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ITSM Pro：すぐにすぐにボックスを超えています

自動化エンジンを備えたあらゆるシステムでAIを搭載した従業員エクスペリエンスを提供します。 IT組織は、すでに需要に対応することが難しいと感じています。サービスエクスペリエンスは、従業員のリクエストの数とマニュアルが多すぎる、繰り返しの仕事に圧倒されるにつれて苦しみます。そして、追いつくためだけにコストを削減し、生産性をさらに高める必要性を絶えず気にしないでください。 ServiceNow®ITService...

輸送およびロジスティクスにおけるエンドポイントのセキュリティと生産性：誤った選択？

輸送および物流組織は、当社の重要なインフラストラクチャの一部を形成し、それ自体が財政的恐torを意図したり、単に混乱を引き起こすことを目的としたりするための高い価値のあるターゲットにします。輸送の接続された性質は、その最大のセキュリティの弱点の1つです。アプリケーションと基礎となるデータがますます統合され、データを生成するエンドポイントの数が増加するにつれて、潜在的な攻撃面が成長します。輸送および物流業界の相互接続された現実は、組織内の1つのエンドポイントへの攻撃が着陸する場合、すべてが脆弱であることを意味します。さらに、物流企業は、より広いサプライチェーン接続の多様性の観点から、他の多くの組織とも関連しています。そのチェーンの一部に対する攻撃は、他の多くの組織にノックオン効果をもたらします。事実は潜在的な攻撃者によく知られています。今すぐダウンロードして、輸送および物流部門がエンドポイントの保護とユーザーの生産性とセキュリティチームのいずれかを選択する必要がない理由を学びます。 ...

高等教育の変革-CitrixとMicrosoftで次のステップを踏む

世界が2020年の経済的変化に適応するので、それは疑問を投げかけます。高等教育機関はどのようにして高品質の学習を提供しますか？テクノロジーは、高等教育機関に、キャンパスベースの学習であるリモート対応キャンパスに並行したソリューションを提供する信頼できる方法を提供します。しかし、単に新しいツールを提供するだけでは十分ではありません。また、貴重な教育リソースを保護するために安全でなければなりません。データセキュリティと機関の評判の保護は、学生の魅力と定着の両方を高めることが証明されている最大の懸念です。また、新しいサービスは、環境への影響が最小限に抑えられ、下方に向かうことを確認するために持続可能でなければなりません。リモートレディキャンパスの基本は、学生の経験でなければなりません。これは、可能な限り最高の品質でなければなりません。デジタルリソースをアップグレードして、これらのしばしば競合する需要を満たす方法について、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。 ...

ITプロフェッショナル向けのデジタルベストプラクティス

業界の専門家は、成功したビジネスがすべての取引ですぐに100％デジタルになると予測しています。重要な課題は、正しい方法で「デジタルに移行する」方法です。ほとんどの企業にとって、それは漸進的な旅になります。 BusinessNewsDaily.comは、CIOとビジネス志向のテクノロジーリーダーは、支持機能であることを超えて、ビジネス戦略と運用の統合された部分になることに移行していると指摘しています。付加価値、ビジネスパフォーマンスの向上、セキュリティの向上を提供しています。このベストプラクティスペーパーでは、ITチームがデジタル変換で有意義な進歩を遂げることができる8つの重要な方法の概要を説明しています。 ...

Dell Technologies Unified Workspace：それ自体に支払う近代化されたエンドユーザーエクスペリエンスを提供するアプローチ

テクノロジーに関しては、仕様や機能に包むのは簡単です。しかし、テクノロジーの最も重要な側面は、従業員への影響です。最新の職場環境をサポートするために必要なのは、従業員の仕事と革新の能力を改善し、コストをより適切に制御し、IT運用を改善し、サイバーの脅威から保護できるようにするデバイス管理へのアプローチです。このアプローチDell...

スポットライト：英国とアイルランドの中規模のビジネスとIT

中規模企業は私たちの経済の中心ですが、このさまざまな市場を分析するのは困難です。したがって、研究に基づいたホワイトペーパーでは、Dell...

ネットワーク、デバイス、人。人間の層のセキュリティがどのようにサイバーセキュリティの新しいパラダイムになったか

学習するためにホワイトペーパーをダウンロードしてください： ...

エージェントのエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。学習するためにレポートを読んでください： ...

ハイブリッド作業：なぜオンプレミスのPBXをクラウドに移動する時が来たのか

何年もの間、クラウドベースのコミュニケーションサービスへの移行は徐々にあり、一部の組織は完全に力を発揮し、他の組織は慎重に浸しますつま先。従業員が自宅（WFH）から働くために大量に動いて、ビジネス電話システムやその他のコミュニケーションをもたらすため、これはすべて2020年に変化しましたそれらと一緒にツール。もちろん、クラウドにワークフローを既に持っていた組織は、このような変化の準備が整っています。従業員は単に仕事を家に持ち帰り、運用を浮かび上がらせ、パンデミックを通じて生産的にとどまりました。ビジネスが仕事に戻った今、問題は次のようになります。 ...