組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

トップエグゼクティブは、レガシーネットワークの技術荷物がビジネスの変革を妨げていると言います ますます、組織は、ビジネスとその顧客が期待する変化する要求を満たすために、それを変革するために信頼をゼロにしようとしています。それに直面してみましょう、エンタープライズネットワーキングに対するオンプレミスのアプローチはもはや効果的ではなく、組織が現在必要としている柔軟性とセキュリティを提供していません。 この変革の間に組織が直面している課題と機会をよりよく理解するため。...

コロナウイルスのパンデミック中、金融サービス部門は追加の緊急サービスのようなものになり、顧客が深く心配して不確実な時代にお金を管理するのを支援しました。 封鎖の期間は挑戦的でしたが、彼らはまた、セクターの新しい機会を開きました。より多くのハイブリッド作業方法は、人材を管理する効果的な方法であることが証明されました。これは、理論的および実験的、実用的かつ永続的なものに移行した、遠隔作業技術の革新です。デジタルファーストブランドはアプローチが検証され、レガシーブランドは変革プログラムを加速しました。 このレポートは、金融サービス業界のデジタル採用の取り組みの現在の状況を検証し、完全に実現された変革の邪魔になっている課題をレビューし、セクターのリーダーがそれらの課題にどのようにアプローチしているかを分析し、デジタルの次のステップの推奨事項を作成します。旅。 ...

1,060人のシニアITと財務リーダーを調査して、彼らが直面する課題とそれらを克服する方法をよりよく理解しました。 無料のレポートは、今日の組織における金融のデジタル変革の状態と、CIO-CFOの調整が将来の成功に不可欠である理由を追跡しています。 ...

移行アプリケーションは、最も味付けされたITプロフェッショナルの中心に恐怖を打つことができる主題です。実行が不十分な移住の物語はたくさんあり、彼らはしばしば時間とお金の点でビジネスを心から犠牲にします。組織がアプリケーションを独自のデータセンターからクラウドに移行することを検討するにつれて、不安のレベルは指数関数的に成長する可能性があります。 ただし、エンタープライズアプリケーションをクラウドに移動することは、神経質な体験である必要はありません。いくつかの簡単なガイドラインに従うことで、アプリケーションを移行し、クラウドを最大限に活用するための最良の戦略を簡単に決定できます。 このホワイトペーパーでは、最も一般的なアプリケーションの移行問題を検証し、それらを管理する方法に関するガイダンスを提供します。 ...

マネージド検出と応答（MDR）ソリューションは、組織がネットワークドメインにインストールされたエンドポイント検出と応答（EDR）製品の管理を外部委託できるようにする専門的なセキュリティサービスです。...

5運用効率を改善する5つの重要な利点。 ハイブリッドクラウドは、IT近代化経路にある組織にとって素晴らしいソリューションです。しかし、ハイブリッドクラウドに拡大すると、非効率性、可視性の欠如、無駄なリソースなど、さまざまな課題がもたらされる可能性があります。 複雑さが大きくなるにつれて、ITオペレーターは通常どおりビジネスを維持するためだけに追加のサポートを必要とし、ハイブリッドクラウドの利点を最大化するためにほとんど時間を費やしません。自動運転操作は、人工知能（AI）および機械学習（ML）を活用して、ITの努力を高め、ハイブリッドクラウドの操作を最適化するのに役立ちます。 VMware...

過去1年間にマーケティング担当者が嘆き悲しむことがたくさんあり、サードパーティの識別子へのアクセスの差し迫った減少（3PID）がその一部です。...

さまざまな業界の企業は、AIと機械学習（ML）をワークフローに統合し、顧客サービス、サプライチェーン、運用、戦略的意思決定など、幅広い重要なプロセスを統合しようとしています。ただし、今日のリーダーとそのチームが、市場の誇大広告を意味のあるビジネス価値から分離することは困難です。 このMIT...

デジタルトランスフォーメーションは、現代のビジネスの運営方法を根本的に変えました。従業員は現在、企業ネットワーク上よりもインターネット上にあり、どこからでもアプリケーションとデータにアクセスしています。デリケートなビジネスデータは、Microsoft...

今後10年間で、電気通信業界は、移動から5G、変化する消費者行動まで、以前よりもネットワークとアプリケーションにより多くの圧力をかける消費者行動の変化に直面しています。...

ダウンタイムと最小リスクで、VMwareワークロードをクラウドに移行します。 クラウドに移住することの多くの利点は明らかですが、それについての純粋な考えは圧倒的だと感じることができます。 今すぐダウンロードしてください。 ...

このクラウドファーストアプローチのビジネス目標とスケジュールはしばしば明確に定義されていますが、それらを実現するための道はそうではありません。克服すべき重要な技術的、組織的、運用上のハードルがあり、一部の組織は、これらの課題が予想よりも困難で時間がかかることを発見しています。 マルチクラウド環境の管理は特に困難です。多くの場合、IT機能とリソースは完全に対処されていません。 ...

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