通信
8x8:コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
高度な脅威をより速く検出して停止して、セキュリティリスクを減らす
サイバー敵がより洗練されるにつれて、組織は数歩先を行くために、セキュリティ業務を常にアップグレードすることを余儀なくされます。このホワイトペーパーは、サイバーセキュリティの専門家が直面している現在の市場の課題と、脅威の検出と対応を改善するためにデータ科学の専門知識を適用する方法を理解するのに役立ちます。また、SecureWorksのCloud-NativeソフトウェアであるTaegis™XDRの機能と利点についても学びます。 ...
データ損失防止の再定義
データはそれ自体ではありません。人々は、彼らが過失、妥協、悪意があるかどうかにかかわらず、安全で危険な方法でデータを動かします。データ損失防止(DLP)へのレガシーアプローチ、重要なデータの周りの壁の構築は、今日の常に接続された世界で失敗します。この電子書籍では、今日の急速に進化する職場とIT環境の課題が高まっています。...
7主要な機械学習ユースケース
機械学習は結果を駆動します 機械学習は誇大広告を超えて価値のある意味のある要因になりましたが、多くの組織は、最も影響を与えるためにどこに適用すべきかを理解するのに苦労しています。この電子ブックでは、組織がビジネス上の問題を解決し、迅速で効率的で測定可能な結果を達成するために機械学習を成功裏に適用した7つの主要なユースケースを概説しました。彼らの例に従って、AWSの助けを借りて、機械学習ビジネスケースを強化したり、旅をキックスタートしたり、現在の戦略を拡大したりする方法を学びます。 ...
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