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規模のログ分析を理解する
謙虚な機械のログは、多くのテクノロジー世代のために私たちと一緒にいました。これらのログを構成するデータは、コンピューティング環境で発生するほぼすべてを文書化するハードウェアとソフトウェアによって生成されるレコードのコレクションです。 ロギングがハードウェアまたはソフトウェアで有効になっている場合、ほとんどすべてのシステムプロセス、イベント、またはメッセージをログデータのタイムリーの要素としてキャプチャできます。ログ分析によって提供される運用の包括的な見解は、管理者が問題の根本原因を調査し、改善の機会を特定するのに役立ちます。 このレポートでは、ログデータから価値を引き出すための新たな機会、および関連する課題とそれらの課題を満たすためのいくつかのアプローチを検証します。ログ分析のメカニズムを調査し、特定のユースケースのコンテキストに配置し、組織がそれらのユースケースを満たすことができるツールに頼ります。 ...
オムニチャネルへのインナーサークルガイド
ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...
オールフラッシュバイヤーガイド：ソリッドステートアレイを評価するためのヒント
All-Flashストレージに切り替えたいですか？ストレージオプションを評価して、アプリケーションのパフォーマンスを向上させ、インフラストラクチャの容量と可用性を向上させ、所有権の総コストを削減する方法を学びます。 ...
小売業の10の技術トレンド：2021以降のナビゲート
昨年は業界にとって困難でしたが、小売業者は2021年以降の見込みを高めるために新しいテクノロジーに傾いています。 ユニークな（そして安全な）顧客体験を作成し、全体的な運用を最適化するためのイノベーションに投資することにより、ブランドは最終的な節約を改善し、生き残るだけでなく、未来に繁栄するように設定できます。 今年の小売業界を形作る10のテクノロジートレンドのために、この電子ブックをダウンロードしてください。 ...
トップの痛みとそれらに従うことで繁栄する方法のための5つの救済策を学ぶ
労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...
行動の経験：顧客ワークフローで素晴らしいことをする
ブランド、製品、サービスの健康状態は、並外れた体験を何度も提供することにかかっています。それは常に存在していましたが、経験は今や規律と焦点です。そしてそれはどこにでもあります。 ページから体験を取り、それを実践する方法を学びながら、顧客が要求し、ビジネスのニーズを必要とする心地よいエンゲージメントを提供します。 ...
金融サービスにおけるインサイダーの脅威の管理
金融サービス会社は、すべてのセキュリティ侵害のほぼ4分の1の被害者です。そして、インサイダーはこれらの事件の半分以上に貢献しています。 この電子書籍は、金融サービス業界の観点からインサイダーの脅威管理を検討しています。保険、銀行、富の管理における現実の例から、これらの脅威を管理することの課題について説明しています。また、Proofpointがインサイダーインシデントを迅速かつ効率的に特定、調査、および対応するのに役立つ方法を示しています。 機密データを保護し、ブランドを保護するために今すぐダウンロードしてください。 ...
KubernetesのデータストレージのGigaomレーダー
Kubernetesの採用は急速に加速し、企業は現在移行段階にあります。ここ数年、コンテナベースのアプリケーション開発に関心が高まっています。その結果、IT組織は概念実証と研究所の実装を開始し、後で開発およびテストプラットフォームに移行しました。あらゆる規模の企業は、より複雑で構造化されているハイブリッドクラウド戦略を受け入れています。彼らは、いくつかのビジネス、技術、および財務の要因に応じて、アプリケーションとデータが動的に実行される場所を自由に選択することを望んでいます。 目標は、機能、サービス、保護、セキュリティ、および管理の標準セットを備えた物理リソースとクラウドリソースから抽象化される一般的なデータストレージレイヤーを提供することです。 Kubernetesのデータストレージ用のGigaom...
金融サービスビジネス向けの10のホットボタンCXトピック
サイロを分解し、目標を統合する方法を学び、FSI内の洗練されたオムニチャネルの顧客エンゲージメント戦略の基礎を築きます。 今日の消費者は、金融サービス会社とやり取りする方法に豊富な選択肢があります。実店舗の銀行支店は、アプリ、オンライン、チャット、電話、ソーシャルメディアを含む、より広いカスタマージャーニーの1つのタッチポイントにすぎません。デジタル...
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