データをどのように機能させていますか？変化が唯一の定数であるとき、ITリーダーはステップアップするように求められています。しかし、レガシーシステムはますます増え続ける需要に追いつくことができますか？このガイドを読んで、すべての人のソースと資金のエンタープライズデータがどのように役立つかを発見してください。 ...

競争力のある持続可能性を維持するために速度が最も重要な時代では、アジャイルの売却によるビジネスの再編はますます差別化されています。トランジションサービス契約（TSA）は、多くの場合、販売されたビジネスユニットまたはその他の資産を分離および統合しながら、ビジネスパートナーの両方のビジネスパートナーが耐えるために耐えなければならない「必要な悪」です。 TSAを予想外の段階の早い段階で予想し、「おそらくTSA計画」を起草する前に、購入者が求められたり発見されたりする前でさえ、残りの会社への不要な売却コストと運用の注意散漫から保護できます。...

環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。簡単に言えば、ESGは良いことをすることでうまくやることです。...

分散した労働力が標準になり、ビジネス目的で通信するために使用される安全なメッセージングアプリケーションの数が大幅に拡大しているため、従業員は1年以上前にWhatsAppやWechatのようなプラットフォームに45倍もの従来の通信チャネルから会話を奪っています。 Beavoxは、大規模な規制上の罰金や会社の危機を引き起こす前に不正行為をキャッチするために企業が使用する世界で唯一のAIベースのデータ運用プラットフォームであり、最近、新しい統合パートナーシップのおかげで、WhatsAppおよびWeChatプラットフォームからモバイルデータをキャプチャおよび監督する能力を発表しました。...

データや機械学習からさらに多くを入手してください。 データ、分析、および機械学習は、新しい顧客体験を作成したり、新しい収益源を構築したりするかどうかにかかわらず、機会のロックを解除し、組織を変革する可能性があります。ただし、データはアクションに変えることができれば価値があります。このプレイブックでは、次の方法を学びます。 データ戦略の改良を開始するガイダンスを取得して、イノベーションを加速し、組織を前進させることができます。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

従業員の経験は、ビジネスリーダーにとってより重要なテーマではありませんでした。仕事の世界は頭を抱えており、企業は同僚が最高の状態にあるために必要な環境、ツール、サポートを確保するための新鮮なアプローチを必要としています。これが過去に提供された方法は、もはや効果的ではありません。 このホワイトペーパーを読んで、組織が直面している5つの重要な質問を探ります。彼らは、労働力の将来のニーズをサポートできる世界クラスの従業員エクスペリエンスを作成しようとしています。 ...

毎日、不正行為やコンプライアンスの課題に非常に公然と取り組んでいるため、ニュースヘッドラインにグローバル企業が見られます。彼らはかなりの罰金で打撃を受け、計り知れないブランドの損害を経験しています。これらのスキャンダルは、コンプライアンス、リーガル、HR、およびエグゼクティブチーム全体で影響力とカスケードを生み出します。 残念ながら、多くの場合、企業はそれを敷物の下に掃除することをいとわない。これらのケースの多くでは、虐待者や他の不正な従業員は手遅れになるまで特定されていませんでした。ほとんどの場合、問題の会社は、最新のテクノロジーを使用して通信データを集約、分析、および行動する場合、より早く有毒な行動を特定した可能性があります。 Download...