コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

UCAASプラットフォームは、チャット、音声、ビデオコラボレーションなどの生産性リソースのイノベーションと共有を加速しているため、UCAASベンダーオブチョイスがセキュリティ、データプライバシー、および深刻な金融およびブランドの台頭を軽減するためのコンプライアンスをどのように処理するかを組織が精査することが重要です。脅威。 これらの脅威は記録的なペースで成長しているため、UCAASプラットフォームがこれらのリスクを緩和するための主要なアプローチを提供することで、購入に関する考慮事項において主要な役割を果たすことができます。 一般的なデータ保護規則（GDPR）とその拡大罰金は、ベンダーのデータプライバシープロセスと能力を精査するためにどれほど不可欠であるかを強調しています。...

サイバーセキュリティ認識トレーニングは、組織を確保するためにできる最も重要なことの1つです。しかし、新しいプログラムを開始することは気が遠くなるように思えるかもしれません。ユーザーを引き付け、行動を変え、組織の脅威への露出を減らすものを維持することは、さらに大きな課題になるかもしれません。無料のガイドでは、効率的かつ効果的なサイバーセキュリティ意識向上教育プログラムを作成および維持する方法を説明します。既存のプログラムがどれほど成熟しているか、どのベンダーを使用しているか、どのような障害を直面しているかに関係なく。ここに私たちが答えるのに役立つ質問のほんの一部があります： ...

データには、ビジネスを変革する機能がありますが、それが正しい方法で収集および処理された場合のみです。ただし、多くの組織はマークを逃しています。機械学習は、データ駆動型になり、効率的な意思決定を促進するリアルタイムで関連する情報へのアクセスを許可するのに役立ちます。...

この電子ブックは、ビジネスを遅くするための制限ポリシーを適用するか、DLPを最小限のポリシー執行を可能にして、単に監視対象のツールを作ることを可能にするDLPで課題に対処します。リスクに適したセキュリティを通じて、フォースポイントは、そのリスクを継続的に監視し、定量化することにより、ユーザーのリスクを理解することにより、データセキュリティのブレークスルーをもたらします。次に、ユーザーのリスクを適用して、DLP施行にパーソナライズされた自動化を提供し、組織がビジネス速度で移動できるようにしながら、効果的なポリシー施行を可能にします。 ...

多くの起業家の旅と同様に、没入型のラボは問題の解決策として始まりました。 逸話的な証拠は、これが最高のサイバーセキュリティの才能が進歩的で改善に焦りがあったためであるためであることを示しましたが、教育技術はそうではありませんでした。静的な教室ベースの学習に根ざしたスキルは、すぐに時代遅れになり、攻撃者を追いかけました。 Immersive...

このレポートは、英国およびアイルランドのIT意思決定者（ITDMS）で実施された最近の定量的調査研究に焦点を当てており、通信とITソフトウェア組織がクラウドの採用にどのように近づいているか、重要な課題が存在する場所、およびこれらの課題をどのように克服するかを検討します。データ管理とデータ保護に対するアプローチの改善。 ...

マルチクラウド戦略を意図的に確立することは、ITインフラストラクチャを近代化し、ビジネスの速度を加速する強力な方法です。組織に最適なマルチクラウドソリューションを選択すると、目標と必要な機能を評価する内部評価から始める必要があります。 これを使用してくださいITエグゼクティブバイヤーのガイド： マルチクラウドエグゼクティブバイヤーのガイドをダウンロードして、ユニークなニーズに合わせて最高のマルチクラウドインフラストラクチャプロバイダーを選択します。 ...

顧客や会計士から利害関係者や企業に至るまで、金融機関の内外で人々とシームレスに働くことの重要性は、誇張することはできません。 それでも、時代遅れのインフラストラクチャ（時には数十年前の）は、多くの企業を取り戻し、収益、スタッフの経験、顧客エンゲージメントを削減しています。あなたのビジネスが変化する労働力と顧客のニーズを満たすことへの期待は高くなりますが、将来のイノベーションのための踏み台として適切なテクノロジーを選択することが重要です。 ボックスは、顧客に必要なツールを提供しながら、将来の考え方の金融機関のためのよりスマートな経験を強化します。 「顧客エンゲージメントの成功のための3つの重要な戦略」を読んで、理由を学ぶ： ¹デジタル時代の銀行の戦略的選択（McKinsey...

オフィス、窓、表面のタブレットのトラブルシューティングと検証のためのエンドユーザーエクスペリエンス監視。 エンタープライズは、データセンター内の物理的および仮想デバイスの可用性とパフォーマンスを監視するためにMicrosoft...

DDOS攻撃が大きく、より複雑で、より広範になるにつれて、避けられないサービスの停止と不安の未来に直面しているように感じることができます。 今日、未承諾の電子メールに対する防御が改善されたため、スパムはジャンクメールフォルダーに追いやられており、ナイジェリア皇太子からの時折の要求は、何よりも娯楽の源です。私たちは実際にこれらのスキームのいくつかを笑うことができ、スパムは時々気づくかもしれないバックグラウンドの騒音になりましたが、それは本当に私たちの日を台無しにすることはできません。 DDOS攻撃が大きく、より複雑で、より広範になるにつれて、避けられないサービスの停止と不安の未来に直面しているように感じることができます。 詳細については、ダウンロードしてください。 ...

2018年にサイバーセキュリティに1140億ドルを費やしたにもかかわらず、セキュリティ侵害の猛攻撃は衰えることなく続けています。資格盗難。盗まれたパスワードは、攻撃者が適切なアクセスと特権を持って適切な人に向かって進むのに最適なエントリです。特権アクセスは、ほとんどのデータを盗むための最も効率的な方法であるため、非常に高く評価されています。そして、より多くの作業がクラウドに向かい、サードパーティアクセスが大きくなると、攻撃面は拡大しています。リスクを考えると、管理者のアクセスと特権をどのように確保しているかを調べ、通常、パスワードの金庫を中心に展開する現状を超えています。 この電子ブックは、特権危機の背後にあるものを調べ、特権アクセス管理戦略がどのように積み重なっているかを評価し、アプローチの再考を提案するのに役立ちます。ゼロの信頼アプローチと、セキュリティ侵害のリスクを減らすベストプラクティスを実証することで、会社のアイデンティティの成熟を強化する方法を探ります。 ...

製造業者は、より多くのデータ主導型になり、よりインテリジェントな意思決定を行い、柔軟性を向上させ、市場に削減するために、多くの方法でデジタル変革を受け入れてきました。このデジタル変換とは、工場と物流チャンネル全体の両方で、多くの新しい種類のエンドポイントに関するデータをますます多くのデータをキャプチャすることを意味します。しかし、そのすべてのデータには、セキュリティリスクが追加されます。 このホワイトペーパーは、これらの脅威とその意味を調べ、メーカーがサイバーリスクを最小限に抑えることができる方法に関する具体的な提案を提供します。 ...

あなたの組織が仕事の未来に適応するのを助けてください。 過去数年間で、どこで、どのように働いているかが大幅に変化しました。つまり、人事リーダーは、労働力へのつながりと関与を促進する新しい方法が必要です。 この電子ブックを読んで、新しいテクノロジーを使用して、従業員が自分の場所に関係なく、強い帰属意識を持って組織とのつながりを感じるのを支援する方法を学ぶことができます。 ...