パンデミックがビジネスと生活のあらゆる側面を混乱させたとき、電気通信は多くの消費者にとって電気とほぼ同じくらい重要になりました。実際、新しいインターネット、電話、テレビサービスの購入記録は、米国での記録をセットしました。ほとんどのサービスプロバイダーは、何百万人もの人々がホームバウンドになったため、ネットワークの帯域幅の需要の30％から40％の増加を満たすことができました。 今すぐダウンロードして、TelecomコンタクトセンターのこのPlaybookの詳細をご覧ください。 ...

エンタープライズビジネスは常に進化し、変革しています。デジタル化のアジェンダ、新しい戦略、製品の提供は、特に改善を担当するITチームのために、じっと座る機会がないことを意味します。変わっていないのは、コミュニケーションがビジネスで果たす重要な役割です。 今日、多くの大手企業は、これらの新しいコミュニケーション要件を満たすために、統一されたコミュニケーション（UCAAS）を実装しています。これにより、新規ユーザーに簡単に搭載され、必要な機能、ソフトウェア、サービスを必要とするときに、より多くの機能、ソフトウェア、サービスを活用できます。 しかし、特に忙しくて騒々しい市場であるUCAASでは、ITリーダーは、誰と提携するか、必要なサービス、既存のスタックと予算にどのように適合するかについての大きな決定に直面しています。成功の鍵は、必要なサービスを必要とすることです。コラボレーションの最前線でCommsに近づくパートナーと。 今すぐダウンロードして、UCAASの詳細と、統一されたコミュニケーションがエンタープライズの成功に不可欠である理由をご覧ください！ ...

製造業は、商品を生産する従来の方法が人工知能、自律マシン、スマートオートメーションによってますます引き継がれているため、大きな混乱を経験しています。 このシフトは、世界経済に広範囲にわたる影響を与えるはずです。企業がデータ、AI、およびロボット工学に大きく依存して製造プロセスを自動化し始めると、マネージャーはこの新しい状況を説明するために戦略を適応させる必要があります。 今すぐお読みください。AI、ロボット工学、製造の未来について詳しく説明してください。 ...

企業はデータに圧倒される可能性があります。課題は、接続性と分析を確立して価値を高めることです。そして、それが可能であれば、ゲームを変える洞察は準備ができていて、既存のデータで潜在的に潜在しています。 接続性が挑戦と機会の両方であるビジネスの新しい時代では、全体的な洞察を優先することが不可欠です。あなたの組織がドットをつなぎ、競合する野心のバランスを改善するのを支援するために、私たちはテクノロジー主導の変革のための4つの機会をまとめました。これらは次のとおりです。自動化を使用した在庫を最大化するための視認性と運用コストの削減、車両管理とメンテナンス、正確な予測とトレーサビリティのためのサプライチェーンの最適化、より永続的で相互に有益な関係のための顧客サービスと経験。 また、EY-Microsoft...

毎回、楽でエンドツーエンドの顧客体験を提供するには、組織のすべての部分が、前部、中部、バックオフィスを越えて協力する必要があります。...

リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もは​​や高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...

現在2年目に拡大している世界的なパンデミックは、経済のあらゆる分野で混乱、脱臼、苦痛を引き起こしています。これはヘルスケアほど真実ではありません。世界中で、ヘルスケア組織は患者数の大きな急増に対処するためにスクランブルしています。 製薬会社は、命を救うワクチンを開発するために、時間との競争で働いてきました。公衆衛生のイニシアチブは、以前は想像を絶する規模で進められています。そして、セクター全体は、デジタルイノベーションの加速率を通じてこれをサポートしています。 健康産業の主要な専門家とのインタビューと、世界中の297の医療機関のITリーダーからの回答を組み込むと、この電子ブックは以下を調べます。 ...

組織が急速に進化する傾向とエンドユーザーの需要に対応しながら、組織が効率を高めようとしているため、デジタル変革はすべての業界で加速し続けています。特に医療は、データの量、デジタル採用の一般的な傾向、2、およびデータ分析の使用の増加により、ほぼすべてのケア提供の分野で劇的な変換を受けています。年だけで、特に遠隔医療、医療イメージング、リモート監視の分野で、デジタルヘルスサービスとデータ主導の結果にはるかに依存しています。最も重要なデータのいくつかは、ウェアラブル、IoTデバイス、ベッドサイドの生物医学デバイスからのものです。これらの接続されたデバイスは、患者を絶えず監視し、特に複数の機器を備えた重要なケア環境で膨大な量のデータを生成し、患者の状態について貴重な洞察を提供します。粒状データの多くは今日使用されていませんが、保存された医療データは、より良く、より積極的な患者ケアと医学に対するよりパーソナライズされたアプローチを提供できるという大きな有望です。 Intel®を搭載したDell...

ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...

データは製造に革命をもたらしています。人工知能/機械学習やストリーミング分析などの強力なツールと組み合わせることで、リアルタイムデータは、新しいレベルのイノベーションとよりスマートな工場の台頭を可能にします。先頭導入企業は、驚くべき利点をもたらすユースケースを可能にするために、運用技術（OT）とエッジコンピューティングを組み合わせています。 Intel®を搭載したDell...

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デジタルトランスフォーメーションは、企業の事業運営を近代化および合理化するように設計された幅広い活動を指す、包括的な用語です。しかし、多くの組織が目標を達成するために必要なソリューションを完全に実装するのに苦労しているため、これらのイニシアチブは挑戦的です。 デジタルトランスフォーメーションが成功すると、組織は、モダンで機敏でデジタルの最初のビジネスになるためのツールを提供します。しかし、変化は進歩の力になる可能性がありますが、それはうまく実行され、最初から堅牢なアイデンティティ戦略をプロセスに織り込む必要があります。デジタル化の競争は進行中であり、企業の55％がプロセスを完了するよう圧力を受けており、そうでなければ市場シェアを失うと信じています。 多くの企業がデジタル化中に出会う問題は、デジタル境界が曖昧であり、セキュリティをより困難にすることです。デジタル変換の成功の鍵は、適応、インテリジェント、およびアイデンティティベースのアクセス制御を使用して、これらのファジーな境界線を制御することにあります。アイデンティティベースのゼロトラストアプローチは、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための旅を加速できます。 ...

このレポートは、2020年の第4四半期に実施される年次ISACA®グローバルステートオブサイバーセキュリティ調査の結果を示しています。パート1は、主にサイバーセキュリティ労働力開発、人員配置、サイバーセキュリティ予算の現在の傾向に焦点を当てています。 今すぐダウンロードして、政府の役人、業界の代表者、見習い擁護者からの専門家の解説とともに重要な調査結果をご覧ください。 ...

Dragosは、産業制御システム（ICS）/運用技術（OT）のサイバー脅威、脆弱性、評価、およびインシデント応答の観察に関するレビューレポートレポートレポートで年間5年目の5年目を紹介することに興奮しています。 ICS/...