ConnectWiseの新しい調査によると、MSP業界の動向は、SMBが2021年から2026年の間にマネージドITサービスに900億ドル以上の新しい支出を創出することを示しています。 「MSPのSMB機会：2021-2026」MSP業界レポートは、SMBテクノロジーのニーズと洞察、およびMSP業界の動向を明らかにして、市場シェアを獲得する立場にあるかどうかを確認するのに役立ちます。 学習するには今すぐレポートをダウンロードしてください。 ...

このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

パンデミックに先立ち、企業はプライベートアプリケーションをパブリッククラウドに積極的に移行し、一部のユーザーがあらゆる場所および任意のデバイスからアプリケーションにアクセスできるようにしていました。グローバルな危機に対応して、従業員と企業は、この新しい柔軟なスタイルをさらに大幅に取り入れました。これにより、ユーザー、デバイス、およびアプリケーションをめぐるセキュリティ境界線の拡散が生じ、企業はこれらの新しい要件に対処するための新興セキュリティの概念を評価しています。 このレポートには、組織が複雑なクラウドの展開における一般的な課題を克服するのを支援する主要な調査結果と推奨事項が含まれており、デジタル変革中のセキュリティ上の懸念に対処しています。 ...

過去18か月間、金融機関はパブリッククラウドの使用に真剣に取り組んでいます。パンデミックにより、企業はビジネス、リスク管理、コンプライアンスの側面に関するデジタル金融サービスイニシアチブを加速させました。この焦点は、クラウドベースのイニシアチブを前進させました。金融機関がクラウド戦略を進めるにつれて、彼らは、不要なコスト、運用上の混乱、顧客摩擦、またはサイバーリスクへの暴露の増加を招待しないように、運営する前に歩くことを学ぶことをお勧めします。 金融機関は、競争力を維持するために既存の外部向けサービスを変革することに重点を置くようになるにつれて、革新する必要性と迅速な移動に伴うリスクのバランスをとる必要があります。信頼できる安全なサービスアーキテクチャを確保するための明確な戦略は、このバランスを維持するための鍵です。 ...

かなり長い間、ユーザーはパフォーマンス特性を改善したオブジェクトストレージソリューションを求めてきました。ますます多くのアプリケーションでは、オブジェクトストレージは、そのスケーラビリティとアクセスの容易さのために、データの自然なリポジトリであることがわかります。ただし、古いオブジェクトストアはフラッシュメモリ用に設計されておらず、非常に小さなファイルを処理するように最適化されていません。 現時点では、限られた一連のユースケースを除き、高性能オブジェクトストアは従来のオブジェクトストアと実際には重複していません。従来のオブジェクトストアと高性能の両方のオブジェクトストアが最終的にパリティに必要な機能を追加するため、この区別は時間とともに変化します。最もバランスのとれたアーキテクチャと最新のメディアに最適化する能力を備えた製品は、主要なポジションになります このGigaomレポートは、明確に定義された機能と基準のコンテキストで、IT組織が競合するソリューションを評価するのに役立つ一連のドキュメントの1つです。 ...

ビジネスの成果を予測し、価値を促進し、開発者の生産性を向上させ、ビジネスがインテリジェントなアプリケーションを構築する方法を再考することにより、組織のイノベーションを加速します。...

総量とサービスの多様化の両方で、パブリッククラウドの使用が成長している限り、それは一方向の傾向ではありません。進化するビジネスニーズを満たすために、組織はクラウド環境とオンプレミーズ環境の間を行き来するアプリケーションとワークロードを移動しています。この傾向は、最近の調査で回答者の74％によって確認されています。 この動的環境での搾取可能な脆弱性を最小限に抑えるには、セキュリティがネットワークトラフィック、アプリケーショントランザクション、クラウドプラットフォームのアクティビティと構成を密接に追跡するために不可欠です。...

私たちの日常生活の多くは、人工知能と絡み合っています。エンターテインメントストリーミングサービスが推奨する映画の視聴から、カスタマーサービスのチャットボットとのやり取り、ソーシャルメディアアプリの友人の写真を自動攻撃することまで、AIは私たちの生活を豊かにするために目に見えない役割を果たします。...

2019年のITスキルと給与レポートは、世界中のIT部門の内部の仕組みに関する最も有益で明らかな洞察を提供します。今年の報告書は、4つのセクションに分割されています。これは、サラリーと認定、IT意思決定者の洞察、専門能力開発、仕事の満足度、さらに将来の洞察に分かれています。 これらのレポートでは、北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域のIT専門家の12,200を超える調査回答からのデータを調べています。 報告書は、ITの専門家は過労であり、過小評価されていると感じているが、個人的な時間中にトレーニングすることも期待されていると結論付けており、IT意思決定者側から逆効果的なメッセージが送信されます。 レポートをダウンロードして、どの要因が報酬、キャリアの進歩、仕事の満足度に影響するかについての貴重な洞察を共有する業界を包括的に検討してください。 ...

消費者とブランドの間のやり取りは、さまざまなオンラインタッチポイント、チャネル、プラットフォームでますます展開されています。このホワイトペーパーは、電子メールマーケティングに影響を与える重要なトレンドを探求します。また、顧客のライフサイクル全体に効果的なメッセージングを構築しながら、データを最大限に活用する方法も調査します。 今すぐダウンロードして、Brazeと、世界最大かつ最も革新的なブランドのいくつかの包括的な電子メールプログラムをどのように動かすかについて詳しく説明してください。 ...

エンタープライズネットワークは、企業オフィスで働いている従業員からどこからでも仕事に移行することに起因する、主要な転換点の危機にonしています。企業は、レガシーネットワークとセキュリティアーキテクチャが不十分であることをすぐに認識しています。彼らは、現在高度に分散されているユーザーとアプリケーション環境のスケーラビリティ、俊敏性、およびセキュリティを向上させる統一されたネットワーキングとセキュリティサービスに向かって進化する必要があります。...

個々の顧客と話す方法でコミュニケーションをとることは、ブランドが強力な関係を構築できるようにするものです。このガイドでは、顧客に最も関連性の高いパーソナライズされた体験を提供する方法を探ります。電子メール、モバイルチャンネル、Webチャンネル、オーバーザトップメッセージングなどのキーチャネルを検討する際には、最良のアドバイスをお届けします。 今すぐダウンロードして、Braze、私たちの研究、そしてキーチャンネルで素晴らしい体験を提供する方法について詳しく調べてください。 ...

データはそれ自体ではありません。人々は、彼らが過失、妥協、悪意があるかどうかにかかわらず、安全で危険な方法でデータを動かします。データ損失防止（DLP）へのレガシーアプローチ、重要なデータの周りの壁の構築は、今日の常に接続された世界で失敗します。この電子書籍では、今日の急速に進化する職場とIT環境の課題が高まっています。...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...