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低コード開発は、コードの必要性を減らすことにより、アプリをより迅速に構築する方法です。 しかし、それは全体の話ではありません。継続的に進化する期待は、運用を加速し、顧客体験を改善し、ダイムで変化するのに十分な影響を与えることを余儀なくされています。組織がデジタルスピードで動作するように圧力をかけているため、低コードの開発は、より迅速に変化する機会として浮上しています。 それがあなたにとって正しいかどうかをどうやって知るのですか？ ローコードガイドをダウンロードして取得します。 ...

2020年、セキュリティは非常に難しくなりました。サイバー犯罪者は、パンデミックからの混乱と利益を活用したいと熱心に活動を強化しました。...

ランサムウェアは単なる別の流行語ではありません。...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...

Webアプリケーションは、現在「クラウド」と見なされているものに接続されたサーバーに常に展開されてきました。しかし、このようなサーバーで使用される需要と技術は、近年大幅に変化しています。 Amazon、Google、Microsoftなどの企業は、大規模なユーザーベースに適応および拡張するWebアプリケーションを長い間展開しており、クラウドコンピューティングに関連する多くの側面で知識が豊富になりました。 このRefCardは、これらのプロバイダーに重点を置いてクラウドコンピューティングを紹介するので、クラウドコンピューティングプラットフォームがWebアプリケーションを提供できるものをよりよく理解できます。 ...

従業員の81％が燃え尽きていると感じているため、従業員の経験がCEOレベルの問題になりました。それでは、どのようにして、すべての人にとって仕事をより簡単で生産的にすることができますか？新しいレポートで、シームレスなエクスペリエンスを作成するための4つのステップを発見してください。内部では、単一のプラットフォームにツールとアプリを統合することで、ビジネスの成長と成功への道を開く理由がわかります。 ...

経済危機、迅速なデジタル化、そして新興のアジャイル競合他社が製品を迅速に市場に持ち込む市場では、CPG企業は戦略的イノベーションの優先事項を再評価することを余儀なくされています。 この環境では、故障のコストが大きくなる可能性があります。イニシアチブの間違ったポートフォリオに投資することは、時間とお金を浪費するだけでなく、CPGのビジネスリーダーが収益、利益、または量の成長のために重要な目標を達成することを妨げることができます。 ...

データの前例のない成長は、企業にコストを引き継ぐエンタープライズデータ管理を新たに調べ、データがいつどこで必要かを保証することを要求します。多くの場合、企業は同じファイルの複数のコピーを、おそらく異なる保管施設に保存しています。これは、データボリュームの問題に加えて、ストレージ管理の問題を示しています。 このIDGホワイトペーパーを読んで、データを効果的に使用するために必要なデータの可視性、回復力、保護、最適化されたアクセスを確保する方法を学びます。 ...

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、顧客が問題があることを知る前に問題を修正することは、コンタクトセンターだけをはるかに超えています。組織全体が関与する必要があります。この電子ブックを読んで、より回復力と接続されたサービス操作を構築するための5つのベストプラクティスを発見してください。ワークロードを自動化して減らすことから、問題の速度を高速化すること、情報サイロの排除まで、シームレスで組織化されたサービスを提供するために必要なすべてを学びます。 ...

クラウドの変換を可能な限り効率的かつ成功させるために、企業は全体を通して安全で準拠し続ける必要があります。 このエグゼクティブブリーフペーパーでは、安全で準拠したクラウド移行を確保するための鍵となる3つの戦略的ベストプラクティスがあると説明しています。 ...

慈善団体の記録によるこのレポートでは、非営利の財務安定性の重要な要素を学びます。十分なキャッシュフローと埋蔵量を確立することから、金融の健康を確保し、運用効率を高める方法を特定します。 ...

今日の最新のIT組織にとって、アプリケーションはデジタル変革とビジネスの成功の両方を推進しています。リモートエンゲージメントにますます依存する世界への突然のグローバルなシフトと組み合わされて、企業と政府機関は、将来のビジネスを証明するために、クラウドが好奇心をそそることからクラウドファーストに注意を向けています。 「SaaS...

今日のデジタル経済では、企業は急速に動き、急速に変化に適応する必要があります。これは、ハイブリッドネットワークとモバイル労働力全体で最適なユーザーエクスペリエンスを維持するために最新のテクノロジーを採用することを意味します。ただし、ユビキタスな接続性、クラウドへのアプリケーションの移行、およびデジタル加速を可能にする次世代技術への投資により、ネットワークエッジが急速に拡大し、その結果、潜在的な攻撃が表面に拡大しました。 ...

あなたの組織が仕事の未来に適応するのを助けてください。 過去数年間で、どこで、どのように働いているかが大幅に変化しました。つまり、人事リーダーは、労働力へのつながりと関与を促進する新しい方法が必要です。 この電子ブックを読んで、新しいテクノロジーを使用して、従業員が自分の場所に関係なく、強い帰属意識を持って組織とのつながりを感じるのを支援する方法を学ぶことができます。 ...