標的
究極の支出IT資産管理システムの作成
ハードウェア、ソフトウェア、クラウドコスト制御のための適切なテクノロジーミックス。 あなたのビジネスが何であれ、ワークフローしましょう!過去3年間、3兆米ドル以上がデジタルトランスフォーメーションに投資されてきましたが、その多くは、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに注ぎ込まれています。実際、その資本と営業費用の多くは、組織によって十分に追跡されていません。企業は、既存の人員と平坦または削減の予算により、成長を促進し、生産性を向上させ、ビジネスの回復力を強化する必要があります。ハイブリッドの作業により、サースとクラウド支出が急増し、レガシーシステムはそれを隠し続けています。 ...
アジャイルの生産性スタックで組織に動力を供給します
私たちの重要なファイルが今日どこに逃げているのだろうか。」 すべての作業に合わせてシームレスで安全なプラットフォームが1つある場合、尋ねる必要はありません。これが、統合がボックスで転がる方法です。 クラウドベースのテクノロジーは、企業がより迅速に移動し、顧客サービスを改善し、成長するハイブリッド労働力のニーズを満たすのに役立ちました。しかし、ミックスにツールを追加すると、コンテンツクラウドで作業している場合を除き、より多くのコンテンツサイロとセキュリティのギャップが作成されます。 私たちの電子ブックをダウンロードして、「アジャイルの生産性スタックで組織を強化する」、学習してください。 ...
ゼロトラストレポートの状態
ゼロトラストネットワークセキュリティモデルは、ITプロフェッショナルにとって広範なトピックになりました。多くの組織は、ゼロトラストとゼロトラストネットワークアクセス(ZTNA)に関して、自分が望むものまたは必要なもののビジョンを持っていますが、彼らのビジョンの完全性は、必ずしも彼らが導入できるソリューションに翻訳されるとは限らない。 ...
カルトフリック
Cultflicksは、主流の映画やトップ10のストリーミングプラットフォームに到達することは決してない、専門の「悪い」映画のユニークな体験を提供するニッチなビデオストリーミングエンターテイメント会社です。殺人トマト、宇宙からの計画9、サンタクロースが火星人を征服するなどのカタログにタイトルがあるため、同社は友人と定期的にパーティーを開催する世界中のカルトフォロワーを引き付けます。 Cultflicksは、代替ストリーミングの世界的なリーダーになりたいと考えており、米国中の多数のスタジオからコンテンツ資産を構築しています。戦略的に、彼らは韓国、日本、オランダ、チリのパートナーからのコンテンツを追加することにより、多様化することを目指しています。長期的には、同様に代替ゲームをサービスのポートフォリオに導入することを検討しています。 この会社がストリーミングプラットフォームのパートナーの決済と収益調整をどのように解決しているかをご覧ください。 ...
会話型AIと自動化は、カスタマーサービスを変革しています
パンデミックを通して、ビジネスの最も困難なヒット分野の1つはコンタクトセンターです。突然の卸売りから、実店舗から家からの仕事のモデルへの卸売シフトから、コンタクトセンターとそのエージェントは、すべてが操作を維持するための大きな課題に直面しました。ビデオインタラクションでさえ。結果は、大多数の消費者ブランドにとって恒星とはほど遠いものであり、多くの顧客満足度が低下しています。 2020年11月に完了した米国の消費者のユニフォア調査では、2020年3月以来、ホールド時間が50%増加し、半分以上の消費者が30分以上待って回答を得ることが示されています。カスタマーサービス組織ができることは本当に最高ですか? 今すぐ読んで、コンタクトセンターの自動化ロードマップを見つけてください。 ...
5Gテクノロジー変換が説明されました
5G時代が始まると、サービスプロバイダーは、インフラストラクチャが5Gが提示する機会を活用するために必要なクラウドナティブでコンテナ化されたサービスベースのアーキテクチャを確保する必要があります。 競合他社よりも優れているため、サービスプロバイダーは、5Gネットワークと顧客を保護し、5Gの将来の基礎となる適応アプリケーションを有効にするために、適切なセキュリティ、可視性、および制御が必要です。 ...
CTOのオフィスレポート:連続APIスプロール
APIは、サービスプロバイダーとサービス消費者との間の契約です。アプリケーションがAPIを使用する場合、暗黙的に設定された期待を伴う合意された基準に準拠する必要があります。舞台裏で起こっていることは、消費者にとって関心がなく、サービスプロバイダーが価値を提供するために必要な手段を使用できるようにすることです。サービスプロバイダーは、サービスを提供するための技術を選択する場合があり、サービスを提供するために利用されているリソースを最適化する場合と最適化できない場合があります。 今すぐお読みください。API主導の経済における課題と機会についてもっと発見してください。 ...
Parivartana-社会的変革におけるデータと分析の役割
パーソナライズされたヘルスケアからデジタル農業、エネルギー管理からデジタルガバナンスソリューションまで、ビジネス4.0テクノロジーは、挑戦的な社会問題に取り組むためにカスタマイズされたソリューションを作成することにより、世界中の生活を変えました。そして、コミュニティに深く持続可能な影響を与えた組織は、ビッグデータの力を活用した組織です。 Tata...
究極のCXエージェントガイド
顧客は、日常生活のあらゆる側面を管理するためのテクノロジーを採用しており、ビジネスがどのように相互作用するかを永遠に変えたデジタル混乱を引き起こしています。顧客は、あなたがデジタル流fluentと同じようにいることを望んでいるだけでなく、より多くの個人的なサービスも期待しています。デジタルシフトから生じる労働力の変更をナビゲートするために、主要なカスタマーエクスペリエンスの専門家、サクセスストーリー、および究極のガイドの最新の研究からアドバイスをまとめました。 今すぐダウンロードして、デジタルファーストの世界で採用、トレーニング、オンボーディング、および測定エージェントの詳細を確認してください。 ...
政府機関のサイバーセキュリティの回復力に向けた5つのステップ
サイバーセキュリティ攻撃は、複雑さ、影響の数が増え続けています。州および地方政府の事業体は免疫がなく、コロニアルパイプラインとミートパッカーJBS...
Microsoft 365でのスプロールの管理
コンテンツがどのように広がり、なぜ重要なのか、そしてそれを避けるためにすべてのITリーダーが必要なステップ。 スプロールは、通常、監視、計画、またはいかなる種類の正式なトレーニングもなく、誰もがサイトまたはチームを作成できる場合に発生します。プロパティ(コンテンツと会話)は、チャット、ファイル、チャネルの迷路で、それぞれ複数の場所に広がっています。 スプロールは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与え、検索を困難にし、企業コンテンツのライフサイクル計画、セキュリティとコンプライアンスの要件を激化させることができます。 ...
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