Covid-19は、事業運営にグローバルな方向転換を生み出しました。グローバルロックダウンは、セクター全体を不可欠かつ非必須であると予測しています。社会的距離は、極端な変化と再定義された作業プロセスを必要としています。リモートワーキングは、時折のアクティビティから必要性に移行しました。先を見据えて、世界が間もなくビジネス的な考え方に移行しないことは明らかです。 企業が調整するにつれて、現実を逃れることはありません。パンデミック後の新しい正常が何であれ、オフィス中心性に焦点を当てた事業運営の時代はなくなりました。企業は、従業員、パートナー、および顧客との相互作用をどのように管理するかを再考する必要があります。これらの相互作用を可能にする通信技術は、ビジネスの継続性と成功の鍵です。適切な通信ツールを使用すると、リモート中心のB2BとB2Cの相互作用はシームレスになります。 この電子書籍は、今後の手順の概要を説明しています。パスを前進させ、適切なテクノロジーを操作に統合し、新しいビジネスの通常のビジネスが何であれ、ビジネスが成功するようにします。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

顧客はフィールドサービスの専門家に頼って物事を実現させ、初めて問題を修正します。あなたのビジネスは、強力な関係を構築し、収益の成長をサポートする種類のサービスを提供するために彼らに依存しています。 この電子ブックを読んで、フィールドサービス操作のすべての要素を簡素化し、強化する最良の方法を発見してください。そして、顧客や従業員に傑出した摩擦のない経験を提供しながら、フィールドサービスをコストから価値創造に導く方法を見つけてください。 ...

Microsoft®Azure®の使用を開始する準備ができましたが、開始方法がわかりませんか？ 良いニュース：Microsoft...

クラウドネイティブアプリのダイナミックな年の後、Tenableは、インフラストラクチャをより適切に保護するためのトレンドと推奨事項に焦点を当てたレポートをまとめました。 レポートのハイライトは次のとおりです。 レポートを読んで、最新のクラウドセキュリティの洞察を取得してください。 ...

コンピューターとインターネットは中小企業に多くの利点をもたらしますが、この技術にはリスクがないわけではありません。物理的な盗難や自然災害のようないくつかのリスクは、賢明な行動や常識的な予防策を通じて削減または制御することができます。取り扱いが難しいのは、闇市場で販売するために情報を盗む犯罪者によって提起されたようなサイバー犯罪のリスクです。 このガイドは、サイバー犯罪の脅威からビジネスを守るのに役立ちます。 ...

AWSが最新のアプリを構築するのに最適な場所である理由を学ぶ Amazon.comのアプリケーションを構築し、世界中の何百万人もの顧客にサービスを提供することで、AWSは、アプリケーションの近代化のビジョンを現実に変換するための実証済みのパスを推奨しています。 ...

2021年第1四半期に、WBR...

開発者は、セキュリティについて考えることに時間を費やさなければならない場合、新製品を構築することはできません。また、セキュリティチームは、リリースサイクルの減速を心配している場合、組織のインフラストラクチャを保護できません。 セキュリティとDevOpsチームは、セキュリティとイノベーションのバランスをどのようにバランスさせていますか？ 現在のクラウドセキュリティの課題と現在のビジネスに影響を与える傾向を理解するために、LACEWORKはグローバルな研究および戦略会社ClearPath戦略と提携して、セキュリティ、DevOps、および開発者分野で700人以上のグローバルエグゼクティブと実務家を調査しました。 レポートをダウンロードして、以下を含む完全な調査結果を確認してください。 ...

経験は単なるタッチポイント以上のものです。顧客が望ましい結果を達成する方法が重要です。 5段階のロードマップについては、このガイドを読んでください。 単一の行動システムを通じて、組織全体で作業を自動化し、従業員がシームレスに協力して顧客のリクエストを迅速かつ一貫して処理する方法を学ぶことができます。 ...

雲の移行が機能すると、世界が機能することはますます真実です。ただし、クラウドの完全な利点を得るには、資産とリソースを効率的に管理する必要があります。この電子ブックを読んで、適切なスキルと適切なITアセットマネジメント（ITAM）ソリューションを組み合わせることにより、クラウド支出を削減し、ビジネスの成長に焦点を合わせて時間を解放する方法を発見してください。 ...

ハイブリッドクラウドの動作モデルは、従来の現代化と近代化に大きな利点をもたらすことができます。ただし、運用管理ツールとプロセスの矛盾により、企業は危険にさらされています。...

デジタルワークフローを使用して、障壁を爆破し、忠誠心を促進し、成長を加速します。 組織は、過去3年間で3兆ドル以上のデジタル変革を投資してきました。その費用の多くは、顧客に積極的なサービスを提供するなど、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに至りました。 今こそ、デジタル変換を新しい、より効果的な方向に変える時です。...

コンテンツがどのように広がり、なぜ重要なのか、そしてそれを避けるためにすべてのITリーダーが必要なステップ。 スプロールは、通常、監視、計画、またはいかなる種類の正式なトレーニングもなく、誰もがサイトまたはチームを作成できる場合に発生します。プロパティ（コンテンツと会話）は、チャット、ファイル、チャネルの迷路で、それぞれ複数の場所に広がっています。 スプロールは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与え、検索を困難にし、企業コンテンツのライフサイクル計画、セキュリティとコンプライアンスの要件を激化させることができます。 ...