Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88％が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

ますます複雑になるIT環境を背景に、セキュリティ戦略が進化しています。現在、コーポレートリーダーとセキュリティアドバイザーは、リスク評価だけでなく、それらのリスクを許容レベルまで管理するために依存しているテクノロジーも再考する必要があります。...

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従業員の関与を増やすには、従業員の経験をあなたの人々に調整する必要があります。エンゲージメントガイドは、従業員の優先順位の変化に対処することがエンゲージメントレベルに大きな影響を与える方法を説明しています。 ...

クラウドコンピューティングの採用があらゆる規模の組織間で成熟するにつれて、ますます多くのミッドマーケット企業がパブリッククラウドとプライベートクラウドの両方を使用して、ビジネスの俊敏性とパフォーマンスを向上させています。 IDGによる新しい研究は、ミッドマーケット組織のハイブリッドクラウドの成功における重要な要因を明らかにしています。統一ツールを使用してクラウドとオンプレミス環境を管理するハイブリッドクラウドユーザーは、さまざまな重要な利点を経験する可能性が非常に高くなります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

暗くてバックオフィスの環境で運営されていた時代はなく、ビジネスや従業員にほとんどまたはまったく影響を与えませんでした。...

組織が合併と買収に関与している場合、差し迫ったIT統合プロジェクトは圧倒的に見えるかもしれません。しかし、そうである必要はありません。実際、このプロジェクトは、とにかく直面しているビジネス要件を満たすために、Microsoft...

クラウドの旅のどこにいても、AWSクラウドオペレーションは、クラウド、ハイブリッド、オンプレミス、およびエッジ環境で運用成果を提供することで、イノベーションをスピードアップするのに役立ちます。また、スピード、自動化、イノベーションのためにガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを取引する必要はありません。...

多くの企業は2020年の残忍に直面していました。幸いなことに、仮想コミュニケーションとコラボレーションを標準にしたクラウドリソースのおかげで、緊急の仕事からの取り決めが大部分を成功させました。 しかし、今こそ、ITリソースとワークフローが適切なレベルで組織をサポートしているかどうかを確認し、必要なことを行い、あなたが期待するものをコストするかを確認する時です。パンデミックの長期的な残響は、追加の財政的不確実性を生み出しているため、コスト制御がスポットライトを浴びています。 今すぐ読んで、ソフトウェア、ハードウェア、クラウド支出を削減する5つの方法を発見して、より多くのイノベーション予算を発見してください。 ...

爆発的なデータの成長は、両刃の剣です。一方では、世界で最も破壊的でエキサイティングな企業が競争上の利点を生み出し、新製品とサービスを開発できるようになっています。一方、これまで以上に、より機密のデータ露出と誤用に対処する必要があります。このデータを管理することは、その保護を可能にし、適切な使用のための透明性を確保するためのますます複雑な課題です。 この電子ブックを読んで、プライバシーリスクを軽減し、データ価値を解き放つための信頼を高めるためのアジャイルアプローチを発見してください。 ...

企業は、競争力を維持し、顧客の需要を満たすために、新製品、サービス、プロセス、および経験を急速に開発するために、イノベーションの加速の必要性に長い間直面してきました。しかし、Covid-19パンデミックの開始により、この命令はオーバードライブになりました。一晩で変化した遠隔の労働力と顧客習慣の課題に対処するために、企業はデジタルビジネスの慣行と技術の採用を増やすために競争しました。 今すぐ読んで、データを活用し、ビジネスを拡大し、人々に変革のために力を与える方法を発見してください。 ...

トップエグゼクティブは、レガシーネットワークの技術荷物がビジネスの変革を妨げていると言います ますます、組織は、ビジネスとその顧客が期待する変化する要求を満たすために、それを変革するために信頼をゼロにしようとしています。それに直面してみましょう、エンタープライズネットワーキングに対するオンプレミスのアプローチはもはや効果的ではなく、組織が現在必要としている柔軟性とセキュリティを提供していません。 この変革の間に組織が直面している課題と機会をよりよく理解するため。...

世界中の企業の大半には、アドホックなテレコミューティングポリシーがあります。ほとんどの組織は、何らかの理由で物理的なオフィスの場所で働くことができない、大切な従業員または従業員グループに一時的に対応するために、これらの手順を採用した可能性があります。この慣行により、多くの企業が分散した労働力のために意図的にデジタルワークスペースを構築することはありませんでした。そのため、誰もがリモートで作業する必要があるとき、ほとんどの組織はできる限り準備ができていません。 今すぐこのホワイトペーパーをダウンロードして、詳細を確認してください！ ...