内部で管理されたデータセンターに集中すると、アプリケーションとデータは複数のパブリッククラウドとプライベートクラウドに分散されています。これは、ヘルプデスクの応答や従業員の生産性は言うまでもなく、資産在庫、脆弱性評価、パッチ管理、クライアントのセキュリティを中心にITチームにとって前例のない課題を提示します。...

SlackはForrester...

パンデミックを通して、ビジネスの最も困難なヒット分野の1つはコンタクトセンターです。突然の卸売りから、実店舗から家からの仕事のモデルへの卸売シフトから、コンタクトセンターとそのエージェントは、すべてが操作を維持するための大きな課題に直面しました。ビデオインタラクションでさえ。結果は、大多数の消費者ブランドにとって恒星とはほど遠いものであり、多くの顧客満足度が低下しています。 2020年11月に完了した米国の消費者のユニフォア調査では、2020年3月以来、ホールド時間が50％増加し、半分以上の消費者が30分以上待って回答を得ることが示されています。カスタマーサービス組織ができることは本当に最高ですか？ 今すぐ読んで、コンタクトセンターの自動化ロードマップを見つけてください。 ...

従来の電子メールセキュリティはもうそれを削減しません。 今日の急速に進化する環境では、従来の電子メールゲートウェイソリューションが企業を保護するのに十分ではありません。また、バックドアテクニックを使用してネットワークに浸透し、大混乱をもたらすことで防御をバイパスできる洗練された電子メールの脅威から効果的に防御する必要があります。 企業へのリスクや影響など、今日の幅広い進化する電子メールの脅威タイプ、および人工知能（AI）とAPIベースの受信トレイディフェンスがメールゲートウェイのギャップに対処し、ヘルプがどのように役立つかを含む、この詳細な見方をお見逃しなく攻撃に対する完全な電子メール保護を提供します。 今すぐダウンロードして、すべてのトップメールの脅威からビジネスを保護してください。 ...

人工知能の実装（AI）は、今日、そして長期にわたってビジネスに競争力を与えるためにできる最も重要なことの1つです。 多くの企業は顧客サービスの対話でAIを使用していますが、その価値は組織全体に広がっています。 AIを先に進みます。Genesysは、ポートフォリオのあらゆる領域に組み込まれています。情報、プロセス、洞察、傾向を自動化し、これらを人間チームの力と組み合わせて結果を最大化します。 今日、これらの重要な領域でGenesysを使用して影響を与えます。 この電子ブックは、Genesysソリューションがどのように異なるか、そしてお客様がこれらのソリューションを使用して結果を達成する方法を示しています。 ...

顧客の期待は、過去10年間で劇的に増加しています。特に今日の消費者はこれまで以上にあなたのブランドに関与する機会が増えているため、顧客はブランドがそれ以上に進むことを期待しています。したがって、リアルタイムのクロスチャネル顧客エンゲージメントをサポートするプラットフォームを選択することが必要であることは驚くことではありません。 それで、あなたはどこから始めますか？どのように選びますか？今すぐダウンロードしてください。 ...

Windows...

長年のサイバーセキュリティ 私たち全員に影響を与える、増え続ける技術依存のサイバー環境を見ると、1つのことが明らかです。サイバー攻撃は年々増加しており、すぐに消えてしまいません。 未来を見渡す前に、サイバーセキュリティ電子ブックの進化のすべてが始まった場所を振り返ってください。 ...

内部では、500ページ以上のLinuxトピックが8つのタスク指向のミニブックに編成されており、今日使用されている最も人気のあるオープンソースオペレーティングシステムの最新のOS分布のすべての側面を理解するのに役立ちます。基本、デスクトップ、ネットワーキング、インターネットサービス、管理、セキュリティ、セキュリティ、スクリプティング、Linux認定などで起きて実行するなどのトピック。8つのミニブックをLinuxでいっぱいの詰め物！現在 インターネットに接続し、ローカルエリアネットワーク（TCP/IPのプライマーを含む、構成ツールとファイルを使用してローカルエリアネットワークの管理）を設定します） ウェブを安全かつ匿名で閲覧します エントリーレベルのLinux認定試験に合格するために必要なすべてを取得します 初心者のガイドを探している場合でも、支援が必要なときの信頼できるリソースをお探しの場合でも、ダミー用のLinuxオールインワンはワンストップガイドです。 ...

HM...

ランサムウェアの準備をしてください ランサムウェアは、消えない古い脅威です。数年前に全体的なボリュームがピークから低下していますが、今日のランサムウェア攻撃はよりターゲットを絞り、攻撃者にとってより有利であり、組織に損害を与える可能性があります。...

Office...

より良い言葉がないために、従来のサイバーセキュリティは死んでいます。データを共有し、複数のネットワークに接続するモバイルテクノロジーとIoTデバイスの急増により、指数関数的に拡大する攻撃面が作成されます。 既知の脅威に守ることは重要ですが、現代の脅威の状況では、組織は毎日作成された350,000を超える新しいマルウェアのバリエーションにも対処する必要があります。 多くのサイバーセキュリティ企業は、既存のソリューションに加えて新しいセキュリティ層を構築することにより、進化する脅威を止めようとしています。このアプローチは、多くの場合、セキュリティスタック内に追加のノイズを作成するため、アナリストが脅威を迅速に特定して応答することが難しくなります。...

ミレニアル世代の93％は、雇用主を選択する際にテクノロジーが彼らにとって重要であると答えました。 会社の採用とオンボーディングを担当している場合、トップの才能を引き付けて維持することはこれまで以上に難しいことを知っています。ただし、採用やオンボーディングにおけるデジタル化の必要性が高まっているにもかかわらず、多くの企業には非常に手動プロセスとレガシーシステムが依然として契約を結んでいます。その結果、HRスタッフは、アナログプロセスや、候補者のような主要な契約を準備、署名、行動、管理するためのペーパーワークとデジタルツールの混合を使用して時間を費やしています。この非効率的で時間のかかるデジタル化の欠如は、会社の需要のある候補者に費用がかかる可能性があります。 私たちのレポートを見て、人事でデジタル化の必要性を推進する4つのトレンドを発見してください ...