多くのコーポレートネットワークは、ハードウェアアプライアンスに依存して、境界線を定義し、ポリシーを実施し、トラフィックをルートしています。これらのアプライアンスは常に提供が遅く、管理が面倒ですが、これらの課題と一般的な有効性と信頼性のバランスを取りました。 残念ながら、新しい圧力が方程式を変えました。最近のサプライチェーンの混乱により、企業は新しいハードウェアを最大1年待つ可能性があります。また、インターネットへのデータ、アプリケーション、および従業員の着実なシフトは、ハードウェアが処理できない可能性のある新しいセキュリティとパフォーマンスの問題を作成します。 このホワイトペーパーをダウンロードして、次のことを学びます。 ...

何年もの間、クラウドベースのコミュニケーションサービスへの移行は徐々にあり、一部の組織は完全に力を発揮し、他の組織は慎重に浸します つま先。従業員が自宅（WFH）から働くために大量に動いて、ビジネス電話システムやその他のコミュニケーションをもたらすため、これはすべて2020年に変化しました それらと一緒にツール。 もちろん、クラウドにワークフローを既に持っていた組織は、このような変化の準備が整っています。従業員は単に仕事を家に持ち帰り、運用を浮かび上がらせ、パンデミックを通じて生産的にとどまりました。 ビジネスが仕事に戻った今、問題は次のようになります。 ...

後知恵は2020年です。パンデミックはモーニングコールを提供します。 VMwareは、Forrester...

一流の従業員エクスペリエンスを作成することは、多くの雇用主の焦点です。従業員が作業日の大部分を画面の前で過ごしているため、PCは作業を終了してイライラすることの違いになります。適切なエンドユーザーコンピューティングソリューションは、最高の才能を引き付けて維持するために重要ですが、従業員が苦しむテクノロジー誘導のダウンタイムの量は、仕事と収益を生み出す能力に直接影響を与えます。 この論文では、PCAAが組織に与える可能性のある経済的影響、PCAASで何を探すべきか、および組織でPCAAを採用するプロセスについて説明します。 Intel®を搭載したDell...

この計画ガイドは、次のような分析イニシアチブを計画および実装したいITマネージャーに貴重な情報と実用的な手順を提供します。 このホワイトペーパーをダウンロードして、データ分析ソリューション、アプリケーションなどについて調べてください！ ...

アナログとISDNテレフォニーは過去のものです。今日のテレフォニーはほとんどインターネットベースです。...

過去数十年で、テクノロジーは私たちの生活、働き、他の人との対話方法を変えました。このモバイル時代は、銀行業やショッピングなど、オフィススペースの設計と構成方法に日常的なものを変えました。そのため、テクノロジーがシェルター後のオフィスに戻る方法の重要な要素になることは驚くことではありません。 そして、人間の行動（マスクを着用し、社会的距離に注意を払うなど）は、Covid-19感染の新しい急増を最小限に抑える上で最も重要な短期的な要素ですが、技術は再び新しいものが可能なことの偉大なイネーブラーになります通常...

イノベーション、製品機能、市場のリーダーは、アクセスガバナンスとインテリジェンスに到達します。アクセス資格を管理するための機能を提供し、常にこれらの状態を知り、施設内およびクラウド内の不均一なIT環境全体でアクセスとSODポリシーを実施します。市場で正しい道を見つけるためのあなたのコンパス。 ...

機械学習で関連するパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成します オンライン消費者向けのコンテンツのパーソナライズは、ノイズを突破するための鍵です。しかし、ブランドは、これらのシームレスで関連する経験を提供することを妨げる課題に直面しています。その結果、コミュニケーションが破壊され、顧客のニーズに対する可視性が限られています。 機械学習を使用すると、顧客に関連する推奨事項を提供し、最終的にブランドロイヤルティを改善できます。パーソナライゼーションの電子ブックでドライブビジネスの成長を読んで学習します。 ...

最後に、それはここにあります。新しい次世代クラウドコンタクトセンターのDummies®、RingCentral...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

SAPアプリ開発のためのノーコード/ローコードアプローチを含むエンタープライズITチームは、企業が非常に必要なデジタルソリューション部門を開発できるようにするデジタル化の利点を作成していることが証明されています。...

ITチームは指数関数的なデータの成長に直面しています。容量を超えることを心配するのは自然なことであり、ソリューションがどのように時間の経過とともにスケーリングまたはパフォーマンスを発揮するのか疑問に思います。最良のアプローチは、ハードウェアに制限されていないソフトウェアソリューションを使用して、一般的なハードウェアを堅牢で無限にスケーラブルなストレージプールに変えることができることです。 この技術ブリーフを読んで、Quest...

組織のバックオフィスインフラストラクチャはミッションクリティカルですが、ますます非営利団体がほぼゼロのオーバーヘッドで運営されると予想されています。...