クラウドコンピューティング
従業員と顧客体験のためのより賢いコンタクトセンター
何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...
Forrester Wave™：特権的なアイデンティティ管理
特権的アイデンティティ管理（PIM）プロバイダーの35基準評価では、トラスト、ボンガー、CAテクノロジー、セントリフィー、サイバーアーク、マイクロアーク、マイクロフォーカス、1つのアイデンティティ、センハセグ、シコス、ウォリックスなど、最も重要なプロバイダーを特定しました。調査、分析、およびスコアを付けました。このレポートは、各プロバイダーがどのように測定するかを示しており、セキュリティの専門家が正しい選択をするのに役立ちます。 今すぐダウンロードしてください！ ...
5段階のバイヤーガイドマルチクラウド管理
敷地内およびクラウドでの管理へのアプローチを再構築することにより、マルチクラウドの成功へのロードマップをチャートします。このバイヤーのガイドをダウンロードして、組織のテクノロジー、人、プロセスを5段階で評価します。 ...
レポート：産業サイバーセキュリティに関するエグゼクティブガイド
企業がデジタルトランスフォーメーションに多額の投資を行うにつれて、産業用サイバーセキュリティは、技術革新を通じてビジネス目標を安全かつ安全に推進するための重要なイネーブラーとしてますます機能するようになります。 運用技術（OT）の接続性とデジタル化を進めることは、以下を含む大きな利点を提供します。 このガイドをダウンロードして、産業サイバーセキュリティの重要性について詳しく説明してください。 ...
自動エンドポイントインシデント応答：エンタープライズガイド
強力なサイバーセキュリティは、常に企業のデジタル変革の成功の重要な要素でした。ただし、攻撃面の絶え間ない拡張により、保護がより困難になり、攻撃が成功することは避けられません。 このペーパーでは、自動化されたサイバー応答の命令に影響を与える現在の市場の影響と、応答時間を圧縮するために採用すべき重要な方法を探ります。 ...
Sitecoreコンテンツハブのビジネスケースを作成します
顧客の期待に応え、パーソナライズされたコンテンツエクスペリエンスを提供するには、コンテンツライフサイクルのエンドツーエンドビューが必要です。 そして、あなたがあなたのビジネスの主要な利害関係者を説得するのを助けるために、このガイドはあなたに与えるように設計されています： 今すぐコンテンツをコントロールしてください。 ...
インサイダーの脅威調査の解剖学
何十年もの間、周辺ベースのセキュリティ戦略は、ほとんどのサイバーセキュリティプログラムの出発点となっています。しかし、今日のクラウドベースのモバイルおよびリモート作業設定では、その境界線はすべて溶解しています。...
サイバーセキュリティスキル不足の管理
サイバーセキュリティスキルの不足は、「大きな辞任」とフィッシング、ランサムウェア、電子メールの詐欺の増加の中で、ここ数ヶ月でより緊急になりました。残念ながら、この問題により多くのセキュリティツールを投げることは、事態を悪化させるだけです。 この電子書籍をダウンロードして、時間を節約し、リスクを減らし、限られたリソースを最大限に活用する方法を学びます。あなたは学ぶ： ...
勝利データ戦略を構築するためのガイド
このMITスローン管理レビューエグゼクティブガイドは、文化が成功の最大の障壁である理由、アクションされた分析がどのように新しい顧客価値を引き起こすか、および組織が分析の俊敏性を構築してビジネスへの影響を加速する方法をカバーしています。 ...
IT Secopsのより良い品種のための新しいクラスの収束エンドポイントプラットフォーム
今日、CIOは、クラウドおよびハイブリッドネットワーク全体にある何百万ものダイナミック、多様な、およびグローバルに分散したエンドポイントを管理および保護する必要があります。これらのエンドポイントは、サイバーセキュリティ攻撃の波の増加に直面しています。小規模で静的な環境で動作するように設計されており、今日のエンドポイントの現実に失敗しているレガシーポイントツールを使用することがより明確になっています。エンドポイントセキュリティに対する最新のアプローチと、データ、ツール、IT運用およびセキュリティチームを収束するために独自に開発されたソリューションを発見します。 ...
ホワイトペーパー：Pipedream：Chernoviteの新興マルウェア産業制御システムをターゲットとする
産業インフラのセキュリティに対する脅威は非常に敏感な問題です。産業作戦のユニークな現実を考えると、敵が公開情報を活用するよりも、防御者が反応するのが難しいことがよくあります。新しい悪意のある機能が公開される前にコミュニティが緩和を実装しなければならないほど、試行された攻撃の影響を減らすことができます。 Pipedreamは、7番目の既知の産業制御システム（ICS）固有のマルウェアであり、産業プロセスを破壊するために特別に開発された5番目です。...
AIを制御下に保つ：リスクを特定、評価、および定量化するための実用的なガイド
私たちの日常生活の多くは、人工知能と絡み合っています。エンターテインメントストリーミングサービスが推奨する映画の視聴から、カスタマーサービスのチャットボットとのやり取り、ソーシャルメディアアプリの友人の写真を自動攻撃することまで、AIは私たちの生活を豊かにするために目に見えない役割を果たします。...
ミッションクリティカルなワークロードの最新のエンタープライズストレージを再定義します
デジタルビジネスの要求は、エンタープライズスケールのIT組織に配置されているため、ITインフラストラクチャ、特にストレージが進化するために進化する必要があります。...
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