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小売業者が顧客エンゲージメントとPCIコンプライアンスのバランスをどのようにバランスさせるか

小売組織のCIOの場合、支払いカード業界（PCI）の基準の遵守は最大の懸念事項です。非違反のコストは、評価された罰金と結果として生じる潜在的な違反からのコストです。現在、組織は、PCIソフトウェアセキュリティフレームワーク（PCI...

金融サービスのためのクラウドコンタクトセンター：敏ility性と優れたCXを大規模に提供する

金融サービス業界は、主にそれが運営されているセキュリティと規制ガイドラインのために、伝統的で保守的であるという評判を長く保持してきました。しかし、保守的で反応的であることは、顧客体験を改善するために必要な資質ではありません。それどころか、あなたの組織は、変化するビジネス環境に機敏で対応する必要があります。今すぐダウンロードして、クラウドコンタクトセンターの詳細をご覧ください。 ...

効果的なクロスセリングとアップセリングのための5 CRM戦略

効果的な交差またはアップセルは、顧客のロイヤルティを改善し、顧客の関係を深め、最終的に顧客の生涯価値と保持を増加させます。このクイックガイドは、収益を増やすことが証明された5つの試行されテストされた戦略で追跡を削減します。中身 ...

ブランドは、太古の頃から詐欺の無意識の犠牲者でした。さて、フィッシングの時代には、これまで以上に悪いです。洗練されたブランドの搾取ルアーは、世界で最も壊滅的なサイバー攻撃のいくつかを開始するために使用されています。多くの組織は、彼らがそれについて何かをするのは無力だと考えています。しかし、DMARCレコード、AIベースの高度なブランド保護システム、脅威インテリジェンスの共有、ユーザーの認知度の向上を組み合わせて、ブランドオーナーは最も邪悪な詐欺師でさえ効果的に戦うことができます。 ...

2021テクノロジーは焦点を合わせています

顧客体験の品質（CX）によって商業的成功がますます定義されている世界では、IT機能は、組織が顧客のニーズと期待に反していることを確認する上で重要な役割を果たします。このEconsultancy/Adobe...

IT資産管理の成功を達成するためのGorillaガイド

Itamは、あなたが持っているもの、どこにいるのか、誰がそれを使用しているのか、どれだけの費用がかかるかを知ることです。デジタルビジネスを成功させたい場合は、それを実行しているソフトウェア、ハードウェア、クラウドインフラストラクチャを知る必要があります。一部の人にとって、Itamは組織の緊急の必要性よりも少ないものです。これは、潜在的に致命的なものでさえ、危険です。自分が何を持っているのかわからない場合、資本と運用コストをどのように管理しますか？どの資産がどこにあるのかわからない場合、組織をどのように保護しますか？コンプライアンスが不足しているかどうかはどうやってわかりますか？政府の役人や有名なベンダーがあなたに話すのを待ってくれませんか？それが膨大な罰金に添付されている場合、それは費用のかかる会話かもしれません。今すぐ読んで、ITAMとその重要性の高まりについて詳しく説明してください。 ...

S/4HANA概念実証（POC）で成功を達成する

S/4HANAの値は現在よく受け入れられています。最近の調査では、インタビューした480のSAP顧客の圧倒的多数が、リアルタイムのビジネスの可視性やサービスレベルの改善とユーザーエクスペリエンスの両方の改善などの分野で潜在的な利益を引用しました。多くの人が、デジタル変換のプラットフォームとしてのS/4HANAの役割を認めました。しかし、他の何かが強調されたことは、不確実性が養子縁組の方法でしばしば立っていることでした。彼らはまた、理論的な利点が現実世界の価値にどれほどうまく変換されるか確信が持てませんでした。これが組織に当てはまる場合、概念実証（POC）の時が来るかもしれません。...