いずれかの企業がまだその見通しに対するデータの中心的な重要性に疑問を呈した場合、先月はそれらの疑問を払拭しました。組織がCovid-19に直面して操作を急速に再形成したため、分散型の作業モデルへの移行（漸進的な傾向）は、多くの人にとって即時の現実となっています。 企業がデータから意思決定へのパスをナビゲートしようとすると、データの翻訳に苦労していることを認めているIT意思決定者の52％が課題に直面しています。 このホワイトペーパーは、意思決定力として実行可能なデータの力を解き放つことを検討している組織の6つの重要なステップを強調しています。 ...

NOSQLデータベースへのこの読みやすいガイドは、NOSQLとは何か、どのデータベースが適切かを含め、学習する必要がある無意味な概要と分析のタイプを提供します。...

サイロを分解し、目標を統合する方法を学び、FSI内の洗練されたオムニチャネルの顧客エンゲージメント戦略の基礎を築きます。 今日の消費者は、金融サービス会社とやり取りする方法に豊富な選択肢があります。実店舗の銀行支店は、アプリ、オンライン、チャット、電話、ソーシャルメディアを含む、より広いカスタマージャーニーの1つのタッチポイントにすぎません。デジタル...

データは、企業だけでなく、産業全体、そして私たちが知っている世界を変革しています。グローバルネットワークの革新者として、Vodafoneの将来のビジネスモデルは、クラウド、IoT、またはAIを意味するかどうかにかかわらず、競合他社よりも効果的にデータを利用する能力に基づいて構築されています。 今、あなたは私たちにあなたのビジネスの大部分が消費者や企業へのデータの販売で構成されているデータの価値についてあなたに伝える必要はありません。ただし、持っているデータを取得し、機会を構築できる競争上の優位性に変えるのを支援したいと考えています。あなたのデータはあなたの最大の資産であり、私たちはあなたがそれを最大限に活用するのを助けたいと思っています。 このプライマーでは、指先で過剰な量のビッグデータをインテリジェンスに変える方法を学びます。...

パンデミックが一見一晩の脱出を対面からオンラインに強制したとき、消費者と企業はデジタル採用で5年前に突き刺されました。このガイドでは、今日の新しいカスタマーエクスペリエンスの現実、今日の新しい現実で成功する方法、および区別化されたCXへの道がコンタクトセンターである方法を探ります。 今すぐダウンロードして、変化する顧客の好みをシームレスなPhygital-First...