人工知能（AI）、機械学習（ML）、およびディープラーニング（DL）テクノロジーは、顧客活動だけでなく、日々のビジネスに浸透することが期待されています。...

コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

ビジネスリーダーは、SAP...

組織は、構成可能でスケーラブルなアーキテクチャで構成されるハイブリッドデータセンターを構築しています。それらのハイブリッド設計により、分散ブランチ、キャンパス、およびオンプレミスのデータセンターが、複数のクラウドに展開されているさまざまな重要なサービスをホストするデータセンターと相互接続することができます。このハイブリッドアプローチは、コンプライアンスと制御を確保するためにオンプレミスのデータセンターに他のアプリケーションとデータを維持しながら、クラウドにビジネス上の批判的なアプリケーションを展開することにより、運用上の俊敏性を向上させます。この分散モデルは、労働力の需要の変化をよりよくサポートし、組織がいつでもどこからでもすべてのアプリケーションへのアクセスをより適切に提供できるようにします。しかし、そのクラウドモデル内では、エンタープライズオンプレミスのデータセンターは、クラウドに移動できないが、従業員、顧客が消費する必要があるアプリケーション、データ、およびワークロードを保護するために不可欠なままであることを覚えておくことが重要です。とパートナー。 ...

書類でいっぱいのキャビネットをファイリングする必要がある論文のスタック...

環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。ただし、組織はESGを可能にする大きな課題に直面しています。最大の障壁の1つは、チームが企業全体でESGアクティビティをアクティブにして成熟させる統合戦略と運用能力の欠如です。このガイドを読んで、ServiceNowがESGの影響と価値を有効にするのに役立つ方法を発見してください。 ...

サイバー攻撃はすべての業界で増加しており、サイバー犯罪はこれまで以上に賢いです。脆弱性の総数は減少していますが、重要と見なされる数は増加しています。また、実際のセキュリティエクスプロイトの数も増加しています。ただし、セキュリティコンプライアンス規制が全面的に満たされていることを心に留めておく必要があります。 統一されたエンドポイントセキュリティ戦略を構築するための5つのステップを今すぐお読みください。この5段階の戦略は、エンドポイントとネットワークがサイバー攻撃から保護されていることを安心させます。 ...

今日の組織は、デジタルトランスフォーメーションを行うのがもう待つことができません。ワークフローで時代遅れの手順を置き換えるのはもはや良いことではありません。ビジネスを維持することは必須です。これを行うために、現代のイノベーターは電子署名の使用を拡大して、ビジネスをいつでもどこからでもできることを確認しています。 このレポートでは、Docusignは、電子署名が今日の企業が現代のビジネス環境の新しい課題に適応するのを支援する方法を調べています。バルク送信、ID検証、リモートノタリーなどの機能が、その日の最も差し迫ったビジネス上の課題に追いつくために、どのように使用されているかがわかります。また、今日の最大の課題を解決するためにe-Signatureをすでに使用している大手企業のストーリーも表示されます。 ...

サイバースキルのギャップについて読むことにうんざりしていることがわかっています。多くの組織は、採用、スキル、維持の専門家の課題に明らかに課題に直面しています。私たちはあなたがすでに知っていることをあなたに伝えるためにこのチートシートを書いていません。代わりに、問題だけでなくソリューションに焦点を当てた、労働力全体のサイバースキル開発のための現実的な戦略の概要を説明します。 この電子ブックを読んで、究極のサイバースキル戦略チートシートを発見してください。 ...

この脅威レポートで 2021年のGlobal...

世界的な5Gの展開が進化し、規模を拡大するにつれて、関連する機会と課題のより良い理解が形成されます。 したがって、セキュリティは、エンタープライズ5Gエコシステムの一部としてセキュリティの統合により、5Gテクノロジーとサービスをエンタープライズ採用するためのイネーブラーになることが不可欠です。 ...

長年のサイバーセキュリティ 私たち全員に影響を与える、増え続ける技術依存のサイバー環境を見ると、1つのことが明らかです。サイバー攻撃は年々増加しており、すぐに消えてしまいません。 未来を見渡す前に、サイバーセキュリティ電子ブックの進化のすべてが始まった場所を振り返ってください。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

企業は、従業員を安全に保ち、従業員を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持する責任があります。この電子ブックは、安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを検討しています。 ...