ハイテク業界の企業は、進化する2020年のビジネス環境とCovid-19の課題に直面しているため、市場シェア、収益の成長、コスト封じ込め、効率性を優先し続けています。ハイテク企業は、より少ないほど多くのことをしなければなりません。カスタマーエクスペリエンスアーキテクチャを不可欠にしています。...

Covid、在宅勤務、そして自分の仕事を持ち込むことで、脅威エンベロープ1000Xを拡大しました。安価なハッキングキットを使用した攻撃は40％増加しています。ほとんどのITチームは、企業が使用しているデバイスの10〜20％を知りません。 このリスクの渦から身を守るために、ほとんどの企業は20〜50の異なるサイバーセキュリティツールを持っています。ガートナーは、それ以上の安全性を高めていると言います。実際、違反の90％は、誤解されていないソフトウェアまたは未収ソフトウェアのおかげで発生します。 それが私たちが完璧な嵐と呼んでいるものです。しかし、MDRはあなたの組織を保護できます。 このレポートをダウンロードして、洞察を得る： 現実世界の問題がどれだけ速く成長しているか サイバーセキュリティソフトウェアとサービスの将来を実装するためのチーム（およびリーダーシップ）を準備するために、完璧なストームホワイトペーパーをリクエストしてください。 ...

今では、これまで以上に、組織はパブリッククラウドに寄りかかって、スピードと敏ility性を備えたイノベーションを推進しています。しかし、これにより、さまざまな動作モデルと管理ツールを備えた複数のパブリッククラウドがすぐにつながり、予算のオーバーランと非効率的な開発に伴う新しいサイロを作成します。配信、SLA、および基礎となるインフラストラクチャのサポートを担当しますが、IT組織はクラウドの運用をより戦略的なアプローチをどのように導くことができますか？ この電子ブックをダウンロードして、世界中の4社がVMwareでどのように協力して、インテリジェントクラウドの運用モデルでマルチクラウド環境を変換するかを確認してください。これらの企業は、VMwareクラウドを活用して、マルチクラウド環境を迅速に運用し、コストと複雑さもなく運用しました。 ...

今日の代理店は、データを最大限に活用できるようにするためのより良いシステムが必要です。このGovloopレポートでは、なぜ機関がデータ主導の組織になる必要があるのか​​、そしてWorkday...

ITランドスケープが進化するにつれて、新しく、より洗練されたサイバーセキュリティの脅威が現れ続けています。これらの脅威は、デジタル変革を受けている組織に課題を伴います。組織は、データ、アプリ、デバイスへのアクセスをどのように提供し、同時に保護が持続的で脅威とともに進化することを保証しますか？データはデジタル変革の通貨であり、多くの変更はデータからアクセス、使用、および利益のための新しい方法です。これらのリソースへのアクセスを管理することは大規模なプロジェクトですが、安全に変革する唯一の方法です。 ゼロトラストは、強打でセキュリティレキシコンに入りました。かつては流行語としてridしたゼロトラストは、デジタルトランスフォーメーションでもたらされる圧倒的な数の人間中心の脅威とデバイスの脆弱性に対処するための事実上の方法です。アイデンティティ中心のアクセスソリューションは、ゼロトラストフレームワークの基礎であり、ユーザー、アプリケーション、およびインフラストラクチャを包含しています。全体として、目標は、クラウドの一般化された匿名性から動的なアイデンティティベースの境界線を再構築することです。 企業がますますデジタル化されるにつれて、アイデンティティを検証することは重要な要件のままです。ただし、拡張されたクラウドが提供されたインフラストラクチャにより、この検証は、優れたTXを提示しながらアクセスを確保する上で適応性の課題となっています。アイデンティティ駆動型のゼロトラストアーキテクチャは、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供しながら、リソースへのアクセスが堅牢であることを保証する方法を提供します。 ...

ネットワークトラフィックが企業データセンターから複数のクラウドに移行すると、攻撃面は指数関数的に増加しています。モノのインターネット（IoT）、モバイルファースト、およびその他のデジタル変換（DX）イニシアチブがネットワークの脆弱性を追加しています。 デジタル資産を保護するために、ネットワークエンジニアリングとオペレーションのリーダーは、境界ベースのネットワークセキュリティを超えて、内部セグメンテーションを備えた詳細な戦略を実装する必要があります。これには、ネットワーク内のセキュリティゾーンを定義し、ビジネスロジックに基づいたこれらのゾーンへのアクセスを制御するポリシーを定義します。 複数の検証された信頼評価ソースとの統合を通じて、セキュリティファブリックは、ユーザー、デバイス、アプリケーションの正確な信頼レベルを確立および維持します。 ...

何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...

Citrix...

多くのコーポレートネットワークは、ハードウェアアプライアンスに依存して、境界線を定義し、ポリシーを実施し、トラフィックをルートしています。これらのアプライアンスは常に提供が遅く、管理が面倒ですが、これらの課題と一般的な有効性と信頼性のバランスを取りました。 残念ながら、新しい圧力が方程式を変えました。最近のサプライチェーンの混乱により、企業は新しいハードウェアを最大1年待つ可能性があります。また、インターネットへのデータ、アプリケーション、および従業員の着実なシフトは、ハードウェアが処理できない可能性のある新しいセキュリティとパフォーマンスの問題を作成します。 このホワイトペーパーをダウンロードして、次のことを学びます。 ...

複雑でアドホックなプロセスをよりアクセスしやすく、より効率的にし、より多くのインテリジェンスで実行する必要があります。 自動化がその目的を真に達成できるようにするために、今日のデジタル変革の取り組みで人々を第一に考えることが不可欠です。さらに、私たちは、人々がもっと多くのことを達成するのを助ける準備ができているテクノロジーの新しいフロンティアを経験しています。 この人々初のガイドを読んで、あなたがあなたの人々を助けることができる方法を学ぶために： ...

急速にカスタムアプリを構築することが、成長の機会を作成し、採用するために不可欠であることは明らかです。あまり明確ではないのは、エンタープライズが成功を達成するために使用すべきツールです。この電子ブックを入手して、ノイズを切り抜け、実際のユーザーがアプリエンジンについてどう思うかを確認してください。また、より柔軟な未来に合ったワークスペースを作成しながら、彼らがどのようにアプリエンジンを使用しているかを学び、敏ility性を高めます。 ...

テクノロジーのリーダーは、雲の移行やハイブリッド作業サポートなど、進化する命令に適応しています。しかし、企業は、デジタル変革のためのイノベーションでビジネスを前進させるために、これまでにないようなテクノロジーに依存しています。これは、イネーブルメント（アクセス）とガバナンス（プロセス）のバランスをとることができる強力なITコアでのみ可能です。このレポートでは、ITサービスの自動化、セキュリティ運用の変革、ITリソースコストの削減など、最大のテクノロジーの傾向、課題、戦略的優先事項を検証します。 ...

ウェブエクスペリエンスは長年にわたってより豊かでターゲットになっているため、満たされていない永続的なギャップがありました。つまり、個々のWeb訪問者と直接話す能力です。名前が示すように、Webメッセージングは​​、デスクトップ、タブレット、またはモバイルWebブラウザーのいずれであっても、ブランドがWebを介して人々にリーチできるように設計されています。 Webメッセージングの簡潔なガイドのために今すぐダウンロードしてください。 ...

リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もは​​や高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...