通信
新しい明日のために数百万を節約する方法
月に支払うミッションクリティカルなソリューションで貯蓄を見つけるためのガイド。今日の著しく収縮した予算の景観において、デジタル変革の目標を達成するために必要なもののほんの一部のみで作業します。 ハイブリッドネットワークインフラストラクチャ全体を最適化および保護するためにここにいます。貯蓄と革新のどちらかを選択する必要はありません。両方を行うことができます。 ...
Phish 2019レポートの状態
2018年のフィッシングランドスケープはどのように見えましたか?フィッシングやその他のソーシャルエンジニアリング攻撃に対する一般的なエンドユーザーの認識は改善されていますか?フィッシングの脅威と戦うために組織は何をしていますか?そして、彼らの努力はどれほど成功していますか? 私たちの第5回年次Phishレポートの状態は、これらすべての質問に答えます。このレポートでは、私たちのフォーカスはサイバー攻撃者、つまりあなたの人々のフォーカスを反映しています。以下に関連するデータが表示されます。 今すぐダウンロードしてください! ...
組織が直面している上位10のセキュリティ問題に対処します
サイバーセキュリティは、あらゆる組織にとってトップレベルの優先事項でなければなりません。セキュリティは総合的に表示され、階層化されたテクノロジーベースのソリューションオンプレミスやクラウド、セキュリティ認識トレーニング、従業員がセキュリティ防衛のより不可欠な部分になるのを支援するためのセキュリティ認識トレーニング、および常識的なポリシーの確立など、さまざまな要素を含める必要があります。セキュリティ防御を強化する実践。より良いデータを取得して、より良い決定を下すのに役立ちます。 このホワイトペーパーをダウンロードして、洞察を得る: ...
それからもっと多くのことを得るための公共部門のガイド
Covid-19の世界的なパンデミックは、あらゆる規模の組織やあらゆるセクターに大きな影響を与えましたが、他のセクターよりも適応が容易であることがわかりました。多くの確立された企業や合理化されたスタートアップが、ビジネスモデルと作業プロセスを一晩に適応させるのに十分な柔軟性があることを発見した場合、政府と教育の公共部門はさまざまな課題に直面しています。慣性、限られたリソース、柔軟性のないレガシーITシステムにより、危機の要求を満たすことが困難になり、市民と学生が必要とするサービスを提供し続けています。しかし、今では適応した人々は、学んだことを使用して実装して組織を深遠で永続的な方法で変換する機会があります。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
チャットボットスターターガイド
コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか?この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください! ...
マイクロソフトのチームとテレフォニー
Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88%が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...
高度な脅威をより速く検出して停止して、セキュリティリスクを減らす
サイバー敵がより洗練されるにつれて、組織は数歩先を行くために、セキュリティ業務を常にアップグレードすることを余儀なくされます。このホワイトペーパーは、サイバーセキュリティの専門家が直面している現在の市場の課題と、脅威の検出と対応を改善するためにデータ科学の専門知識を適用する方法を理解するのに役立ちます。また、SecureWorksのCloud-NativeソフトウェアであるTaegis™XDRの機能と利点についても学びます。 ...
8x8:コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
DNSサービスの選択に関するインサイダーのガイド
DNS(ドメイン名システム)が対処するために作成された必要性は、十分に簡単に思えます。このデジタル資産はどこにありますか?クエリはDNSサーバーにルーティングされ、回答で応答します。単純。しかし、そうではありません。 このホワイトペーパーは、カーテンを引き戻し、DNSサービスの各基礎を提供することに実際に関与しているものと、ビジネスをオンラインで繁栄させるために信頼できるプロバイダーを特定する方法を探求します。 今すぐ読んで、基礎サービスで4つの重要な品質を発見してください。 ...
統合する時間、複雑ではありません
企業が顧客と従業員の両方に単一のサポートソリューションの使用を統合している理由。 カスタマーケアとサポートチームの日々の経験は、パンデミックの開始から過去2年以上にわたって変化しており、最終的にこれらのチームがテクノロジーから必要とするものを変えています。...
ハイテク産業ネットワークデータの保護
私たちは皆、データ損失のマイナスの影響を理解しているのに、なぜ非常に多くの組織が、敏感な個人および商業データを保護するために彼らの注意義務に失敗しているように見えるのでしょうか? ハイテク産業は、ハッキングが成功した可能性がある可能性があるため、悪い俳優の選択のターゲットとなっています。なぜあなたのデータは暗号化する価値があり、組織に適した暗号化ソリューションを選択する方法は何ですか? ...
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