎重に計画、管理、最適化され、アスリートに最高の勝利のチャンスを提供します。あなたのビジネスとその資産も例外ではありません。収益を保護し、ビジネスの回復力を強化したい場合は、予期しないハードウェア、ソフトウェア、クラウドコストを排除するために、勝利戦略と適切なデジタルソリューションが必要です。しかし、現実には、企業は毎年、ソフトウェア、ハードウェア、クラウドリソースにお金を浪費しすぎています。最近の調査によると、組織の66％が、重複したハードウェアとソフトウェアを大量に持っていると報告しています。それに加えて、企業は、老化システムに依存して成功を引き続き危険にさらし続けていると認めているにもかかわらず、ハードウェアで予算の約5分の1を費やしています。
環境、社会、ガバナンス（ESG）は、Cスイートにとって重要な要素です。この要約を読んで、ESGの採用を形成する力と、リーダーがコアビジネスオペレーションの一部としてESGを受け入れる戦略を開発する方法について学びます。 IDCからの最近の調査と以下を含む重要なトピックを探ります。
すべての組織は、人々と場所を安全に連れて行く必要があります。ハイブリッド作業のこの時代に従業員の生産性を促進することが不可欠です。オフィス内外の従業員の経験を優先するために実行できる手順の概要を説明します。
顧客はフィールドサービスの専門家に頼って物事を実現させ、初めて問題を修正します。あなたのビジネスは、強力な関係を構築し、収益の成長をサポートする種類のサービスを提供するために彼らに依存しています。
この電子ブックを読んで、フィールドサービス操作のすべての要素を簡素化し、強化する最良の方法を発見してください。そして、顧客や従業員に傑出した摩擦のない経験を提供しながら、フィールドサービスをコストから価値創造に導く方法を見つけてください。
スピードと敏ility性は、組織にとってこれまでになく重要になっています。なぜ？絶えず変化するビジネス環境にナビゲートして応答する必要があるためです。したがって、アプリの開発を加速し、レガシーシステムとプロセスを変換することは、重要なビジネス差別化要因になりました。確かに、それが重要な差別化要因であると言う人もいるかもしれません。
企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス（GBS）に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。