ビッグデータ
8x8：コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
エンタープライズストレージ：アプリケーションとデータの可用性の基礎（IDCレポート）
顧客は「常にオン」サービスを期待していますか？アプリケーションとデータの可用性に関するより厳しい要件を満たす必要がありますか？重要なストレージインフラストラクチャ機能を特定して、これらの進化し続ける可用性要件を満たす方法を学びます。このNetAppが後援するIDCホワイトペーパー「エンタープライズストレージ：アプリケーションとデータの可用性の基礎」では、オンプレミスとクラウドベースのワークロードの高いアプリケーションの可用性をAll-Flashアレイで提供する方法を学びます。 ...
Dell EMC HyperConverged Infrastructure（HCI）でMicrosoftSQL Serverを実行することの主な利点
最新のデータベース要件の複雑さが進化するにつれて、組織はこれらの新しい課題を満たすために、高性能でスケーラブルで合理化されたハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）に移行しています。これらの組織は、拡大し続けるデータの成長に直面しているため、データセンターが迅速に広がります。これらのデータベースには、最新の修正と機能とクラウド統合を統合するために、24時間年中無休の可用性、合理化された更新手順が必要です。 組織は、厳しい予算の需要に直面している間、これらの課題を満たし、大規模で老朽化した従来のハードウェアの展開、データセンターの拡張、およびSLA基準の満たすことに専念する追加のIT管理者時間を維持するコストに負担をかけられます。...
アイデンティティガバナンスプロジェクトの成功を確保するための戦略
電子ブックを読んで、独自のIDガバナンスプロジェクトを成功裏に実装するために従うことができる明確なガイドラインを発見してください。 アイデンティティとアクセス管理のポリシーとメカニズムを導入すると、ガバナンスは、すべての適切な人々がそれらについて知っていることを保証し、それらが正しいことに同意するプロセスです。 ガバナンスは、IAM成熟度モデルのピラミッドの上にある最後のマイルです。そのため、非常に多くの組織にとらえどころのないことが証明されています。 ...
ますますramp延するブランドの搾取を防ぐ方法
ブランドは、太古の頃から詐欺の無意識の犠牲者でした。さて、フィッシングの時代には、これまで以上に悪いです。洗練されたブランドの搾取ルアーは、世界で最も壊滅的なサイバー攻撃のいくつかを開始するために使用されています。 多くの組織は、彼らがそれについて何かをするのは無力だと考えています。しかし、DMARCレコード、AIベースの高度なブランド保護システム、脅威インテリジェンスの共有、ユーザーの認知度の向上を組み合わせて、ブランドオーナーは最も邪悪な詐欺師でさえ効果的に戦うことができます。 ...
2021年以降の高等教育の3つのトップトレンド
私たちは2020年に厳しいものでしたが、どこからでもオンラインで働き、学習する能力は、高等教育の教員や学生に人気があります。システムが整ったので、アカデミックリーダーは、ITフレームワーク全体が無駄になるようにオーバーホールする作業と予算を見たくありません。 それで、次は何ですか？答えは、すべての高等教育機関で同じではありません。 誰もが今対処している基本的な課題は次のとおりです。 今すぐダウンロードして、これらの課題にアプローチする方法を学びましょう！ ...
クラウド時代の中間市場の成功、デジタルトランスフォーメーション、セキュリティを達成する
クラウドコンピューティングの採用があらゆる規模の組織間で成熟するにつれて、ますます多くのミッドマーケット企業がパブリッククラウドとプライベートクラウドの両方を使用して、ビジネスの俊敏性とパフォーマンスを向上させています。 IDGによる新しい研究は、ミッドマーケット組織のハイブリッドクラウドの成功における重要な要因を明らかにしています。統一ツールを使用してクラウドとオンプレミス環境を管理するハイブリッドクラウドユーザーは、さまざまな重要な利点を経験する可能性が非常に高くなります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
将来の顧客ジャーニー戦略の育成
パンデミックが一見一晩の脱出を対面からオンラインに強制したとき、消費者と企業はデジタル採用で5年前に突き刺されました。このガイドでは、今日の新しいカスタマーエクスペリエンスの現実、今日の新しい現実で成功する方法、および区別化されたCXへの道がコンタクトセンターである方法を探ります。 今すぐダウンロードして、変化する顧客の好みをシームレスなPhygital-First...
ダイナミックケース管理に関する初心者のガイド
動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...
IoTユースケース：スマートポート
スマートポートは、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、およびデータを利用して、より効率的で大量の商品を処理できるようにします。...
機械データへの重要なガイド
マシンデータは、あらゆる組織で最も使用されていない過小評価されている資産の1つですが、サービスの問題を迅速に診断し、高度なセキュリティの脅威を検出し、詐欺の指紋を明らかにするのに役立つ強力なビジネスおよび運用洞察が含まれています。 「マシンデータへの本質的なガイド：ユーザーとアプリケーションのマシンデータ」をダウンロードして学習します。 ...
ボットがeコマースにどのように影響するか
オンライン小売業に対するボット詐欺の脅威は、業界で増大する問題です。最近では、eコマースサイトのボットトラフィックは、損傷の量が増えており、これらの悪いボットの洗練度が高まると、同様に洗練されたソリューションが必要です。 電子商取引Webサイトの悪いボットによって引き起こされた24時間損害のこの業界固有の研究では、悪いボット活動の詳細な理解を得ることができます。私たちの分析は、攻撃がどこから来たのか、ボットが探しているもの、彼らの背後にいる人、そして彼らが引き起こす損害を明らかにしました。このレポートは、164億の分析された要求で24日間にわたって231のドメインから収集されたデータに基づいています。 ...
デジタル革命家：変革的なリーダーが驚くべきシンプルさで素晴らしい体験を提供していることを紹介する
このデジタル時代では、イノベーションは創造性によって支えられており、唯一の制限は私たちの想像力です。アルバでは、テクノロジーが私たちが行うことを支援する役割をはるかに超えている世界を想像してください。...
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