コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

ランサムウェアの準備をしてください ランサムウェアは、消えない古い脅威です。数年前に全体的なボリュームがピークから低下していますが、今日のランサムウェア攻撃はよりターゲットを絞り、攻撃者にとってより有利であり、組織に損害を与える可能性があります。...

より多くのサービスプロバイダーが5Gに移行するにつれて、彼らとその顧客が頼ることができるスケーラブルで安全なクラウドネイティブのインフラストラクチャが必要です。スタンドアロン5Gコアは、過去のハードウェア中心の集中化されたアーキテクチャを排除し、ネットワークを構築および運用するためのクラウドネイティブの分散インフラストラクチャを受け入れます。このアプローチでは、マイクロサービスを使用して、サービスベースのコンテナ化されたアーキテクチャで実行され、ネットワークの遠いエッジまでのサービス提供を可能にします。これにより、顧客が要求するより速く、より信頼性の高いネットワークパフォーマンスが作成されます。 この5Gエッジ電子ブックから学ぶこと： ...

マネージド検出と応答（MDR）ソリューションは、組織がネットワークドメインにインストールされたエンドポイント検出と応答（EDR）製品の管理を外部委託できるようにする専門的なセキュリティサービスです。...

緊急のDDOS攻撃とNetscoutのアーバーソリューションに関するケーススタディは、組織の生産性の損失のコストを制限し、今後のビジネスの継続性を維持しました。 ...

ビジネスメールの妥協（BEC）と電子メールアカウントの妥協（EAC）は、多層防御を必要とする複雑な問題です。サイバー攻撃者は、ユーザーをだまして、信頼を食い物にし、主要なデータ、システム、リソースへのアクセスを活用する無数の方法を持っています。 成功するためには、攻撃者が機能する1つの戦術だけを見つける必要があります。だからこそ、それらの一部だけでなく、それらすべてをブロックする必要があります。...

近年、EHSとESGの世界が急速に進化しています。健康と安全性または環境と持続可能性の時間は、単にコンプライアンス要件を満たすことに関するものでした。...

優れたデジタルエクスペリエンスを提供するブランドは、より多くの顧客を引き付け、維持します。しかし、あなたがどこにいるのか、どのように改善するかを知ることは困難です。 そのため、この電子ブックを作成しました。ブランドのコンテンツ戦略が組織のニーズを満たすのに十分なほど成熟しているか、次のレベルに向けて努力する時間があるかどうかを確認できます。 今すぐ電子ブックをダウンロードして、発見してください。 ...

すべての電子メール、クラウド、およびコンプライアンスソリューションは、平等に作成されていません。組織がMicrosoft...

新しい未来を再考する時が来ました。職場の概念は永遠に変わりました。それはもはやあなたの従業員が行く場所にはもはやありません。それは今、彼らがどこにいても、それが自宅で、オフィスで、または移動中であろうと、どこにいてもです。そして、それがどこにいても、彼らはそれとつながるとしても、彼らは毎日オフィスに来たときに楽しんだ同じシステムアクセス、パフォーマンス、サポート、セキュリティを期待しています。情報にアクセスし、タスクを実行し、同僚、パートナー、顧客と協力する能力は、直感的で回復力のあるシステムを使用して、最も生産的で効率的にします。 人々に最高の仕事をし、最高の生活を送るために必要な柔軟性を人々に与えるハイブリッド作業モデル。彼らが先にある課題に対応するのを助ける。富士通では、あなたのような組織があなたのビジョンを形作ることから、あなたの新しい現実を支えるソリューションとサービスの展開まで、デジタル職場を作成するのを支援しています。 ダウンロードして、3つの柱、国境のないオフィス、スマートワーキング、文化の変化に基づいた藤井のワークライフシフトについて学びます。 ...

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世界的な5Gの展開が進化し、規模を拡大するにつれて、関連する機会と課題のより良い理解が形成されます。 したがって、セキュリティは、エンタープライズ5Gエコシステムの一部としてセキュリティの統合により、5Gテクノロジーとサービスをエンタープライズ採用するためのイネーブラーになることが不可欠です。 ...

パンデミックがビジネスと生活のあらゆる側面を混乱させたとき、電気通信は多くの消費者にとって電気とほぼ同じくらい重要になりました。実際、新しいインターネット、電話、テレビサービスの購入記録は、米国での記録をセットしました。ほとんどのサービスプロバイダーは、何百万人もの人々がホームバウンドになったため、ネットワークの帯域幅の需要の30％から40％の増加を満たすことができました。 今すぐダウンロードして、TelecomコンタクトセンターのこのPlaybookの詳細をご覧ください。 ...

デジタル化をきっかけに、モバイルワークプラクティスへの傾向は、深い変化にもつながります。公的機関はかなり長い間この課題に直面しており、適切な解決策を探しています。 ドイツの連邦警察は、国際的な任務で従業員に中央システムへのアクセスを提供するという課題に直面し、同時に厳しいセキュリティ要件を満たしていると同時に、オフィスから離れて働いている従業員です。 このケーススタディをダウンロードして、Secunetがこれらの課題をどのように解決したかを学びます。 ...