クラウドコンピューティング
カスタマーサービスの再発明
2020年の混乱は、カスタマーサービスチームがサービス提供を再考する機会と、そのような重要な仕事をする人々をサポートする最善の機会を作り出しました。 未来がどのように見えるかを理解するために、私たちは業界や国々のビジネスリーダーやカスタマーサービスリーダーと次に来るものについて話しました。仕事の新しい世界を支配する5つのテーマが出現しました。 最新のガイドをダウンロードして、5つのテーマがサービスリーダーにとってどのように翻訳され、主要なカスタマーサービス組織がSlackで課題を満たしているかを確認してください。 ...
インサイドアウトエンタープライズ：リモートファーストの職場のためにSecopsを再定義する
内部で管理されたデータセンターに集中すると、アプリケーションとデータは複数のパブリッククラウドとプライベートクラウドに分散されています。これは、ヘルプデスクの応答や従業員の生産性は言うまでもなく、資産在庫、脆弱性評価、パッチ管理、クライアントのセキュリティを中心にITチームにとって前例のない課題を提示します。...
セキュリティを高めるためにクエストヒキガエルをアップグレードします
IT管理者は、インストールするソフトウェアに関しては、デスクトップやネットワークにユーザーがインストールできるようにするときに、砂に線を引くことができます。彼らの最も厳格な義務は、それを確実にすることです： このテクニカルブリーフは、安全にインストールして実行できるToAD製品のバージョンを継続的にテストおよび配信するためのソフトウェアセキュリティ基準への順守に関する心強い詳細を提供します。また、Toad製品を一貫してアップグレードするためのQuestの説得力のある議論が表示されるため、脆弱性やセキュリティの脅威を避けることができます。 ...
データ駆動型エンタープライズ：データの値を最大化するためのガイド
この電子ブックは、組織がデータ駆動型になるために取ることができる6つの実用的なステップと、他の組織がデータを使用して顧客のやり取りを改善し、効率を向上させ、俊敏性を向上させる方法をカバーしています。 ...
ランサムウェアの準備報告書
2021年はランサムウェアの年でした。全体として、世界中の企業の80％がランサムウェアに攻撃されており、この研究の幹部は、過去2年間で平均約3,000のランサムウェア攻撃、つまり1日あたり平均4つの攻撃を経験していると報告しました。しかし、4分の3以上の幹部がランサムウェアとの戦いに自信と準備感を感じています。 レポートをダウンロードして、CISOがRansomwareが提示する課題にどのように取り組んでいるかを学び、組織の保護に継続的な改善を提供するためのガイドとして使用します。 ...
マルチクラウドを保護する方法
コスト削減、柔軟性、敏ility性の約束により、より多くの組織がマルチラウド戦略を採用しやすくなります。しかし、MulticLoudは、新しいセキュリティの課題を新しいセットにもたらします。 このガイドは、MulticLoudの価値、効果的に保護する方法、クラウドセキュリティプラットフォームで何を探すかを理解するのに役立ちます。 あなたは学ぶ： ...
分散型の労働力のためにネットワークを最適化します
準備。設定。学習：リモートワーカーのネットワークを最適化する8つの方法。 分散した労働力を接続し生産的に保つことは課題ですが、ネットワークを拡張するための近代化されたアプローチにより、利点は膨大です。この8ポイントのチェックリストでは、VMware...
純粋なストレージは、まとまりを駆動します
データは前例のない割合で増加し続けており、データの価値と量の増加は、世界中の企業での全フラッシュの採用の増加と一致しています。しかし、多くのバックアップ環境は変更されておらず、新しい要求の要件、クラウドサービスの要求、およびDevOpsや分析などの最新のユースケースのデータ再利用可能性を満たすことができません。 したがって、フラッシュ対応の高速で信頼性の高い、シンプルなバックアップとデータの回復を確保する必要性は、これまで以上に大きくなります。ランサムウェア攻撃の発生の増加は、最近のものを含め、これがさらに重要な問題になりつつあることを常に思い出させてくれます。 ...
VPN除去の4つの利点
あなたが知っているように、企業の境界線はもう存在しません。仮想プライベートネットワーク（VPN）の脆弱性は広範であり、時代遅れのアクセスソリューションは面倒で時間がかかるだけでなく、エンタープライズネットワークやアプリケーションへの保護されていないアクセスを可能にします。 経営陣とIT開業医は、これを長い間認識してきましたが、効果的な代替手段は範囲とコストが不足するか威圧的であることを認識してきました。 ありがたいことに、その市場は変化しました。 このホワイトペーパーをダウンロードして詳細をご覧ください！ ...
テクノロジーがどのように仕事、能力、期待を再定義しているかの小売業における仕事の未来
世界はより技術的になりつつあるので、業界もそうであることは驚くことではありません。 Amazonが店舗のない最大の小売業者になった世界では、Facebookは最も人気のあるソーシャルメディア企業ですが、コンテンツを作成していません。Uberは最大のタクシーサービスですが、車を所有していません。従業員の期待...
時間、お金、リソースを節約しました
ServiceNowの生産インスタンスを28時間でパリにアップグレードした方法をご覧になり、AutomateProを使用してモトローラがアップグレードごとに50件以上の労力を節約した方法を学びます。 チャレンジに私たちを置いて、28日間でServiceNowプラットフォームをアップグレードして、わずか28時間で次のアップグレードを実行する方法を示してください。 ...
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