アプリケーション
デジタルファーストコンタクトセンターのイノベーターガイド
カスタマーエクスペリエンス革命にどのように対処しますか？進化する顧客の期待は、コンタクトセンターの次世代デジタルチャネルを処理するための新しいニーズを形成します。 この電子ブックは、データとバックグラウンド、およびコンタクトセンターを準備して、消費者が期待するように成長したクラス最高のデジタルエクスペリエンスを提供する方法に関するヒントとコツを提供します。 ...
コンテンツ管理ITエディションのベストプラクティス
6社がホイールを再発明することなくコンテンツを再発明しました。 ITプロフェッショナルとして、チームが優れた顧客体験を提供できるようにすることで告発されています。実際、Adobe...
高等教育の現在と未来
すべてのセクター、ビジネス、および個人は、世界のパンデミックの結果として過去12か月間に適応しなければなりませんでしたが、高等教育はその歴史の中で最大のオーバーホールの1つを見てきました。教育者や学生と一緒にえらに詰め込まれたクラスやキャンパスから、新しい学習方法に順応するために最善を尽くしている個人の切り離されたばらばらのウェブまで。 2020年7月、私たちは英国の大学とその学生に、彼らが直面した課題と、Covid-19に直面してどのように適応しているかについて尋ねました。...
マルチテナントのデータセンターと持続可能性
集合的にマルチテナントデータセンター（MTDC）として知られているコロケーションおよび卸売サービスは、データセンターの世界の重要かつ成長している部分を形成し、マイクロビューシーから大企業、地域のITサービス会社まで、世界経済の広い断面から顧客にサービスを提供しています。グローバルコンテンツとハイパースケールインフラストラクチャプロバイダー。...
アプリケーションの近代化イニシアチブがIT予算の増加を獲得します
VMwareとのパートナーシップで実施された新しいIDG調査研究によると、アプリケーションの近代化の旅に出ている場所は、結果が期待されていることと直面する課題に影響を与えます。...
新しいデータソースと革新的なAIが融資のビジネスを再定義しています
お金の貸付のビジネスは急速に変化しています。データと人工知能（AI）の拡大によって促進された革新的な技術は、借入を再定義しています。従来の貸し手、および非銀行や「今すぐ購入、後で支払う」（BNPL）プロバイダーなどの代替ソースは、人々と企業がどのようにクレジットを獲得するかを再考しています。 ...
CRMは、インテリジェントエンゲージメントの時代を導入することを進化させました
成功した組織の重要な焦点であるデジタルトランスフォーメーションは、変革をうまくナビゲートできなかったため、競合他社にさらに遅れをとっているため、ビジネスが必須であることが証明されています。 デジタルトランスフォーメーションは、「顧客ライフサイクルのすべてのタッチポイントでデジタル顧客を引き付ける」ためのテクノロジーモデルとビジネスモデルの再編成について説明しています。...
破壊的な変革のためのCIOの戦略フレームワーク
これは、Adobeに代わってIDGによるホワイトペーパーです。 今日、私たちは職場にどのように戻るかわからない、経済がどのように機能するかわからない、旅行やおもてなしの短期的な将来を知らない、そしていつ私たちがするかはわかりませんコビッド以前の生活に近づいているものに戻ります。企業や組織として、私たちはできる限り適応的になり、波に乗って適応性を促進する構造、プロセス、文化を作成することで、この期間に乗り出そうとするのは論理的です。 適応性と敏ility性は抽象的な概念ですが、少なくとも柔軟性の状態に到達するための試行錯誤された方法があることを知っています。 詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...
IDC：マルチクラウド時代のクラウド動作モデルの青写真
最近のデジタルトランスフォーメーションイニシアチブの加速により、ITリソースと事業成果の提供をより厳しい調整を可能にするクラウド動作モデルの必要性が促進されています。開発、インフラストラクチャ、およびオペレーションチームのコラボレーションの必要性はかつてないほど大きくなっており、ビジネスの成長にはますます統合された努力が必要になります。 クラウドオペレーティングモデルは、自動化と統合の増加、標準化された運用、高度なガバナンスとコスト管理の組み合わせを通じて、ビジネスの成果の提供を可能にする基盤を提供します。使用中のアプリケーション、またはクラウドに関係なく、現代のIT文化とモデルに必要な人々、プロセス、および技術を調整するのに役立ちます。 このIDCテクノロジーのスポットライトでは、次のことを学びます。 組織内のクラウド動作モデルの価値を実現します。今すぐ紙をダウンロードしてください！ ...
自信を持って戦うことができる4つのランサムウェアの回復力の課題
ランサムウェアは、すべてのデジタル企業における運用上の回復力へのスレッドの成長です。これらの4つのストーリーは、管理者が遭遇する可能性のある典型的な課題、ランサムウェアの間違いにどのようにつながるか、組織がこれらの攻撃を防ぐ方法を説明しています。ダウンロード中。 ...
HSC：複雑さとコストからクライアントデバイス管理者を解放する
HCSは、クライアントマシンを新しく管理しているという経験全体を会社全体に更新したいと考えていました。それが立っていると、マシンはバッチに交換されました。つまり、スタッフはより古くて信頼性の低いマシンで作業する必要がありました。さらに、すべてのマシンがWindows...
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