現在、すべての組織は、提供するデジタルサービスによって定義されています。顧客を新しい経験に巻き込むことから、新しい収益の機会を構築することから、顧客やコミュニティを保護および可能にするデジタルファーストのタッチポイントを促進することまで、これらのサービスはこれまでにないものになりました。...

過去数年にわたり、ボットは私たちがインターネットとの関わり方を劇的に変え、大量のデータのインデックスを作成し、カスタマーサービス機能を提供するなど、目を見張るようなオンラインアクティビティを処理しました。また、自動化には多くの肯定的な結果がありますが、ボットはネガティブな側面を持つこともでき、企業や顧客に大混乱をもたらします。 Dark...

今日、複雑なプロセスを自動化するために展開できるビジネス部門または自動化COEのラインがさまざまなテクノロジーがあります。しかし、あなたの組織に最適なものはどれですか？ 「ドキュメント処理自動化の究極のガイド」で、CEOがデジタル変革を加速して最終的に顧客満足度を向上させ、コストを削減し、収益の伸びを促進する方法を学びます。また、ロボットプロセスオートメーション（RPA）、光学文字認識（OCR）、インテリジェントドキュメント処理（IDP）などの自動化技術を適用するのに最適な時期がいつか、企業がレガシーツールを超えている理由を学ぶことも期待できます。 「ドキュメント処理自動化の究極のガイド」を読んで、複雑なドキュメントベースのプロセスに最適なソリューションを見つけてください。 ...

環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。簡単に言えば、ESGは良いことをすることでうまくやることです。...

世界中のサービスプロバイダーは、人々、企業、および組織をハイパーコネクトデジタルエクスペリエンスの中心に配置するデジタルの世界に力を与えています。顧客を引き付ける革新的な新しいサービス、エコシステム全体に価値を高め、誰もが社会的に責任ある方法で持続可能な成長の追求を推進している至る所に卓越性を提供しています。これにより、動的なデジタルエコシステムでの変革、革新、コラボレーションが必要です。そして、クラウドは成功の重要な味方です。 今すぐ読んで、デジタルリーダーがクラウドとサイバーレジリエンスの力をつかむために知っておくべきことを発見する ...

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分散されたサービス拒否（DDOS）攻撃は、世界中の企業に重大な財政的、運用上、評判の損害を引き起こすために、サイバー犯罪者が使用する最も効果的な方法の1つです。これらの攻撃にはさまざまな形式がありますが、目標は、ターゲットを絞ったサーバー、サービス、またはネットワークを侵害されたデバイスやネットワークからのトラフィックであふれさせることにより、常にターゲットサーバー、サービス、またはネットワークを無力化することです。 組織が防御を強化するにつれて、サイバー犯罪者は複数のアプリケーションとサービスをターゲットにした新しい攻撃タイプで対応しました。このガイドをダウンロードして、急速に進化する分散型のサービス拒否の脅威を防御する方法を学び、すべてのレイヤーで脆弱性に対処します。 ...

サイバーセキュリティ認識トレーニングは、組織を確保するためにできる最も重要なことの1つです。しかし、新しいプログラムを開始することは気が遠くなるように思えるかもしれません。ユーザーを引き付け、行動を変え、組織の脅威への露出を減らすものを維持することは、さらに大きな課題になるかもしれません。無料のガイドでは、効率的かつ効果的なサイバーセキュリティ意識向上教育プログラムを作成および維持する方法を説明します。既存のプログラムがどれほど成熟しているか、どのベンダーを使用しているか、どのような障害を直面しているかに関係なく。ここに私たちが答えるのに役立つ質問のほんの一部があります： ...

私たちは皆、データ損失のマイナスの影響を理解しているのに、なぜ非常に多くの組織が、敏感な個人および商業データを保護するために彼らの注意義務に失敗しているように見えるのでしょうか？ ハイテク産業は、ハッキングが成功した可能性がある可能性があるため、悪い俳優の選択のターゲットとなっています。なぜあなたのデータは暗号化する価値があり、組織に適した暗号化ソリューションを選択する方法は何ですか？ ...

企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス（GBS）に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を​​達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。 ...

新しい未来を再考する時が来ました。職場の概念は永遠に変わりました。それはもはやあなたの従業員が行く場所にはもはやありません。それは今、彼らがどこにいても、それが自宅で、オフィスで、または移動中であろうと、どこにいてもです。そして、それがどこにいても、彼らはそれとつながるとしても、彼らは毎日オフィスに来たときに楽しんだ同じシステムアクセス、パフォーマンス、サポート、セキュリティを期待しています。情報にアクセスし、タスクを実行し、同僚、パートナー、顧客と協力する能力は、直感的で回復力のあるシステムを使用して、最も生産的で効率的にします。 人々に最高の仕事をし、最高の生活を送るために必要な柔軟性を人々に与えるハイブリッド作業モデル。彼らが先にある課題に対応するのを助ける。富士通では、あなたのような組織があなたのビジョンを形作ることから、あなたの新しい現実を支えるソリューションとサービスの展開まで、デジタル職場を作成するのを支援しています。 ダウンロードして、3つの柱、国境のないオフィス、スマートワーキング、文化の変化に基づいた藤井のワークライフシフトについて学びます。 ...

コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

設計、構築、テスト、および実装する新しいソフトウェアに関連するビジネスリスクを本当に知っていますか？私たちが非常に多くの時間とリソースを投資した新しい機能は、実際に機能し、実行するでしょうか。それが一般的に行われる方法では、テストはあなたのイノベーションを妨げる高価なアクティビティです。ほとんどの利害関係者は、正常に実行されるテストの数だけに焦点を当てる傾向があるため、アプリケーションのビジネスリスクについて明確な洞察を提供することはできません。 多くの組織は、各リリース候補のビジネスリスクに関する即座の洞察を提供するリスクベースのテスト自動化にテストプロセスを静かに変換しています。 これはどのように競争上の優位性を生み出しますか？今すぐダウンロードして、リスクベースのテストがソフウェアテストプロセスを改善する特定の方法について学びましょう！ ...

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