雲
マルチクラウド変換を加速します
このクラウドファーストアプローチのビジネス目標とスケジュールはしばしば明確に定義されていますが、それらを実現するための道はそうではありません。克服すべき重要な技術的、組織的、運用上のハードルがあり、一部の組織は、これらの課題が予想よりも困難で時間がかかることを発見しています。 マルチクラウド環境の管理は特に困難です。多くの場合、IT機能とリソースは完全に対処されていません。 ...
レポート:CSMのForrester Tei
毎回、楽でエンドツーエンドの顧客体験を提供するには、組織のすべての部分が、前部、中部、バックオフィスを越えて協力する必要があります。...
メール詐欺があります! 10の最大で大胆な、そして最も勇敢なBEC詐欺のラウンドアップ:2022エディション
ビジネスメールの妥協(BEC)詐欺は、世界中のあらゆる業界のあらゆる規模の組織に影響を与え、潜在的な損失で数十億ドルにさらされています。ここ数ヶ月で、BEC詐欺や攻撃の最もひどい例をいくつか切り上げました。このコレクションは、これらのキャンペーンがどれほど多様で、ターゲットを絞った、収益性があり、無情であるかを説明することを目的としています。彼らはまた、適切なセキュリティ制御がなければ、ほとんどすべての人が巧みに作成されたキャンペーンに陥る方法を示しています。ハイライトは次のとおりです。 ...
ハイブリッド作業:なぜオンプレミスのPBXをクラウドに移動する時が来たのか
何年もの間、クラウドベースのコミュニケーションサービスへの移行は徐々にあり、一部の組織は完全に力を発揮し、他の組織は慎重に浸します つま先。従業員が自宅(WFH)から働くために大量に動いて、ビジネス電話システムやその他のコミュニケーションをもたらすため、これはすべて2020年に変化しました それらと一緒にツール。 もちろん、クラウドにワークフローを既に持っていた組織は、このような変化の準備が整っています。従業員は単に仕事を家に持ち帰り、運用を浮かび上がらせ、パンデミックを通じて生産的にとどまりました。 ビジネスが仕事に戻った今、問題は次のようになります。 ...
RackspaceとAzureでSitecore投資を最大化します
生涯顧客を作成します。 顧客の年齢では、オンライン訪問者は魅力的でパーソナライズされた応答性の高い経験を期待しています。彼らがすぐに満足していない場合、ウェブ上に他の多くの目的地があります。顧客との対話を最適化し、マーケティング目標に向けて向け続けることは、デジタルプラットフォームに投資する根本的な理由です。 Sitecore®は、自動化された柔軟なカスタマーエクスペリエンス管理を提供するための単一の接続されたソリューションとしてゼロから構築されています。...
従業員エクスペリエンスプラットフォームを確立するための4つのステップ
従業員がどこからでも働き続けるにつれて、彼らは職場がテクノロジーの卓越性を通じてアップレベルになることを期待しています。組織は、従業員が情報、サポート、およびシステムを見つけるための最新のポータルエクスペリエンスを提供する必要があります。この電子ブックでは、次の方法を学びます。 ...
ESGユースケースガイドのアクティブ化:ServiceNowがESGの影響を駆動する方法を発見する
環境、社会、およびガバナンス(ESG)は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。ただし、組織はESGを可能にする大きな課題に直面しています。最大の障壁の1つは、チームが企業全体でESGアクティビティをアクティブにして成熟させる統合戦略と運用能力の欠如です。このガイドを読んで、ServiceNowがESGの影響と価値を有効にするのに役立つ方法を発見してください。 ...
データセンターとクラウドの投資戦略を将来証明する
今日の組織は、これまで以上に多くのプレッシャーにさらされており、迅速に革新し、すべての顧客に優れた体験を提供しています。ニンブル、デジタル可能な競合他社は、記録的な時期に、クラウド、モバイルデバイス上で新しいアプリケーションを市場に提供できます。 入場の障壁が減少し、市場の時間が加速するにつれて、組織は根本的に運用モデルを変えています。彼らは、ビジネスの新しい分野での機会を探求し、現在のコアビジネスからより多くの価値を解き放つことを目指しています。 これらの新しいビジネスの命令は、より戦略的になるようにそれを推進しています。しかし、それらは複雑な環境、サイロ化されたアーキテクチャ、およびゆっくりと手動プロセスによって妨げられる可能性があります。彼らの既存のチームには、変化する需要と技術をサポートするスキルと知識が不足している可能性があります。 また、多くは、インフラストラクチャの重要な部分をリッピングして交換することなく、長年にわたって蓄積してきた既存のオンプレミスシステムとプロセスをスムーズに統合するのに苦労しています。近代化されたデータセンターを採用することにより、ITとそのビジネス構成員は、これらの課題を克服し、デジタル経済の企業に不可欠な速度と革新を実現するために自分自身を位置付けることができます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
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