消費者は、リアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションを期待しており、関連性が高く人間を感じる方法で、チャネルやプラットフォーム全体にシームレスに振り付けられています。 このレポートは、顧客エンゲージメントの変化を評価します 過去1年間のトレンド、来年の期待、そしてブランドが進化する消費者のニーズ、チャネルの好み、プライバシーの懸念にどのように対処できるか。 この電子ブックを読んで、これらの実証済みの事実と調査結果でマーケティング戦略を促進する方法を発見してください。 ...

会社についてどのように感じているかを誰かに尋ねると、彼らは即座に対応するでしょう。多くの場合、それは貧弱な顧客サービスに基づいて、否定的なものです。この電子ブックを読んで、顧客の問題やエンドツーエンドのリクエストを解決することで優れた体験を推進する方法を学ぶことで、その概念を回します ...

リスク管理の要件は複雑です。あなたのような企業は、デジタル変革のイニシアチブ、混乱、および急速なビジネスの変化に関連するリスクの増加と新しいタイプのリスクを管理する必要があります。また、リスクの姿勢とビジネス継続管理の改善に対する可視性と精査の改善が必要です。 このガイドを読んで、リスクとコンプライアンスを継続的に監視できる最新のクラウドベースのプラットフォームを採用することにより、リアルタイムでリスクと回復力を管理するための4段階のロードマップを学習してください。このガイドは、より安全かつ効率的に運用し、競争上の優位性を高めるためのベストプラクティスを次のように提供しています。 ...

主要な従業員のプロセスを迅速にデジタル化して、従業員の期待が上昇し続けていても、従業員をよりよく引き付けて喜ばせることができたらどうでしょうか。それがServiceNow職場のサービス提供の力です。電子ブックを入手して、デジタルワークフローがオフィスへの復帰をスムーズにするのに役立つ理由、および2,200人の従業員と請負業者のために職場の予約と健康上映を開始することにより、Enmaxが安全な環境を作成した方法を確認します。 ...

コア接続に支払われる注意のレベルと、英国の大規模な組織が経験するデジタル変革の成功の程度との関係を調査するための調査を実施しました。 特に公共部門にとって、調査はいくつかの興味深い統計を明らかにしました。研究は、多くの議題でデジタルの変革が高いままであることを明らかにしており、組織の65％が将来の戦略にとって重要であると述べています。 私たちのレポート、公共部門のデジタル変革：コア接続が英国の市民に明るいデジタルの未来を提供する方法は、成功した移行を報告する組織の構成をより深く掘り下げ、接続へのアプローチについてさらに知ることができます。 このレポートでは、あなたは発見します： ...

近年、CIOの役割は進化し、より広範な責任と願望を満たすようになりました。パンデミックは、デジタル変革プロジェクトの加速に関与しています。ただし、ユーザーエクスペリエンスの期待の変化は、変化を引き続き促進しています。したがって、CIOは現在、従業員と顧客の両方に真にユニークな経験をサポートする責任を負っています。 このレポートでは、経験が支配する世界でCIOであることの複雑さを探ります。私たちは、さまざまな可動部品をジャグリングするだけでなく、範囲で成長し続ける役割を伴う役割で成功する方法を概説します。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

2021年は、多くの組織が情報管理戦略を構築する際の1年の機会として形成されています。 情報の混乱を促進する長期的な傾向...

現在2年目に拡大している世界的なパンデミックは、経済のあらゆる分野で混乱、脱臼、苦痛を引き起こしています。これはヘルスケアほど真実ではありません。世界中で、ヘルスケア組織は患者数の大きな急増に対処するためにスクランブルしています。 製薬会社は、命を救うワクチンを開発するために、時間との競争で働いてきました。公衆衛生のイニシアチブは、以前は想像を絶する規模で進められています。そして、セクター全体は、デジタルイノベーションの加速率を通じてこれをサポートしています。 健康産業の主要な専門家とのインタビューと、世界中の297の医療機関のITリーダーからの回答を組み込むと、この電子ブックは以下を調べます。 ...

Multicloudは現代ITの流行語の1つになりましたが、実際に何を意味するのかについては、合意が不足しています。人々がMulticLoudについて話すとき、彼らはしばしば、単一のクラウドベンダーまたはソリューションでLockinを削除するという点でそれを定義します。そのため、組織はクラウドが提供する選択と柔軟性を自由に受け入れることができます。 このレポートをダウンロードして詳細を確認してください！ ...

世界中で、かつてデジタル変革、リモートワーク、および高度な分析に徐々に投資することを計画していた組織は、予測不可能で急速に進化する市場に直面して、その場で急進的な変化を強いられています。既存のミッションクリティカルなワークロードは、新しいクラウドネイティブアプリケーションと一晩更新および統合されています。サプライチェーンとパートナーシップは急速に再編成されていますが、オンライン注文とリモートコラボレーションが需要があります。ますます多くの組織がビジネスを急速にデジタル化するため、ビジネスの成功に向けて、デジタルインフラストラクチャを維持、管理、およびスケーリングしています。...

消費者が搭載した商品（CPG）業界は、過去10年間で劇的に変化しました。迅速なデジタル化と機敏な競合他社が製品を迅速に市場に持ち込みました。これにより、CPGリーダーは戦略的成長計画とイノベーションの優先順位を再評価することを余儀なくされました。 今すぐ読んで、イノベーションの成長を加速する4つの方法を発見してください。 ...

デジタルの世界は急速に変化しており、未来は、あらゆる場所で繁栄するためにチームと運用を装備するリーダーに属します。リモートとハイブリッドの作業環境は、日常の現実として標準となっており、2人に1人以上の従業員がリモートで働いています。 デジタル職場の進化は、すべての組織にとって最優先事項である必要があります。調査によると、リモートユーザーの数は過去12か月でほぼ3倍になりました。弾力性だけでなく、従業員の満足度と関与の向上。 先見の明のあるCIOは、チームがどこからでもシームレスにパフォーマンスを発揮できるかを再考することにより、仕事の将来のために組織を準備するために今日行動を起こしています。 準備を支援するために、これらは将来のデジタル職場戦略を制定するために開発する必要がある6つのコアテクノロジー機能です。 Intel®を搭載したDell...

複数の業界で大小企業のビジネスおよびテクノロジーのリーダーは、顧客満足度を最優先事項として特定しています。コンタクトセンターでは、エージェントの生産性を達成することよりも、顧客満足度を確保することに非常に焦点を当てています。堅実な成功指標を達成するためには、革新的なテクノロジーパートナーが支援する明確に定義されたカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が必要です。 このレポートでは、Metrigy...

書類でいっぱいのキャビネットをファイリングする必要がある論文のスタック...