エンタープライズグレード企業は、SAP...

コロナウイルスのパンデミック中、金融サービス部門は追加の緊急サービスのようなものになり、顧客が深く心配して不確実な時代にお金を管理するのを支援しました。 封鎖の期間は挑戦的でしたが、彼らはまた、セクターの新しい機会を開きました。より多くのハイブリッド作業方法は、人材を管理する効果的な方法であることが証明されました。これは、理論的および実験的、実用的かつ永続的なものに移行した、遠隔作業技術の革新です。デジタルファーストブランドはアプローチが検証され、レガシーブランドは変革プログラムを加速しました。 このレポートは、金融サービス業界のデジタル採用の取り組みの現在の状況を検証し、完全に実現された変革の邪魔になっている課題をレビューし、セクターのリーダーがそれらの課題にどのようにアプローチしているかを分析し、デジタルの次のステップの推奨事項を作成します。旅。 ...

ゲームを変えるAIでコンタクトセンターを変換する準備はできましたか？アバディーンの専門家がここにいます。 この電子ブックのヒントとベストプラクティスを使用して、CSATを増やし、ARIECORのより速い解決を促進し、AIのおかげでコンタクトセンターでの従業員の関与を改善します。 電子ブックであなたは学ぶでしょう： 今すぐダウンロードして、AIがコールセンターをどのように変換できるかを調べてください！ ...

クラウドに移動すると、ビジネスをより機敏で柔軟で効率的にすることができますが、危険にさらされる可能性があります。クラウドアプリ間で共有されたデータをどのように保護し、クラウドアカウントの妥協から組織を保護し、準拠し続けることができますか？この電子ブックは、包括的なCloud...

ソフトウェアエンジニアリングチームは、多くの場合、2020年代の在宅勤務（WFH）への移行に適応するのに最適な場所の1つでした。企業の他の地域の同僚は、リモートのコラボレーションと非同期の仕事を迅速に把握する必要がありましたが、多くの開発チームは、共同で配置されたDevOpsまたは分散エンジニアリングチームであっても、より柔軟な作業方法をすでに受け入れていました。 ソフトウェアチームがSlackを使用して生産性を維持し、WFHの世界に従事する方法。 ...

長年の準備と起草の後、最終Tは交差し、欧州連合評議会と欧州議会がそれを採択したとき、私は一般データ保護規則（GDPR）に点在しています。...

Ponemon...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

クローンの軍隊があなたのすべての感謝のない仕事と雑用をすることを望んだことがありますか？まあ、そのファンタジーは少なくともインターネット上で現実になりつつあります。そして、それらは実際のクローンではないかもしれませんが、ボットは多くのデジタル汚い仕事をし始めています。 ボットとの関係を管理すること...

レンガとモルタルの店舗（30％）とオンラインストア（3％）の緊密なレートの差は、オンラインの緊密なレートを改善し、放棄されたショッピングカートのインスタンスを減らすためにできる限りのことを小売業者に奨励しています。 しかし、Genesysによる新しい研究では、ルーマニアの多くの小売業者が、緊密なレートを改善し、放棄されたショッピングカートに対する「最後の防衛」として機能する重要なオンラインツールを無視していることが明らかになりました。 Genesysはそれを発見しました： Genesysのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームは、小売業者がショッピングカートの放棄を減らしてWebを増やすのに役立ちます ...

エンタープライズメールセキュリティプロバイダーの25基準評価で、フォレスターは、アガリ、エリア1セキュリティ、バラクーダネットワーク、ブロードコムシマンテック、シスコ、フォースポイント、フォーティネット、グーグル、マイクロソフト、マイミカスト、プルーフポイント、ソニックウォール、ソフォス、トレンドマイクロ、およびZIX...

「エンドユーザーコンピューティング」（EUC）の最初の20年間は、ユーザーのデスクに座っているデスクトップコンピューターに関するものでした。 それらはドメインに結合されており、それはそれらを「所有」していました（文字通りおよびコントロールの観点から）。...

Dummiesのインテリジェントマスターデータ管理、Informatica...

お金は主要な資産であるが、保護するために請求されているが、これらの機関が警戒しなければならないのはそれだけではない。サイバー脅威によってもたらされる途方もないコスト、リスク、および評判への損害により、ネットワークとデジタル資産は同じ保護に値します。銀行業界は、資格情報、フィッシング、ランサムウェア攻撃などの外部の脅威の主要な目標となっています。平均的なデータ侵害の原価計算機関が400万ドル以上であるため、これは銀行が準備ができていない余裕がない問題です。 これらのタイプの攻撃は、あらゆる種類の組織を悩ませている定期的な発生ですが、貴重な個人データ、資格情報、銀行データにより、業界は目標の増加になります。また、業界が顧客の進化するニーズを満たすために技術をますます採用するにつれて、この目標は大きくなるだけです。エントリポイントと攻撃面の数は、モバイルウォレット、デジタルのみの銀行、自律金融管理技術などの非接触銀行ソリューションの進化により爆発しています。 このガイドでは、銀行に直面している最も一般的な外部サイバー脅威のいくつかと、それらに真正面から取り組む方法を探ります。 ...