従業員がどこからでも働き続けるにつれて、彼らは職場がテクノロジーの卓越性を通じてアップレベルになることを期待しています。組織は、従業員が情報、サポート、およびシステムを見つけるための最新のポータルエクスペリエンスを提供する必要があります。この電子ブックでは、次の方法を学びます。 ...

今日、DevOpsマイクロサービスのような新しいアプリケーションアーキテクチャは、イノベーションのための大きな機会を開いています。しかし、あなたはまだ提供する従来のIT管理されたアプリケーションを持っています。 これらの異なるアーキテクチャ間のギャップをどのように埋めますか？ この電子ブックは、以下のADCの考慮事項を識別します。 ...

従業員は、彼らが働いている会社とつながりたいと思っていますが、そのつながりはもはや特典や福利厚生だけに基づいているわけではありません。今日、従業員の満足度は、彼らが彼らの会社からどれほど価値があるかから来ています。従業員の期待に応えないことは、すぐに自信を損なう可能性があります。この電子ブックは、今日の企業での従業員の満足度を促進する重要な命令を強調しています。 ...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...

顧客に使用価格の価格設定を提供したい場合は、選択できるITソリューションがいくつかあります。...

強力なサイバーセキュリティは、常に企業のデジタル変革の成功の重要な要素でした。ただし、攻撃面の絶え間ない拡張により、保護がより困難になり、攻撃が成功することは避けられません。 このペーパーでは、自動化されたサイバー応答の命令に影響を与える現在の市場の影響と、応答時間を圧縮するために採用すべき重要な方法を探ります。 ...

言うまでもなく、自動化は効率とコストの削減を生み出します。しかし、あまり知られていないのは、自動化が従業員がより多くの仕事の満足度を高め、組織に他の具体的なビジネス上の利点を提供する方法です。新しい研究では、IDCはオペレーションチームに自動化技術の利点について尋ねました。この調査では、これらの分野の自動化を調査します。 この電子ブックの調査結果を通じて、これらの従業員とその組織に対する自動化の並外れた効果、およびほとんどまたはまったく自動化の欠点を発見します。...

集合的にマルチテナントデータセンター（MTDC）として知られているコロケーションおよび卸売サービスは、データセンターの世界の重要かつ成長している部分を形成し、マイクロビューシーから大企業、地域のITサービス会社まで、世界経済の広い断面から顧客にサービスを提供しています。グローバルコンテンツとハイパースケールインフラストラクチャプロバイダー。...

成功した継続的なデジタル変革への道は、終わりのないほど長くはありません。組織は、機会に対処し、競合他社から擁護し、規制当局とセキュリティの脅威の要件を満たすために、常に自分の立場を進化させ、最適化しなければなりません。変換は複雑なプロセスであるため、チェックリストと出発点を提供して、優れた顧客体験を刺激するデジタルおよびデータ戦略を管理する方法について考えることができます。 今すぐ読んで、データを統合し、アジャイルコンテンツを作成し、チャネル全体で動作し、最適な影響を求めてパーソナライズします。 ...

2021年5月7日、米国の燃料ネットワークコロニアルパイプラインに対するランサムウェア攻撃により、数百万人が燃料タンクを埋めることができず、東海岸沿いのガソリンスタンドで長いパニック購入を引き起こすことを恐れました。...

組織全体で現在行われているデジタルイノベーションの加速された採用は、間違いなく有益であり、自動化の増加、より良い視認性などを約束します！しかし、組織がこれらの新しい技術を採用している速度は、ネットワークにかなりの負担をかけ、サイバー攻撃の可能性を高めています。 組織には、脅威に迅速に効果的に対応するセキュリティソリューションが必要であるため、ネットワークの拡張時に作成されたギャップは効率的に閉じられています。ネットワークの変更に適応できる統合されたセキュリティフレームワークは、まさに企業が必要とするものですが、多くの従来のフレームワークは、ネットワークの範囲の拡大に対処するほど効果的ではありません。 この洞察力に富んだホワイトペーパーは、セキュリティソリューションに投資する前に考慮すべき一番のことを探求します。そのため、組織がニーズを満たし、需要の高まりを満たすプラットフォームに投資できるようにします。 適切なソリューションを選択する方法の詳細については、今すぐこの有益なリソースをお読みください！ ...

Microsoft®Azure®の使用を開始する準備ができましたが、開始方法がわかりませんか？組織内のチームは、統合する必要があるAzureアカウントを開設しましたか？多分あなたは合併または買収を通じていくつかのAzureワークロードを継承しましたか？それとも、Microsoftの提供を操作することがクラウドに移動する最良の方法であると結論付けたと結論付けました。良いニュース：Microsoft...

製品開発戦略が、現代のクラウドソフトウェアとしてのサービス（SAAS）PLMからどのように恩恵を受けるかを発見してください。 ほとんどの企業は、できるだけ早く製品ライフサイクル管理（PLM）投資から最大限の利益を得たいと考えています。...

競争を先取りするには、組織全体でプロジェクトを継続的に可視化できるようにすることで、より良い、より速い決定を下す必要があります。...