デジタル変換

マイクロサービスアプリケーションアーキテクチャを採用します

今日、DevOpsマイクロサービスのような新しいアプリケーションアーキテクチャは、イノベーションのための大きな機会を開いています。しかし、あなたはまだ提供する従来のIT管理されたアプリケーションを持っています。これらの異なるアーキテクチャ間のギャップをどのように埋めますか？この電子ブックは、以下のADCの考慮事項を識別します。 ...

Fortinetを使用して安全なSAPシステムを実装するためのガイド

今日の急速に変化する市場の状況と経済情勢により、組織はエンタープライズアプリケーションソフトウェアを使用して、統合システムでビジネス機能を管理しています。統合されたエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムは、意思決定を改善し、顧客、サプライチェーン、ベンダーからの情報を統合して、競争力のある洞察を得ます。このホワイトペーパーでは、AI、ML、Advanced...

エージェントのエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。学習するためにレポートを読んでください： ...

7マイクロサービスベースのアプリケーション配信に関する7つの重要な考慮事項

マイクロサービスベースのアーキテクチャとKubernetesでアプリケーションを近代化するため、アプリケーション配信インフラストラクチャを近代化する必要があります。適切なアプリケーション配信インフラストラクチャを選択すると、その中核はアプリケーション配信コントローラーです...

健康なCMDBを正常に展開するための5つのステップ

総サービスの可視性と優れたサービスの可用性へのパス。あなたのCMDBは、高いサービスの可用性を維持するための重要なツールであり、サービスの停止を防ぎ、それらが発生したときにそれらをより速く修正するのに役立ちます。ただし、健全なCMDBはただ発生するわけではありません。このガイドには、CMDBを正常に展開し、ピーク条件で維持するための詳細なロードマップがあります。やり方を学ぶ：このアドバイスに従って、あなたは素晴らしいCMDBへの道を歩み、ビジネスサービスの健康を改善します。 ...

あなたの回復力のある労働力を計画してください

よく考慮された包括的な労働力計画プロセスを持つことにより、組織はより迅速に変更を認識し、対応することができます。あなたは、新たな条件に応じて動く準備ができている代替労働力計画のシナリオを持っていることを望んでいます。 ...

端でおもてなしを提供します

現在2年目にパンデミックがあるため、世界中のほぼすべてのセクターが、長い目覚めに残された課題を克服しようとしています。特にホスピタリティは最も大きな打撃の1つであり、多くの企業は12か月以上の大部分と取引することができませんでした。業界の観察と予測を特徴とするセクターの100人を超えるITリーダーからのパンデミック以前の反応とともに、この電子書籍は、ホスピタリティのデジタル変換が過去1年間でどのように加速したか、次に進む必要があるか、セクターがどのようにするかを調べます。そこにそれを手に入れるために適応するために。 ...