データベース
従業員と顧客体験のためのより賢いコンタクトセンター
何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...
ボットがeコマースにどのように影響するか
オンライン小売業に対するボット詐欺の脅威は、業界で増大する問題です。最近では、eコマースサイトのボットトラフィックは、損傷の量が増えており、これらの悪いボットの洗練度が高まると、同様に洗練されたソリューションが必要です。 電子商取引Webサイトの悪いボットによって引き起こされた24時間損害のこの業界固有の研究では、悪いボット活動の詳細な理解を得ることができます。私たちの分析は、攻撃がどこから来たのか、ボットが探しているもの、彼らの背後にいる人、そして彼らが引き起こす損害を明らかにしました。このレポートは、164億の分析された要求で24日間にわたって231のドメインから収集されたデータに基づいています。 ...
コンテナの青写真とオーケストレーションのベストプラクティス
コンテナは、アジャイル展開機能を可能にします。これにより、オンプレミスまたは仮想化インフラストラクチャよりも調整と監視が少なく、柔軟性が高くなります。彼らはまた、新しいセキュリティの課題を導入しました。 このガイドをダウンロードして学習： ...
スマート製造のためのエンドポイントセキュリティ：工場の床からサプライチェーンへの保護
製造業者は、より多くのデータ主導型になり、よりインテリジェントな意思決定を行い、柔軟性を向上させ、市場に削減するために、多くの方法でデジタル変革を受け入れてきました。このデジタル変換とは、工場と物流チャンネル全体の両方で、多くの新しい種類のエンドポイントに関するデータをますます多くのデータをキャプチャすることを意味します。しかし、そのすべてのデータには、セキュリティリスクが追加されます。 このホワイトペーパーは、これらの脅威とその意味を調べ、メーカーがサイバーリスクを最小限に抑えることができる方法に関する具体的な提案を提供します。 ...
変化するデータベースの世界におけるゾンビのサバイバルガイド
自律データベースの台頭と、データベース管理システムの他のすべての恐ろしい変更により、Dbapocalypseの真っin中にいるかどうか疑問に思うかもしれません。あなたは。そして、これはあなたの決定的なサバイバルガイドです。 それでは、あなたの環境に潜んでいる古い危険を追い払っている間、どのようにして新しい脅威を打ち負かすことができますか？地平線上のあらゆるトレンドについてできることをすべて学び、勇気とスキルでそれらを引き継ぐ準備をすることによって。 Pini...
機械経済の台頭
世界中のサプライチェーンは、従来の生産、輸送、ロジスティクスの方法が人工知能、自律マシン、スマートオートメーションによってますます引き継がれているため、大きな混乱を経験しています。 このシフトは、世界経済に広範囲にわたる影響を与えるはずです。企業は、タスクを自動化し、予測を生成し、より良い決定を下し、運用を合理化するためにデータと人工知能に大きく依存し始めているため、マネージャーはこの新しい景観を説明するために戦略を適応させる必要があります。 今すぐお読みください。データが供給されている革命のためのサプライチェーンの準備についてもっと発見してください。 ...
ダミー用のエンタープライズNOSQL
NOSQLは、特に生成された情報のほとんどが構造化されていないまたは半構造化されたデータであるため、人々がデータの保存とアクセスについて考える方法の根本的な変化を表しています。 DummiesのエンタープライズNoSQLは、NOSQLの概要を提供します。リレーショナルデータベース管理システム（RDBMS）の代わりにnoSQLデータベースの使用を検討する必要がある場合、そして両方を使用する場合がある場合、それが何であるか、何がそうでないかを理解し始めます。 さらに、この本はエンタープライズNOSQLを紹介し、他のNOSQLシステムとどのように異なるかを示しています。また、NOSQL...
アイデンティティとアクセス管理の10の普遍的な真理
ほとんどの組織は、物事をより良くし、より高い価値を提供し、使命を果たし、より機敏になるためのテクノロジーを実装しています。 結局のところ、テクノロジーは物事を簡単にするはずです。しかし、多くの場合、ITイニシアチブの多くは操作とハムストリングの敏ility性を遅くしているようです。 IAMは、IT運用の大規模で不可欠な部分になった絶えず動くターゲットです。 IAMの次の10の普遍的な真実は、あなたのニーズを評価し、堅実なIAMソリューションを実装し、その使用を最適化する方法に関する常識的なガイダンスを提供します。 ...
データを戦略的資産としてどのように扱うかが成長を促進する方法
このIDG電子ブックは、組織がデータ駆動型の意思決定と結果を活用するために、成功した持続可能なデータアプローチを構築する方法を探ります。 ...
Oracleの次世代Exadata x9mが競争を押しつぶします - クラウドとオンプレミスで
顧客に選択肢を与え、プロセスを簡素化します 企業は、回復力を改善し、運用を簡素化し、コストを削減するために、スケーラブルで高性能クラウドデータベースサービスを必要とします。しかし、データの主権、セキュリティ、低遅延の要件により、すべてのワークロードがパブリッククラウド地域に簡単に移動できるわけではありません。 明らかに、IT環境を最適化するという課題は、そのデータのビジネス価値を完全に活用することは、従来のデータ管理ツールやアプローチに限定できなくなりました。今日のデジタル経済で成長し、繁栄したい企業は、新しいテクノロジーと運用モデルを採用して、データを一連の「課題」から大規模な競争上の優位性に変えることをいとわないはずです。 ダウンロードする理由： ...
暗号化、プライバシー、およびデータ保護：バランスをとる行為
包括的なSSL/TLS検査のためのビジネス、プライバシー、およびセキュリティの義務。 エンタープライズITリーダーは、暗号化されたトラフィックに隠されたリスクを軽減するために、包括的なSSL/TLS検査方法論を採用する必要があります。このホワイトペーパーでは、暗号化された脅威によってもたらされるリスクを調べ、そのリスクを管理することのビジネス、プライバシー、セキュリティへの影響を考慮し、セキュリティニーズと従業員のプライバシー権のバランスをとるための建設的な対策を提示します。最終的に、ITリーダーシップが個々の従業員の権利を確保するための最良の方法は、脅威や攻撃から組織を保護することです。 ダウンロード中！ ...
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