IT組織は、近代的で将来のアプローチに移行しながら、ビジネスを運営し続けようとしています。クラウドネイティブアプリケーションの傾向を理解するために、ESGは、アプリケーションインフラストラクチャの評価、購入、管理、および構築を担当する米国の組織の387のIT専門家を調査しました。 この研究にはいくつかの目標があります。 ...

アプライアンスベースのロードバランサーからソフトウェア定義のVMware...

混乱と不確実性の時点で、今後の混乱と不確実性が増え、企業はデジタル変革に迅速に移動し、より多くのリスクを冒し、新しい顧客の行動と好みに合わせて調整する必要があります。アプリケーションの構築とレガシーシステムの更新は、より速く行う必要があります。つまり、ハンドコーディングはオプションではありません。 この電子ブックをダウンロードして、低コードがビジネスの敏ility性に向けて前進する方法を学ぶ方法を学びます。低コードがアプリケーション開発をどのようにスーパーチャージしているかを発見し、デジタルの緊急性と組織の変更に対応できるようにします。 ...

複数の業界で大小企業のビジネスおよびテクノロジーのリーダーは、顧客満足度を最優先事項として特定しています。コンタクトセンターでは、エージェントの生産性を達成することよりも、顧客満足度を確保することに非常に焦点を当てています。堅実な成功指標を達成するためには、革新的なテクノロジーパートナーが支援する明確に定義されたカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が必要です。 このレポートでは、Metrigy...

脅威ライフサイクル管理を通じてセキュリティ運用の成熟度を評価および改善するための実用的なガイド。 このホワイトペーパーでは、セキュリティオペレーションセンター（SOC）の主要なプログラムを評価および進化させる方法を探ります。脅威監視、脅威狩猟、脅威調査、インシデント対応。...

あなたのデータは地球上で最も価値のあるリソースです。 このホワイトペーパーをダウンロードして、デジタルトランスフォーメーションがどのようにデータセキュリティに新たな課題を生み出しているか、より効果的なセキュリティ制御を適用する必要があり、「エッジツーエンド」のセキュリティ姿勢が現代の企業にもたらすものを学びます。 ...

会社についてどのように感じているかを誰かに尋ねると、彼らは即座に対応するでしょう。多くの場合、それは貧弱な顧客サービスに基づいて、否定的なものです。この電子ブックを読んで、顧客の問題やエンドツーエンドのリクエストを解決することで優れた体験を推進する方法を学ぶことで、その概念を回します ...

テクノロジーの進化は、私たちの生き方に変化をもたらしました。その結果、伝統的なレンガとモルタルの職場が変化しています。ブラウザの使用、アプリ、スマートデバイスの急増により、クラウドコンピューティングは日常生活で一般的です。 今日のエンタープライズ環境の4人に1人は、クラウドベースのアプリを既に使用して、あらゆる場所で任意のデバイスから動作しています。 今こそ、組織が「クラウドワーカー」に適切なテクノロジーを装備する時です。このペーパーではその方法を説明しています。 ...

人類に対するCovid-19の発生の恐ろしい影響を予見することはできませんでした。ビジネスでも、ウイルスは破壊された効果がありました。 コロナウイルスの結果は衝撃的ですが、厄介な真実は、ビジネスや公共部門の組織が地震の混乱に対処しなければならないのは最後ではないということです。他の出来事は、政治的不安、環境災害、アルゴリズム時代の出現などの急進的な技術革新の形でもたらされる可能性があります。 それでは、あらゆる形状とサイズの組織、あなたとまったく同じように、この種のイベントの影響を防ぐのに役立つことができますか？ 急速な敏ility性を通じてデジタル変換を加速するために、今すぐ5つのステップをダウンロードしてください！ ...

企業が競争上の優位性を高め、敏ility性を維持するための期待はかつてないほど高くなっています。これらの目標を達成するために、組織は従業員と顧客の経験を変えながら、運用効率を継続的に改善する必要があります。世界のパンデミック後に作業モデルを変更すると、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスをどこで、どのように選択するかに関係なく、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスを提供する必要性がさらに触発されました。 ...

パンデミックの影響は、接触センターの変化のペースを大きく加速しており、物事がどのようになっているかに戻ることはありません。物理的な店やオフィスを訪問する能力を奪われて、顧客はコンタクトセンターと企業のウェブサイトに頼って質問に答えました。デジタルコンタクトセンターでのエージェントの役割は、すでに複雑な問題を処理するために拡大していますが、顧客が旅全体を通してサポートするためにも必要になります。 今すぐダウンロードして、デジタル変換されたコンタクトセンターが組織の機能と結果を改善する方法を探ります。 ...

Itamは、あなたが持っているもの、どこにいるのか、誰がそれを使用しているのか、どれだけの費用がかかるかを知ることです。デジタルビジネスを成功させたい場合は、それを実行しているソフトウェア、ハードウェア、クラウドインフラストラクチャを知る必要があります。 一部の人にとって、Itamは組織の緊急の必要性よりも少ないものです。これは、潜在的に致命的なものでさえ、危険です。自分が何を持っているのかわからない場合、資本と運用コストをどのように管理しますか？どの資産がどこにあるのかわからない場合、組織をどのように保護しますか？コンプライアンスが不足しているかどうかはどうやってわかりますか？政府の役人や有名なベンダーがあなたに話すのを待ってくれませんか？それが膨大な罰金に添付されている場合、それは費用のかかる会話かもしれません。 今すぐ読んで、ITAMとその重要性の高まりについて詳しく説明してください。 ...

Frost...

Covid-19の前、サイバーセキュリティチームはすでに過労であることを自白していました。これは、マルウェアがルートにあるという注目度の高いセキュリティ侵害が一見毎週発生したためです。 現在、Covid-19はサイバーリスクのITチームが戦わなければならないサイバーリスクに負担を加えています。多くの労働力が自宅から完全に機能し、従来のオフィスのセキュリティファイアウォールとプロセスの外で、セキュリティ後の境界の世界で働くという事前に施された概念がテストされています。 この研究論文の目的は次のとおりです。 今すぐダウンロードして、パンデミック後に組織を保護する方法を学びましょう。 ...