このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

過去18か月間、金融機関はパブリッククラウドの使用に真剣に取り組んでいます。パンデミックにより、企業はビジネス、リスク管理、コンプライアンスの側面に関するデジタル金融サービスイニシアチブを加速させました。この焦点は、クラウドベースのイニシアチブを前進させました。金融機関がクラウド戦略を進めるにつれて、彼らは、不要なコスト、運用上の混乱、顧客摩擦、またはサイバーリスクへの暴露の増加を招待しないように、運営する前に歩くことを学ぶことをお勧めします。 金融機関は、競争力を維持するために既存の外部向けサービスを変革することに重点を置くようになるにつれて、革新する必要性と迅速な移動に伴うリスクのバランスをとる必要があります。信頼できる安全なサービスアーキテクチャを確保するための明確な戦略は、このバランスを維持するための鍵です。 ...

最新のランサムウェアは、今日の重要なサービス、計算環境、およびユーザーエンドポイントに対する最も重要なサイバーセキュリティの脅威の1つです。違反は避けられないかもしれませんが、総感染は避けられません。ゼロの信頼フレームワークと最小特権の原則は、ランサムウェアリスクを効果的に減らし、違反がサイバー災害にならないようにします。しかし、どこから始めますか？ この論文を読んで学びます： ...

今日の職場環境は、以前とは大きく異なります。そして、それはまだ進化しています。私たちの多くはリモートで働いています。私たちは、都市、州、および国々で協力しています。より多くの従業員が自分のデバイスを使用しています。フレックスワークアレンジメントは、人々が24時間オンラインで働いていることを意味します。 これらの変化は、従業員の生産性、コラボレーション、および全体的な満足度を脅かす可能性のある技術的課題を管理するために取り組んでいるITリーダーに新たな課題を提示しています。 ...

Wealthcanyonなどの金融業界のソフトウェア会社は、投資会計および報告プラットフォームのために大量のデータを収集および処理する際の課題に直面しています。これらのプラットフォームは、さまざまなソースから正確なデータを効率的に収集し、通常、投資銀行、証券会社、ファンドマネージャーであるクライアントに正確な財務報告と分析を提供する必要があります。 ただし、分散したデータの複雑さとスケールは、データの断片化の問題と顧客のポートフォリオ全体の請求の困難につながる可能性があります。...

ワイドエリアネットワーク（WAN）は、数十年にわたってビジネスの成長に重要な役割を果たしてきました。初期のワンは、IPv4が登場するずっと前に整っていたネットワークプロトコルを使用して、リモート端子へのメインフレームアクセスを提供するために使用されました。これらのネットワークは、複数の場所でローカルエリアネットワークを接続するために高価なポイントツーポイントリースラインを使用したWANに徐々に置き換えられました。支店からデータセンターへのトラフィックをバックホールすることにより、企業は1つの場所でセキュリティリソースを集中させ、分散型セキュリティアプライアンスのオーバーヘッドを回避できます。 今すぐ読んで、従来のネットワーキングとセキュリティの概念は、パブリッククラウドをデジタルトランスフォーメーションのために採用する際に時代遅れです ...

市民開発者とITチームとのパートナーシップを作成することにより、組織のエンドユーザーは、ServiceNow®を通じて高品質のソリューションを迅速かつ安全に構築できます。 Gorilla...

重要なインフラストラクチャ組織は、デジタルトランスフォーメーション、デジタル化プロセス、モノのインターネット（IoT）テクノロジーの採用を実現しています。 と信頼性。結果として生じる運用技術（OT）のインターネットへの接続とOTとそれが極端な効率を生み出したことは、 同様に、新しい脆弱性とサイバーセキュリティの脅威への暴露。 米国国家安全保障局（NSA）とサイバーセキュリティおよびインフラストラクチャセキュリティ局（CISA）が共同アラートで指摘したように、サイバーアクターは彼らの「彼らの」を実証しています インターネットアクセス可能なOTアセットを活用することにより、重要なインフラストラクチャに対して悪意のあるサイバー活動を実施する意欲を継続します。そして、これらのサイバー攻撃は成長しています そのサイズ、洗練、有病率。 IT環境を産業制御システム（ICS）、監督者の制御およびデータ収集（SCADA）システムおよびその他のOTに防御するための原則の多く。しかし、OTを保護するには、追加の複雑さと考慮事項があります。 進化する重要なインフラストラクチャの脅威の状況、防衛に使用される現代の産業サイバーセキュリティ慣行、独自の計画と戦略を策定するためのステップについて、分類および説明された80を超える有用な参照リンクを使用してこのリソースガイドを作成しました。 ...

クラウドテクノロジーは長い間存在していませんでしたが、その時の進化は驚異的でした。そして、それに伴い、クラウド環境を展開することで達成できることについての理解のレベルも急速に成長しています。過去5年間。もはやデータストレージメカニズムではなく、クラウドは他に類を見ないビジネス最適化ツールになりました。...

私たちの世界は、サイバーの脅威、セキュリティテクノロジーの革新、および全体的なビジネス変革の点でより速く動いたことはありません。今日の環境の複雑さは圧倒的に感じることがありますが、私たちの中には、この現代世界をナビゲートし、複雑さを利点に変えることで繁栄している人もいます。 カオスから明快さを生み出す精神で、この本は、最も説得力のある、心を揺さぶる、思考を刺激するサイバーセキュリティの統計を人生にもたらします。これらのビジュアルが、業界が直面している課題と、それらに取り組む方法をどのように提案するかについての視点を提供することを願っています。 ...

今日のビジネスは、柔軟性と信頼性に支えられて、迅速に動き、成長する必要があります。未知の領域に開始するとき、準備は不可欠です。ハイブリッドクラウドインフラストラクチャを採用することも例外ではありません。 この電子ブックでは、ハイブリッドクラウドを採用するミッションに着手する際に重要な考慮事項を探ります。アプリケーションアーキテクチャ、消費と管理、ストレージなど、オンプレミスとクラウドの区別を学びます。...

デジタルの世界は24時間年中無休であるため、デジタル消費者がそれと顧客サービスが同じ時間を維持することを期待するのは理にかなっています。これらの非常に高い期待は、壊れたコードからサイト全体の停止まで、顧客をイライラさせるには小さすぎる、または一般的な問題がないことを意味します。 Slackは、インシデント管理をすぐに合理化し、検出、封じ込め、およびインシデント後の分析のための単一のコマンドセンターとして機能します。従業員は、ストレスの多い反応的でサイロ化された雰囲気の代わりに、積極的なアプローチを採用し、進化するインテリジェントなツールとリアルタイムで協力する能力を備えています。 最新の電子書籍をダウンロードして、世界中の顧客がSlackを使用してインシデント管理の対応を改善している方法を確認してください。 ...

今日の遠隔地とハイブリッドの職場では、従業員の経験が豊富であることが必須です。この従業員体験イノベーションガイドが役立ちます。 クラウドHRテクノロジーがどのようにできるかを学びます： ...

20年以上にわたり、ダッシュボードはビジネスインテリジェンスの基本的な要素として機能し、リーダーが組織全体で貴重なデータを視覚化して共有するのを支援しました。 しかし、20年にわたる多大な投資の後でも、分析採用率はわずか30％に停滞しています。今日、自分の会社が分析で成熟していると考えている幹部のわずか10％が、最前線の労働者の84％以上が分析の経験が不十分であり、より良い洞察技術が必要であると報告しています。それは、ダッシュボードが、今日の常に並んで、常に変化する世界のニーズを満たすために構築されていなかったからです。あなたのビジネスは、訓練を受けたアナリストが古いデータから洞察を生み出すために数日または数週間待つ余裕がありません。クラウドデータからパーソナライズされた洞察が必要です。 この電子ブックでは、データリーダーが分析ダッシュボードからますます離れている理由を学び、発見してください。 ...