動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...

移行アプリケーションは、最も味付けされたITプロフェッショナルの中心に恐怖を打つことができる主題です。実行が不十分な移住の物語はたくさんあり、彼らはしばしば時間とお金の点でビジネスを心から犠牲にします。組織がアプリケーションを独自のデータセンターからクラウドに移行することを検討するにつれて、不安のレベルは指数関数的に成長する可能性があります。 ただし、エンタープライズアプリケーションをクラウドに移動することは、神経質な体験である必要はありません。いくつかの簡単なガイドラインに従うことで、アプリケーションを移行し、クラウドを最大限に活用するための最良の戦略を簡単に決定できます。 このホワイトペーパーでは、最も一般的なアプリケーションの移行問題を検証し、それらを管理する方法に関するガイダンスを提供します。 ...

このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

多くのIT組織は、デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の一環として、または効率を改善し、複雑さを減らし、IT運用のコストを削減したいという要望の一部として、インフラストラクチャを近代化する過程にあります。これらの取り組みに関連して、組織は、敏ility性、パフォーマンス、可用性、データ管理要件を満たすために、ITリーダーにこれまで以上に厳しい要求を課している次世代アプリを展開しています。 これらの要件を満たすために、IT組織はクラウド、加速計算、ソリッドステートストレージ、分散データ、ソフトウェア定義インフラストラクチャ、スケールアウトアーキテクチャ、人工知能および機械学習（AI/ML）テクノロジーを検討しています。 今すぐダウンロードして、Intel®を搭載したDell...

データセンターの信頼が重要なのはなぜですか？ IT環境のセキュリティと信頼性に何よりも優先順位を付けることにより、信頼できるデータセンターを備えた中間市場の組織は、非常に現実的で定量化可能なビジネスおよびテクノロジーの成果を経験し、今日の非常に競争力のある市場で勝つための優位性と敏ility性を与えます。 この電子ブックは、ピアベースのプライマリ市場調査に基づいており、トラストデータセンターの成熟度モデルをリードするヨーロッパに拠点を置く組織の行動とパフォーマンスを強調することを目的としています。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

生涯顧客を作成します。 顧客の年齢では、オンライン訪問者は魅力的でパーソナライズされた応答性の高い経験を期待しています。彼らがすぐに満足していない場合、ウェブ上に他の多くの目的地があります。顧客との対話を最適化し、マーケティング目標に向けて向け続けることは、デジタルプラットフォームに投資する根本的な理由です。 Sitecore®は、自動化された柔軟なカスタマーエクスペリエンス管理を提供するための単一の接続されたソリューションとしてゼロから構築されています。...

デジタルテクノロジーは、市場のダイナミクスを変えました。顧客は素晴らしい経験を期待しており、デジタルトランスフォーメーションは、これらの急速に進化する顧客の期待を提供するための鍵です。顧客の時代に必要な敏ility性とCXの卓越性と競争するには、ビジネスである必要があります。 このForresterレポートでは、デジタル変革におけるエンタープライズアプリケーションの近代化、特に記録システム（SOR）の役割について学び、顧客が従来の消費者ビジネス関係に落ち着かない理由を調べます。 デジタルビジネスがテクノロジーを使用して顧客を獲得、サービスを提供し、維持する方法を明らかにしてください。 ...

これを読んでいるなら、あなたはすでにいくつかの重要な決定をしました。データガバナンスに投資することを決めました。つまり、データはビジネスの将来に不可欠であると判断しました。さらに重要なことは、あなたがビジネスのやり方を根本的に変えるデジタル変革にコミットしていることです。 これらは大きな動きです。そして正しいもの。今度は実用的になって、最優秀実験の道をたどり、統治データを使用してビジネスを可能にすることができます。 しかし、データ駆動型のデジタル変換をサポートおよび加速するデータガバナンスプログラムの開発と開始は、小さな偉業ではありません。 ...

産業用IoT（IIOT）が可能な予測メンテナンスの利点と課題を発見し、IIOT対応の予測メンテナンスのAWSおよびパートナーソリューションが貴重なビジネス結果を業界に提供する方法を発見します。 ...

組織は、マスターデータ管理（MDM）戦略を展開して、ビジネス価値を提供するために信頼できる情報の単一の信頼できるソースを獲得します。最近まで、MDMソリューションを探している人は、フルフェイターのオンプレミスマスターデータ管理プラットフォームとクラウドベースのソリューションのいずれかを選択する必要がありました。 この電子ブックは、組織がMDM戦略をクラウドに移動することをますます検討している理由と、MDM戦略を成功裏にサポートできるクラウドベースのソリューションで何を探すべきかを説明しています。 ...

Microsoft®Azure®の使用を開始する準備ができましたが、開始方法がわかりませんか？組織内のチームは、統合する必要があるAzureアカウントを開設しましたか？多分あなたは合併または買収を通じていくつかのAzureワークロードを継承しましたか？それとも、Microsoftの提供を操作することがクラウドに移動する最良の方法であると結論付けたと結論付けました。良いニュース：Microsoft...

労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...

サーバーは、最新のITインフラストラクチャのバックボーンです。エンタープライズ組織のアプリケーションポートフォリオ全体の計算要件をサポートしています。しかし、彼らの寿命は有限です。新世代のサーバーは、前任者よりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。それでも、このアウトパフォーマンスはそれだけの価値がありますか？ このホワイトペーパーでは、Dell...

アプリケーションをどこで実行するかという決定は、過去10年間で着実により複雑で曇りになりました。物理的なインフラストラクチャから仮想化されたインフラストラクチャへの移行の直後、パブリックおよびプライベートクラウドインフラストラクチャの消費モデルが前面に出ました。 クラウド消費により、エンドユーザーはセルフサービスの方法でプロビジョニング、スケール、およびデプロビジョンを提供し、数週間または数か月の要件を収集し、ソリューションの調達と統合をバイパスできます。 Intel®を搭載したDell...