サービスプロバイダー
サービスとしての統一されたコミュニケーション
企業がクラウドファースト戦略をますます採用するにつれて、多くは、オフィスの生産性、顧客関係管理(CRM)、カスタマーケアなどを含む、最も頻繁に使用されるビジネスアプリケーションをパブリッククラウドに移行しています。在宅勤務(WFH)とどこからでも仕事(WFA)が新しい普通になっている今日の遠隔職場では、このクラウドファースト戦略は、オフィスの従業員、リモートワーカー、ITスタッフ、および必要な他の人のための生産性ブースターです。その場所やデバイスに関係なく、顧客、ビジネスパートナー、サプライヤーだけでなく、互いに接続し続けます。 この本では、サービスとしての統一されたコミュニケーション(UCAAS)が、リモートの労働力の統一されたコミュニケーションを可能にすることにより、従業員の生産性を高め、顧客満足度を向上させることができる方法を学びます。クラウドベースのソリューションで、チームメッセージ、ビデオミーティング、電話、テキストメッセージングとファックスをまとめます。また、UCAASは、電子メール、永続的なチャット、ファイル/デスクトップ共有、ドキュメントストレージなど、企業が毎日使用する生産性ツールと密接に統合することもできます。 ...
マルチファクター認証バイヤーガイド
過去数年間のフィッシングとデータ侵害の増加に伴い、ログイン資格(および従業員の資格)がどこかで暗いウェブに出ており、誰かがそれらを使用するのは時間の問題です。 マルチファクター認証は、ユーザーアカウントが安全であることを確認するための最も簡単な方法の1つです。ユーザーがログインするときに追加の認証方法を確保するために追加の認証方法がある場合、不正な人がネットワーク、アプリケーション、およびデータベースにアクセスできるようにすることは、はるかに困難です。 このガイドでは、MFAソリューションを購入および実装する際に最も情報に基づいた選択を行うのに役立つ推奨事項を含む、マルチファクター認証のオプションと機能を詳細に検討します。 ...
Microsoft Digital Defenseレポート
過去1年間、世界は急成長するサイバー犯罪経済とサイバー犯罪サービスの急速な台頭を目撃しました。私たちは、このグローバル市場が複雑さと熱意の両方で成長するのを見てきました。サイバー攻撃の風景が、サイバー犯罪者が続き、さらにはエスカレートするにつれてますます洗練されているのを見てきました。サプライチェーンとランサムウェア攻撃の新しいレベルは、地球のサイバーセキュリティを保護するために、私たち全員が協力し、新しい方法で作業しなければならないことを強力に思い出させました。 知識は強力です。このレポートには、マイクロソフトのセキュリティの専門家、開業医、ディフェンダーからの学習が含まれており、どこでも人々がサイバー脅威を防御することができます。 ...
MSPセキュリティの提供を構築します
マネージドサービスプロバイダー(MSP)として、お客様はすでにネットワークを安全に保つことを期待しています。しかし、あなたはどのようにあなたのセキュリティの提供にアプローチしていますか?標準的なサービスは焼き付けられていますか?顧客に知らせずに新しい製品を追加しますか?あなたの顧客はあなたとのパートナーシップがカバーするものを正確に理解していますか? サイバーセキュリティが進化するにつれて、これらの質問に答える方が難しくなる可能性がありますが、単独で行う必要はありません。 このガイドでは、MSPセキュリティの提供を構築して、業界の専門家からアドバイスを受け取りました。 ...
KubernetesのFinops:コンテナのコストの配分と最適化の開梱
あなたが確立されたFinopsの練習をしているチームの一員であろうと、規律を構築しているかどうかにかかわらず、誰もがドライバーにクラウド利用コストを1対1にマッピングするという課題に関連することができます。そして、コンテナとクベルネテスが来ます。 突然、これらの基本的なクラウドファイナンス管理の実践を少し調整する必要があります。しかし、恐れはありません。同じFinopsの原則と実践は、チームがコンテナ化の支出を正確に追跡するのに役立ちます。 このホワイトペーパーをダウンロードして学習します。 ...
5Gエッジを固定します
サービスプロバイダーが5Gに移行するにつれて、ネットワークのあらゆる側面を確保することが重要です。エッジから始めて、5Gネットワークを保護するために必要なアプローチを学びます。 APIを保護し、IoTデバイスとアプリケーションを保護し、F5でDDOS攻撃を緩和します。 ...
コンプライアンス文化を構築するためのベストプラクティス:4つのフォーカス領域政策管理とコンプライアンストレーニングを強化するための領域
進化する規制環境、政治的および社会的問題への注意の高まり、事件や内部告発者の保護への注意の高まりにより、過去5年間は、コンプライアンスに関するボックスをチェックするだけでは不十分であることを実証しました。 積極的なアプローチをとらない企業は、深刻な財政的および評判の損害を危険にさらします。米国司法省(DOJ)もその精査を強化しています。...
動きのある商用ネットワークデータの保護
最新の組織は、コアネットワークインフラストラクチャとして機能する固定された高速データネットワークに依存し、ビッグデータ、クラウド、SAAS、その他のデジタル変換技術を提供しています。 これらの重要な技術とアプリケーションは、膨大な量のデータを生成します。多くの場合、広いメトロエリアネットワークを介して送信され、さまざまなサイバー脅威にさらされます。残念ながら、動きのあるこのデータは、サイバーセキュリティの計画に関して見落とされることがよくあります。 運動中の商用ネットワークデータの保護を構築する際に考慮すべき一番のことを発見してください。 ...
MDRプロバイダーを評価する8つの方法
多くの組織にとって、デジタルトランスフォーメーションは何年もの間ビジネスイニシアチブでしたが、パンデミックとリモートワークへの移行はこれらの計画を加速しました。そして、ほとんどの組織は近い将来に追加のテクノロジーを採用する予定であるため、すぐに減速することはありません。...
積極的なカスタマーサービスのケース:混乱を防ぎ、一貫したサービスエクスペリエンスを提供する5つの機能
顧客が問題を迅速に修正したり、サービスが常に稼働していることを確認するたびに、ブランドに対する自信が後押しされます。しかし、シームレスなサービスを提供するという約束を果たすには、積極的である必要があります。この電子ブックを読んで、顧客が持っていることを知る前に、問題をインテリジェントに修正するために必要な5つの重要な機能を探索してください。適切なチームを適切なリソースに接続しながら、顧客の製品やサービスの健康を積極的に監視する方法をご覧ください。 ...
セキュリティの重要なガイド
デジタルテクノロジーが私たちの生活のあらゆる部分に触れ、毎日新しい脅威が現れているため、資産を守り、敵を狩ることに関して、組織が正確で情報を提供し、準備されていることが不可欠です。 最近の有名な違反、グローバルランサムウェア攻撃、暗号化の惨劇は、組織が適切なデータを収集する必要がある理由です。また、多くの場合、新しいテクノロジーと並んで、マシンデータの速度と変動性が増えている、早い段階で適切なプロセスと手順を実装する必要があります。 それでは、どのようにしてあなたの組織を守り、新しい敵を追い詰めることができますか?最終的に、企業全体で防御システムに全体的なアプローチをとることによって。これが、Splunkがすべての組織にセキュリティ神経センターが必要であると考えている理由です。これは、私たちがあなたのために説明する6段階のセキュリティの旅に従うことで実装されています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
レポート:ICS/OTサイバーセキュリティ2021年のレビュー
Dragosは、産業制御システム(ICS)/運用技術(OT)のサイバー脅威、脆弱性、評価、およびインシデント応答の観察に関するレビューレポートレポートレポートで年間5年目の5年目を紹介することに興奮しています。 ICS/...
8x8:コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
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