ITSM
ESGユースケースガイドをアクティブにします
堅牢なESGの実践をビジネス戦略と実行に組み込むことは、優れた企業市民であるだけでなく、規制のコンプライアンスを確保するだけでなく、顧客、投資家、従業員の忠誠心を推進および維持するためにも重要です。...
混乱を最小限に抑え、重要な資産を保護する継続性計画を作成する
ビジネスの継続性と災害復旧を単一のプラットフォームに移動することにより、効果的なBCM計画の作成をシンプルにする方法を発見してください。 ...
ここで繁栄します。統一された従業員と職場の経験を通じて満足度を高めるための実用的なガイド
従業員は、彼らが働いている会社とつながりたいと思っていますが、そのつながりはもはや特典や福利厚生だけに基づいているわけではありません。今日、従業員の満足度は、彼らが彼らの会社からどれほど価値があるかから来ています。従業員の期待に応えないことは、すぐに自信を損なう可能性があります。この電子ブックは、今日の企業での従業員の満足度を促進する重要な命令を強調しています。 ...
AIを搭載したサービスオペレーションで自己修復エンタープライズIT運用管理に近づく
すべてのCIOには、自己癒しの企業がありたいと考えています。私たちはまだそこにいませんが、予測的なAIOPSはこれまで以上に私たちを近づけます。 自己修復は長い間、エンタープライズCIOの達成不可能な目標でしたが、予測AIOPのおかげで目標はますます近づいています。現在、AIOPSは、ITオペレーションチームの手に予測可能性、観察可能性、リアルタイムの意思決定を配置しています。これにより、企業全体のユーザーが影響を受ける前に、予期しない問題を修正できるようになります。 今日、CIOはデジタル製品の提供と革新の推進について戦略的に責任を負っており、同時にチームは依然として数百または数千のアプリケーション、リソース、およびデータソースを監督しています。この環境でAIOPSを実装するには、慎重に計画された戦略と忍耐が必要ですが、結果は、自己修復企業を達成するための道に沿って移動することを本当に予測することです。 今すぐ読んで、AI搭載のサービス操作について詳しく説明してください。 ...
知識の本：従業員の経験
従業員を引き付け、生産的で、つながりを維持することは、かつてないほど重要になっています。しかし、企業がそれを正しくするとき、才能を見つけて維持する方がずっと簡単です。そのため、ほとんどのHRリーダーは、優れた従業員体験を最優先事項にしています。 Expedia、Ikea、Kimberly-Clarkなどの組織が、知識2022で伝えられるように、彼らの人々や場所を優先する方法を学ぶために読んでください。 競争力を維持するために、組織は採用、エンゲージメント、および定着のための戦略を再考する必要があります。従業員の総経験を再考することは、始めるのに最適な方法です。 ...
何があなたのやり方で来ても、ITサービスの提供と運用を再生する
パンデミックトンネルの終わりにある光も、いくつかの継続的な機会を照らしました。 私たちが経験した悲劇的で挑戦的な時代は、特に運用モデルの再考に関するいくつかの素晴らしいアイデアの触媒となっています。 しかし、従業員の働き方の継続的な流動性は、壊れたマニュアルITプロセスとばらばらのシステムの周りに、物事を行う古い方法に負担をかけ続けています。 最近のIDCグローバル調査*は、最も柔軟なIT組織（積極的な監視と解像度、360回の視聴、従業員のセルフサービスを備えた組織）が、パンデミックの高さであっても、75％のビジネスの成功を促進することができることを示しました。 今すぐ読んで、複合管理アプローチがより大きな回復力と積極性を促進する3つの強力な方法を見つけてください。 ...
セキュリティはここから始まります - 特権アクセス管理
管理者の安全で安全なリモートアクセスをサポートする必要性、有名な侵害（SolarWinds、Twitter、CapitalOne）、およびクラウドベースのリソースの使用の増加が重要なタスクを実行することで、特権アクセス管理（PAM）が優先順位IDセキュリティプロジェクトになりました。管理者の資格情報は、ミッションクリティカルなリソースと機密データへのアクセスを可能にするため、長い間ハッカーの主要なターゲットでした。ただし、組織を保護し、効果的な特権アクセス管理（PAM）プラクティスでこの脅威と簡単に闘うことができます。この電子書籍で、あなたは発見します： 特権アクセス管理に関する一般的なセキュリティ問題に関する重要な情報については、この電子書籍をダウンロードし、それらを完全に最小化または排除する方法を学びます。 ...
建てる。育成。ドライブ。それを自動化するための実用的なガイドは、それを困難にし、新しいアイデアを活性化し、デジタルファーストビジネスの成長を促進する
現在、テクノロジーの卓越性を促進する上位4つのビジネスの命令と、必須事項を導く3つの重要な目的の組み合わせを探ります。基本的な強さのつながり、人々の育成、彼らにとって最高の経験、そして継続的でゲームを変えるイノベーションです。あなたがあなたの行動がエンタープライズリーダーとしてもたらすことができる利点を理解できるのは、あなたがあなたがあなたがあなたの行動がもたらす利益を理解することができる命令と目的を相関させるときだけです。このガイドの慣行のおかげで、チェンジメーカーになった世界中の企業の実世界の例をご覧ください。 ...
自動運用サービスオペレーションチェックリスト：デジタルファーストビジネスの成功に対する5つの必須事項
デジタルビジネスは、スケーラブルで回復力のあるデジタルインフラストラクチャ、最新のデータ集約型アプリケーション、および自律サービスオペレーションに依存しています。自動運転および自己修復サービス業務は、高度に自動化されたビジネス主導の変化とインシデント管理、資産の最適化、およびサポートサービスの新世代を表しています。それらはビジネスポリシーによって推進されており、クラウド、データセンター、およびエッジプラットフォーム全体で一貫性のために設計されています。従来の資産追跡および変更制御手順とは異なり、DevOpsチームが新しいイノベーションを継続的に導入し、従業員がどこからでも働き、顧客がパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを要求するため、デジタルビジネス環境向けの自律サービスオペレーションはデジタルビジネス環境向けに構築されます。 ...
より効率的にする方法IT HELPDESK
今日のヘルプデスクマネージャーとそのチームには多くのことがあります。組織の規模と範囲が拡大するにつれて、ITサポートに対するユーザーの要求が急増しています。すでに忙しいサポートチームは緊張しています。 高品質のサポートサービスを提供するには、ヘルプデスクマネージャーは、コールボリュームを削減し、チームの出力を最適化することにより、効率を改善する必要があります。 この排他的な無料ガイドを入手して、ヘルプデスクの呼び出しを減らし、生産性を高めるための7つのソリューションを学びます。探し出す： ...
SOCエンドポイントインシデント応答プラクティスを進めます
包括的な多層保護ソリューションが整っていても、すべてのエンドポイント攻撃を防ぐ組織はありません。攻撃が発生した場合、セキュリティオペレーションセンター（SOC）チームは、違反による損害を軽減するために、高速で効果的な対応アクションが必要です。インシデント応答プロセスの改善における重要な要因は、平均回答時間（MTTR）または滞留時間を短縮することです。 これは、洗練された攻撃と効果的に戦うために、できるだけ早く環境からサイバー脅威を根絶することを目指し、違反が成功したことが組織の評判に与える損害を回避することを目指すべきです。 ...
トップの痛みとそれらに従うことで繁栄する方法のための5つの救済策を学ぶ
労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...
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